駕駛是一個主要以男性為大宗的職業,性別比例差距甚遠,使得很多乘客在看到駕駛是女生的時候,難免發出驚嘆:有的驚喜,有的帶著崇拜,有的卻難掩輕蔑。我們相信和多數產業和專業領域一樣,沒有非得是男或女表現就一定比較好。今天很開心可以和五位Uber女駕駛聊到天,每個人在方向盤後都有精彩的人生故事,一起讀讀吧。

 

離開台南老家的明星夢,就從車上開始吧!

幾年前離開了台南老家之後,昱巧落腳在竹科的積體電路公司,擔任起技術員。沒有太多驚喜的工作內容,也由於幾乎沒停過的重複動作造成職業傷害--肌腱炎,使得她不得不思考該是時候,離開原有的工作崗位。

離職前不久,經由好友的介紹認識了UBER這個平台,想到可以讓「開車」這個興趣換到實質的回饋,就在大夜班執勤結束後梳洗一番就出門開車,一路從凌晨開到天亮。

「印象中小時候在電視上,很常看到有計程車司機騷擾女性的新聞,一股想要『改變』的聲音,讓我身為女生,也想要盡自己的一份心力來保護女生。」

除了當駕駛,昱巧對未來的夢想藍圖,就是想要成為舞台上的表演者。所以把握閒暇的時候會去上課,還在電視台當工作人員!希望在幕前和幕後都可以有多點接觸,趁機拓展人脈。

 

在Uber學到的事

開車之前,「表演者」這個夢想對昱巧來說,可說根本一點邊都沾不上,她說:「大概開UBER半個月之後,個性開始轉變,可能之前是工作環境的關係,面對機器那些一道又一道的程序,讓我變得蠻封閉的,也不太想展現自己。但開始載客以後,可能沒有了那些社會傳統既有的框架和觀感,反而更能敞開心胸隨遇隨聊,慢慢的,我變成了一個自己更喜歡的人。」

Uber司機 昱巧

 

積蓄一夜成空,頂尖業務逆轉人生

「我做業務三十年了」,說話和舉手投足間都充滿活力的嘉容,曾因身為一位超級業務,生活富足,交友廣闊。從投資公司、房地產、甚至靈骨塔,都難不倒她本著誠信的業務推廣。

就在人生、事業雙雙來到顛峰時,「一位跟我感情非常好的閨蜜,竟然前前後後詐騙了大約五十人,總金額超過一億⋯⋯這個意外,也把我的積蓄差不多騙光了⋯⋯。」

徹底對人性失望的嘉容,從當時待的公司離開,但因為負債千萬,身體和心都無法休息,得同時兼 2-3 個工作,只求趕快把債務還清,可以不再被債務追著跑。這樣裡外疲憊的生活持續了四五年。

直到三年前,「經由一位大哥介紹才認識了Uber,發現原來有這樣自由彈性的工作型態,我多了一個選擇,可以在照顧媽媽以外的時間,一有空就上線載客。而且最重要的是,因為開車我結交到很多朋友,讓我找回了以前當業務時的快樂。」

Uber司機 嘉容

 

「不衝不甩無頓感!」她的人生哲學,踩下煞車才發現

個性老實的她,對工作沒有太多華麗的幻想,通常一份工作一待就是數年。每到休假日,子玟最喜歡開著自己的寶貝車子到處旅遊。朋友知道她愛車、也享受「駕駛」的過程,9年前便介紹她轉到快遞業,一待就是七八年。不過快遞業的日常,動不動就是數公斤的箱子,搬貨、上樓、下樓,實在不是那麼適合女孩子做一輩子的工作。

開始載客人之後,雖然跟過去有著類似的服務業本質,卻在幾次載客之後,體認到「好服務來自體貼」這道理。慢慢改掉以前在快遞業橫衝直撞的習慣,讓客人從上車到離去,都能享有比期望值更高的體驗。「曾經有客人上車看到我是女生,有點擔心我技術會不會不如男性駕駛,但短短的幾十分鐘內,從後來得到的司機評分裡,我想應該有讓他們對女駕駛更有信心吧(笑)!

她在Uber學到的事

問到她在忙碌都會中獲得高評價的開車心法,子玟其實發展出一套行車口訣:「不衝不甩無頓感!」讓自己和客人都坐得舒適,也分享給一起開車的社群朋友,造福了不少駕駛!

Uber司機 子玟

 

從北京到台灣,不做金融,我靠Uber撐起家

離開北京金融圈,幾年前菲菲為家人來到了台灣。除了家庭生活,她也一直試圖想找到自己的職場舞台,於是試過談話性節目、日本童裝公司、還開過精品店,最後卻因租金壓力也不得不停止營運。

在一次搭飛機的旅途中,心心念念著家中日漸困難的經濟狀況,剛好和隔壁座位的冰島醫生聊起了各地自由和彈性的工作機會。

「你聽過Uber嗎?」醫生問她。

菲菲一回到台灣就上網查了各種規範和資格,沒幾天,她開始成為Uber駕駛一員。

因為白天要打理家中的事、接送孩子上下學。所以開車的時間幾乎都是半夜。「難免會載到一些帶著酒氣的客人,幸好乘客都還是很文明。讓我覺得窩心的是有一次,我載到的女乘客試著比手劃腳教我防身術,甚至放我車上的第一罐防狼噴霧,就是乘客送我的!」

她的角色和努力,也讓許多台灣乘客改觀了對陸配的既有印象,菲菲說:「由於我的口音,沒法期待每個人都喜歡你,但是這就是文化差異嘛!各種職場有各自的狀況,最好的方法就是拿出敬業的態度,讓人看見妳的專業,別讓性別、國藉、一些表象訊息來讓人定義你。」

開Uber學到的事情

「最棒的是在車裡常聽客人聊理財、聊職場、聊管理,對我來說都像是參加了免費的講座。或許是安心吧,乘客都很樂於分享各種資訊,讓我也比較不會和社會脈動脫節。」

看來,跳脫了駕駛和乘客舊有的僱佣關係,Uber提供不只便利,也推進了「社群互助」的一小步。

Uber推進社群互助

 

整座城市都是我的遊樂園!脫離家暴,麗敏來到另一個家

剛畢業沒多久,甚至沒什麼工作經驗,當年的麗敏選擇了早婚。只是沒想到婚姻之路沒有想像中的單純和順遂。七年前,丈夫家暴,她為了保護自己和孩子決定離婚、脫離她錯認的另一半,也開始重新學習在職場上求生存:待過餐飲業、內衣銷售員、麵包店門市,每一個工作對麗敏都是新的學習,新的磨練,學著和這個社會重新接軌。

因緣際會由一個前同事口中得知Uber,因為自己有一台Mazda 3,前同事便鼓勵,何不開始開車,為孩子多一份收入呢?「唉唷一開始還是有點害怕啊!怕自己不熟路、不會招呼,但朋友一直鼓勵我,加上那時候正職的收入,的確無法供給孩子穩定的生活品質。於是我就戰戰兢兢地開始了第一趟旅程。沒想到這模式一啓動就停不下來了⋯」

「這份工作很像一座遊樂場,因為當客人叫車的當下,你不會知道下個目的地在哪裡,滑開任務的那瞬間就像開獎一樣,很好玩!而且也因為駕駛社群交了很多朋友,為我原本有點乏味的生活開了另一扇窗!

Uber司機 麗敏

Uber對她來說

讓她印象最深的一次,就是在Uber要跟台灣再見的那一天,「我在機場接到一位從香港來的乘客,他竟然特地帶著立牌,上面印著大大的『Uber留在台灣!』原來是他每次來到這裡,因為人生地不熟所以都會選擇Uber,順便透過和駕駛們聊天,了解最近熱門的景點、最紅的小吃!」

經過這次,麗敏感觸更深了,原來Uber不只提昇了她們閒暇時間的價值,也讓旅客多了一位道地的朋友。」

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