Z世代(Generation Z)的人已經準備開始進入職場了!也許你還沒聽過這個新名詞,簡單來說,就是大家好熟悉的「千禧世代」的下一世代啦!如果以時間上來區分的話就是「1990年代後半,到2000年後出生」的人。

那麼⋯⋯了解這些人的重要性是什麼?

其實,從去年底到最近,Z世代已經成為國際商業媒體的內容裡熱門的話題,大家迫不及待地觀察這些新世代的職場新手,有什麼特質?在工作表現跟職涯成長的需求上又跟前一個世代有什麼不同?以快速因應並知道如何管理Z世代的部屬。最終目標就是吸引到新世代的人才,並留住他們!(又或者未來公司的產品的受眾就是這群Z世代)

當然台灣與美國Z世代成長背景總是不太相同,但那些全球都在發生的普遍科技快速變革,讓Z世代們有些共通點,以下讓我們先稍稍了解一下Gen Z小捧油們的特質吧:

(以下引用自美國EY公司在去年九月的調查

 

「職涯成長」跟「工作熱情」的正相關持續加重

對於「工作」舊有的普遍觀念是什麼?職場新手得在興趣跟穩定正職之間選邊站,例如Erin Minck在EY公司擔任品牌行銷實習生,他的父母雖然事業有成,不過代價就是放棄dream job,在工作裡不太有成就感,常常感到心很累。

Minck說:「在職場上想要快樂,你就必須有兩個P: 熱情跟實際執行力(Passion and Practicality )」,前一代的人多數會認為兩個P是互相衝突的,多數人並默默接受這個「事實」。

但Z世代不再這麼想了,EY公司的調查發現84%的人找工作時,主要目標放在這份職務是否能帶來職涯成長、跟發展自己有興趣的職涯技能上,他們相信自己是能做到兼顧兩個P的。

想要抓住新世代的人才的心,就必須瞭解什麼樣的工作對他們有啟發、有興趣去學習,並向他們展示在公司裡他們可以怎麼達成自己想要的職涯目標。

 

頭洗下去之前,先給自己一個試用期

前面世代的人應徵一份工作前,比較常事先考慮:可以賺多少錢?可以養家嗎?可以做久嗎?如果它是個工作內容不全然滿意但錢比較多的職位,他們會選擇進入。不過Z世代有不同的優先考量:

調查裡面發現高達85%的人選擇「錢少但能帶來滿足的工作」,他們不優先考慮薪資高但沒興趣的工作。薪資當然也重要,但他們更重視一份工作能否帶給他成就感跟成長,這也是為什麼Matt Stewart, College Works Painting的co-founder注意到Z世代願意先不拿薪資,先去試做某個職位是否適合自己。

Stewart 說:「我們公司的Z世代實習生進來都是比較注重賺經驗賺學習,錢在他們眼裡是額外的紅利。」甚至也有遇過實習生主動拒絕薪資的,經驗對他們來說價值最高。

 

跟千禧世代的樂觀特質不一樣

以2008年的全球金融危機來說,當時身為小孩的Z世代是看著父母經歷這一切的,有了警覺性比較高、面對過金融危機的父母,他們的行事作風會更來得實際一點。

 

獨立的工作風格

另一項調查發現了71%的人相信「你想要完成任務,主要得靠自己!」GenZ有比較強的競爭性,也喜歡靠自己能力一手完成任務,也同時具備喜歡muti-tasking的特質,這可以帶來更多的工作成就感。甚至在同項調查裡,也看到69%的人比起辦公室大家共同工作,更想要有自己獨立的工作空間。

 

生在科技加速發展的年代

不同於見證網路、社群媒體、即時訊息、跟智慧型手機崛起跟快速進步的千禧人,Z世代完全就是生長在這個期間,這些對他們來說再自然不過,相對的Z世代就會更擅長、習慣用網路來拿資訊甚至學新技能等等的資源,另外他們也喜歡用影片來得知新訊息,喜歡視覺導向的學習。

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更注重隱私

千禧世代算是社群媒體的第一批使用者了,一剛開始也許出於新奇,大家能夠無壓力的公開發表自己的想法跟想分享的日常心情在上面。

但Z世代的人,更會留心挑選想要放的資訊、 心情,對應到覺得適合的社媒上,例如FB看媒體資訊、發表觀點,IG就是放心情類的文字,閱讀的人相對少很多,多數的followers也都是在日常比較親近的人,少了長輩好友,更能放心寫抒發類的短文句了。

以上是身為Z世代先鋒的羅西,對自己跟身邊同儕做比較後,整理出來覺得認同的幾項特質,

當然,有任何不同意或其他新想法,歡迎跟我們討論跟分享~

參考來源:

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