Karen,待過廣告公司、104求職平台、現任中國最大科技集團跨境業務發展部總監,管理18人團隊,更是在台灣辦公室的第一批員工!

Karen笑著說:「九年前會來到這裏,一定是因為當時的香港面試官太帥了!」從這個無厘頭的答案,就可以感受到她是個既幽默又好相處的女孩。

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隻身勇闖台北、差點斷糧,她還是撐到了電話響起

在一個家教嚴謹的環境下長大,原來父母期望Karen可以當老師或公務人員,穩穩地過完一生,姊妹們沒有讓父母操心,姐姐成為小學老師,妹妹則考上音樂老師;反骨的她,就想到台北闖闖,除了測試自己的本事,另一方面也想和當時的男友「較勁」。

「因為男友到國外念書,自己就覺得不能輸啊!也要到國際化一點的都市闖闖,成為一個能和他眼界相當的人,於是一畢業就隻身來到了台北。」

Karen的勇敢,在頭兩年換來的卻是滿滿的「苦」。

一個人住在台北不到三坪的雅房,共用浴室、還遇到公司付不出薪水,拖欠好幾個月導致付不出房租。台北也沒有任何的親戚朋友,整整三個月沒有收入,甚至面臨分手,心情低落到谷底,完全不知道未來在哪裡。各種悲觀的想法竄起,但又不想回屏東,一股不服輸的力量,就是不對現實低頭。

 

還好這時,有通面試電話拯救了Karen。

找上她的,是一間廣告公司Account Manager的職務,也就是這份工作,讓Karen的工作開始步入軌道,慢慢累積自己的成績,也漸漸開始喜歡上在台北的生活。廣告公司之後,Karen來到了104,擔任104創業網的企劃,也來到她的工作急速發展期:努力一定有收獲。

 

職場成績單:季度業績翻三倍,不到三年做到營運長

Karen光是「檢視EDM(電子報)數據與流程,分層營運」就替外包網增加了三倍業績。從用戶流程體驗出發,分析最常開信、點閱的會員,分層級並給不同的配套方案,增加黏著度和消費。「其實自己不是商科出身,不懂商業理論,反而會用直覺將事情看得更透徹。」Karen和我們分享業績翻三倍的秘密。

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在工作上非常投入且有方法,一進公司就贏得企業內部的影片企劃比賽冠軍。之後也陸續在策略簡報中表現優異,讓老闆看到Karen縝密的策略頭腦和努力,默默地將Karen放進口袋名單中。進公司不到三年(還不到30歲),就成為104外包網的營運長,比同級的管理階層小了5-10歲。

 

擁抱變化,做事就挑難的做

2008年,Karen除了被帥人資吸引(誤),更重要的是被現任公司的理念吸引,「那時候想說,這個企業野心很大,很有挑戰性。像我自己做選擇時總是挑難的做,這股鐵齒一路陪我到現在,一待就是九年。」

一開始的工作,是從零開始建立起輔助業務的團隊。打造客戶服務管理制度、將產品在地化,到較後期的行銷推廣、保固、建立影響力等,都是Karen的管轄範圍。期間也被轉調到中國總部工作了兩年半,擔任公司產品在國際化推廣的海外團隊及中國團隊橋樑。除了運用過往的職涯經驗和人脈,也邊做邊學,期許自己成為一個「擁抱變化,救援成功,彈性很大,有自己見解的人。」而這也是多數企業一直以來需要的人才。

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再多的成功,你還是要面對可能的一次失敗

兩年前在中國總部的晉升考試,Karen居然失敗了,「當時的我非常挫敗,因為我每年的績效考核都那麼好,而且付出了這麼多!為什麼不讓我過!」

主管淡淡回了一句:「你只是怕輸,你沒有想贏。」點出了Karen個性上的盲點。「怕輸是覺得『不做沒有機會』,所以拼了命地做,想贏的角度是去思考『怎麼樣會更好』,有時候甚至是不做會更好,或是怎樣讓大家都更好。」

主管提醒之後,Karen豁然開朗:「以前的我比較有情緒問題,習慣控制團隊,但這次的經驗讓我學到,想贏的人會利他,讓大家都贏,才是真的贏。」Karen在經歷這次打擊後,整個人有明顯轉變,在隔年晉升成功,也在職涯上獲得新的里程碑。

 

現在對你來說,工作是什麼?

「十年前工作是為了錢,為了獲得肯定。晉升,考核的成績對我來說很重要。

現在覺得工作是一種連結,我來公司可以連結到很多資源,不管是人、事、情感都慢慢豐盛。幸福的感覺其實來自連結。」

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給職場才女的建議:

想清楚三件事:你有什麼?你要什麼?和你想放棄什麼?

在健康感情工作,什麼都要是不太可能的,一開始就想清楚。

樣板的人生不是真實,真實的人生一定有失有得。不要為了別人眼中的成功而努力,心裡要清楚放棄的東西是不是自己想放棄的。「勇敢做自己,放下再前行。」

 

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