因為擔任跨國管理職,累積許多視訊面試不同文化、背景團隊成員的經驗,寫下來分享給有興趣應徵海外/遠距工作的人。

(或許有些遠距工程師職缺根本不用面試,文科人表示羨慕)

 

1. 網路狀態

身為冥燈,我幾乎每次面試別人,頭15分鐘一定是在解決各式各樣的網路連線/麥克風/喇叭問題,這種狀況在南亞、東南亞特別容易發生。好巧不巧的,最後錄取的都是網路連線沒問題、而且不用頭很大對著麥克風狂吼的人。

不負責建議:Skype 比 Skype for Business 好用很多、Hangout 又比 Skype 好用,但Skype 普及率較高,看面試者的狀況。(我會盡量用面試者已經熟悉的軟體,畢竟如果還要再教他們用軟體可能15分鐘又去了)

 

2. 環境與服裝

因為是遠距,大部分人會選在書房/自家接受面試。強烈建議選個看起來正式一點的地方(後面是書櫃、牆壁、或單純的背景),面試時如果可以看到背後是床,無論整理得再怎麼像飯店,感覺還是不對啊。服裝也是,在家裡很容易穿得偏休閒(或許是種心理狀態?),我還沒錄取過穿 polo 衫在麥當勞面試的人。

不負責建議:

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  • 如果可以,建議租個1–2小時的會議室,確保狀況之外,看起來也比較慎重。當然要先確保附近沒有施工之類。
  • 衣著跟產業/職務有很大關係,如果是需要去開發業務、建立關係的,對形象要求會稍微高,技術類的通常就還好。

 

3. 即時性

遠距工作很仰賴被動溝通,再加上時差因素,有時在睡覺前沒有發訊息,就會讓對方白等8小時工作時間,尤其是牽涉到行程(約面試時間)這種事,回覆訊息的方式讓對方有安全感很重要。

不負責建議:

  •  一旦收到邀約,盡快加對方 Skype
  • 如果沒辦法馬上喬出雙方都可以的時間也沒關係,先回封信讓對方知道訊息收到了,最好一併提出幾個自己方便的選項,方便安排。面試者通常會一次約很多個應徵者,時間彈性越大好。

 

4. 主動提出附加價值

大家越來越斜槓,面試者也會很歡迎對他有益的斜槓。譬如你有寫部落格可以幫忙組織宣傳(當然歡迎)、以前在電視台當過實習生,對影片有粗淺經驗(可能就是致勝關鍵了,因為其他人都不會啊)。但這些都要自己講,因為我們不會特別問。

 

5. 「英文好」的定義

英文是溝通工具,大部份國家母語也不是英文,我們當然不會要求對方標準英式/美式口音,但基本上有一種人我會優先不考慮,就是我聽不懂他英文的人。有些國家的腔無法 handle 就算了,他們為了表示自己聽說流利又講的超快,所有字都以自己母語的姿態黏在一起,我親眼見過美國同事因此變臉。

不負責建議:溝通的目的是讓對方理解,慢慢講、好好講,就好。然後,不要道歉說「不好意思我很久沒講英文了」,我們知道。

 

6. 具體成就(我有多厲害)

刷掉過很多人都是因為履歷跟面試時表現看起來差異太大,履歷上寫的很厲害,真正被問到時卻講不太出來該專案如何執行;或描述自己人脈廣經驗豐富,在問到市場開發策略時卻都是用空泛的動詞、形容詞和副詞。甚至還需要我們一直引導,才會說出「我在聯合國執行過某某專案,跨OO個國家、管理XX人、金額XX美金」(早講不就好了嗎!)(這是面試不是偵訊啊,為什麼要我們一直追問…)

不負責建議:

  • 履歷上盡量數據化、面試時在沒有隱私/競業疑慮的情況下盡量舉例。我們不是真的想知道甚麼商業機密,但實際案例絕對有幫助。
  • 我們還喜歡對總體狀況有了解的人,譬如「我的國家這個產業產值大概XXX美金、主要 players 是這四家」。這種資訊 google 就有,但從大到小這樣的架構會讓人看起來專業許多。

看到現在你會發現,基本方針舉世皆準,在台灣面試成果很好的,同樣的方式也適用在遠端面試中,只是再次提醒注意事前的網路軟體設備、環境背景,才能於視訊面試中有穩定優秀的自我表現。

作者|Jill Chang @ Remote Taiwan,著有《安靜是種超能力:寫給內向者的職場進擊指南》一書

本文經授權轉載,原文標題為「可以請你把麥克風靠近一點嗎?」- 遠距跨國面試經驗分享(面試者觀點)
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