如何成為一個qualified的業務沒有標準答案,但清楚老闆要的是甚麼並盡力去達成絕對會讓你成為他眼中的Top sales!

以我自己為例,當初加入業務團隊正值公司草創初期的階段,當時每個業務的首要任務就是breakeven,並在地圖上掛上做進去的小旗子,那是個唯有數字才能證明自己價值的時期。而要達到這個目標的第一步就是必須要在無數個cold call跟眾多的無聊廣告信中脫穎而出才能讓客戶看到你的存在。

中東區是我當時的區域,大部分中東國家的周末是禮拜四、五(現在已經調整與國際接軌),於是我透過台灣禮拜六的時間打cold call提升自己的成功率,當然這個方法也成功地引起客戶的注意,並讓我拿到寶貴的sample order。

接下來我把握了透過各個展覽開新客戶、賣sample的機會,只要有客戶經過攤位一定會馬上積極上前做介紹,表現出有興趣的客戶就必須讓他付錢買sample回去測試。有一次碰到伊朗來的客戶,居然現場掏出兩千多美金的現金,我樂歪了。

有了遠端拿單、跟參展現場close deal的成果,我終於拿到可以獨立出差的PASS,除了因為可以跟聯絡已久的客人見面覺得很開心,也對於可以去神秘的中東有很大的期待。

出差過無數個國家,歸納出去中東最不同的地方就是以下兩點:

 

1. 行程規劃與簽證

如果行程會包含阿拉伯國家跟以色列,請記得申請以色列的separate VISA (2013年開始已經全面使用藍色入境卡)。不同於一般簽證會貼在護照上,它是獨立一張紙,提供給不想在護照上留下以色列簽證以及入/離境章,以避免其他中東國家因看到護照上有以色列簽證臨時被拒絕入境。

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因為存在著這樣的限制,為了保險起見,當時我的行程規劃依照順序為杜拜(阿聯酋)-> 德黑蘭(伊朗)-> 安曼(約旦)-> 海法(以色列),同時也辦了separate VISA,確保入境伊朗不會被刁難。

前面的行程都很順利,但抵以色列達特拉維夫還是因有其他阿拉伯國家(其實主因是伊朗)的入境章在入境時被攔下,並帶到詢問室做更深度的提問。被問的第一個出乎意料的問題竟然是「你祖父的名字是甚麼?」,先是簡單做了身家調查,接著問為什麼去伊朗等等問題,其實都是一些標準作業程序來判斷你是否為潛在的恐怖份子,不過過程中都是客氣態度,所以只要據實以告並不會有太多麻煩。

 

2. 穿著必須入境隨俗

只要是女生入境伊朗,一律必須戴上頭巾並穿著長度可蓋到臀部以下的衣服。當飛機準備降落的同時也會廣播提醒女性乘客要準備戴上頭巾。

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這項規定是非常徹底的被執行,因為只要在公共場所(飯店房間以外的任何地方),隨時隨地都會有你認不出來的便衣警察在執行這項規定。我親自碰到的實例有在餐廳裡的用餐環境、以及滑雪場這些覺得不太會被檢視的場域。

整體來說我覺得中東人是很好客的,所以如果有客戶邀約你去家裡用餐、或是跟他家人一同出遊,我會建議你毫不猶豫的答應(當然前提他必須不是個會對你有言語騷擾的人,避免讓自己陷入困境)。這樣一來可以拉近你與客戶之間的關係,不止於生意往來而是有進一步的友情交流,二來這是了解當地文化、美食最直接的體驗!

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