在我們國家,技術訓練通常都是男工程師在做的事

Ashley獨自來到了馬爾他。初次會面客戶,她一邊跟客戶閒談,一邊迅速架起各項電腦設備及公司的科技產品,還習慣性地把網路線電源線收好,保持桌面簡潔。

技術訓練開始,八名工程師加上部門主管就座。Ashley一邊簡報,一邊操作,一邊記下建議與問題,耗時一整天的訓練進行地很順利,客戶也很喜歡這一系列的新發表。 結束時,客戶開口問了Ashley:「請不要誤會我的意思。我只是很好奇,因為在我們國家,技術訓練通常都是男工程師在做的事。在妳的國家有很多女業務及工程師嗎? 」

艾胥莉心裡想著還好她準備充份,今天進行地很順利,一邊笑著舉例跟客戶說了那一年最火紅的HTC手機的創辦人即是一名女性。 客戶睜大了眼睛不敢相信這是真的,看來台灣女孩勇於嘗試挑戰的程度,讓老外大吃一驚。

女孩兒怎麼刮鬍子?

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Viola幾年前出差到英國與經銷商合辦產品教育訓練,當天活動從經銷商各階經理、安裝商、至零售商客戶,全數都是男性。活動結束後,大家邀約到酒吧聊天用餐;電視播著歐洲足球,每個人各自都點了不同品牌的啤酒,坐下來,開始從產業市場聊到瑣事私事,無所不聊。

不知怎麼個,話題一轉,最年輕的工程師小伙子摸摸自己削尖的下巴提問:「你們覺不覺得山羊鬍不太好剃?」身為唯一的女性薇拉還愣在一旁懷疑自己耳朵有沒有聽錯話題時,大家已經熱烈地討論起來:「對呀我覺得很難把形狀修出來。」「維持形狀才是最困難的吧!」「沒弄好的話,尾端太尖又很古怪。」「整面落腮鬍才困難,中間過渡期實在很尷尬。」

Viola也摸了摸她嫩滑的兩頰,完全置身於事外,拿起手中的一品脫,喝喝喝,我想當時,女孩的存在,也不過成了桌上一支半滿的酒瓶。

 

不需要我嗎?沒關係。 但他一有需求時,我一定要是他第一個想起的人

瑞士經銷商C公司,在業內裡有出名的訓練與服務品質,價格合理,倉儲完備貨源充足,因此擁有許多忠心客戶,一直是很多廠商爭相合作的對象。偏偏,H公司一直不得其門而入,Irene持續保持有距離的聯繫,不讓對方覺得煩,又不能讓對方完全忘記。 一直到有一年,H公司率先推出一個市場上少有的產品,C公司馬上主動來信了!清秀素淨又有想法的Irene,迅速著手準備了一系列不同面相的行銷、業務、技術簡報與產品市場分析給客戶,一桿進洞。樣品測試後的第一筆訂單讓大家做夢都微笑。

能屈能伸的Nicki

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挺著華人嬌小纖細體型的妮琪,畢業於美國名校,她在科技業打滾快十年了,總是穿著得體的襯衫或套裝,穿梭在亞洲各國的重要展覽上、安裝商教育訓練、甚至是終端使用者的案場。那一天,在高級飯店的教育訓練會場上,她熟練地操作設定電腦網路設備及其產品,自信又大方;但一回到案場,她紮起頭髮捲起袖子,休息時就和客戶一同走到室外空間,跟客戶一起蹲在地上抽煙大聊、時不時一起哄堂大笑。

Nicki知道,不想被排斥在男客戶的圈圈外,能伸能屈的敬業態度,讓男客戶對他另眼相待。

「為什麼妳們公司女業務比例這麼高?」

在展覽的攤位上,德國客戶開完會起身,笑著隨口問了: 「你看這個展會上大多都是男性,為什麼妳們公司女業務比例卻這麼高?」Christy笑著給了德國客戶一個歐洲禮貌性的擁抱與臉頰吻,「這就是為什麼。」這一刻,客戶也明白了,原來女性業務的不卑不亢、柔軟身段,在充滿廝殺較量的商場上,反倒讓彼此可以稍稍放下防衛心,探討雙方事業合作的可能性。

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