在學時主修政治,進入職場後擔任光鮮亮麗的媒體編輯、公關代理商、企業公關和策略部門,再到知識共享公司顧問,親身參與3屆奧運 & 1屆冬奧⋯⋯是什麼原因和動力,讓Sandy不斷開創屬於自己的職場挑戰?

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(2017年在上海F1巧遇傳奇車手阿隆索。)

從小就對公眾事務特別有興趣,Sandy大學時選擇了政治,但也在學習的過程中發現自己的性格不適合政治界的錯綜複雜,但由於始終有著對社會和世界的高度好奇心,畢業後第一份工作進了城邦擔任旅遊刊物編輯。

剛入行沒多久的她,在2006年時碰上公司決定到北京發展簡體版事業體,其實當時心裡想說去了中國就可以參與2008年京奧這盛事,於是就決定和團隊一起前往北京,開啟了第一次職涯轉折。

但就在到了北京沒多久、某次出差回公司後,得知即將被資遣的命運。

工作上的第一次打擊來得又快又急,還在努力適應新環境的身體疲累加上情緒壓力,讓她委屈爆哭;但當得知資遣是因為公司對整個團隊的調整、而非針對自己時,天生內建的coping method 立刻啟動,「知道原因就解決,不能解決的就接受。」

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情緒得到了緩解,更能心平氣和地跟公司談判。那時剛好正值金融海嘯席捲亞洲,機會變少,忐忑地拿著資遣費邊休息邊找工作,隨後應徵上了公關公司,開始忙到天昏地暗的代理商生活,但也圓了當初來中國時想看奧運的夢想!

 

我做公關的,卻要變出一個限時中餐廳?

歷經公關代理商的洗禮後,因為對旅館業的總體成長有信心,決定從代理商轉戰客戶端,來到希爾頓集團公關部門,分別在2012年倫敦奧運和2014年索契冬奧代表希爾頓負責選手村的中餐供應。

「簡單的說就是無中生有,變出一個限時中餐廳!」

來到人生地不熟的地方,立即投入找各種資源,設立專業廚房、配置人力、採買食材,不只是供餐,其實更像是限時創業。還曾有過到了現場才發現原本談好的廚房竟然變成地下室倉庫,通風、配電完全不能用,只好緊急聯繫各協力部門和當地廠商,安撫所有相關單位,時不時心底也吶喊著「怎麼沒人安撫我?!」但身為team leader的唯一任務就是找出根源問題,幸好整個團隊十分給力,終於調整了空間,也順利解決廚房危機。

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(2014年俄羅斯索契冬奧與俄羅斯冰球球迷合影。)

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(和 International Olympic Committee 國際奧會主席 Thomas Bach 在2014南京青奧會。)

 

自行發展出Sandy式的時間管控SOP

歷經了兩次奧運考驗後,2016年里約奧運來臨。當時任職策略夥伴團隊的Sandy扛下希爾頓在中國最大的行銷專案,必須同時和4個內部 team和5個代理商一同工作,幾乎每天都有開不完的內部會議和大型con-call。

重視效率的Sandy自創了一套能夠強化橫向溝通的開會SOP,規定每次會議長度只能90分鐘,畢竟時間一長沒人能夠專注,有效率地開完會才能讓每個人趕快去處理手上的任務;每次會議前都會先設定完整的議題和發言順序,讓每個team和相關合作代理商依序發言,Q&A時段也依照同樣順序接受發問,避免浪費時間、重複糾結在類似的議題上。

重視效率的她對於時間控管還有一個超級密技,「只要是5分鐘內無法解決的問題就另外開新的con-call~」邏輯架構清楚了,事情也依序解決,「當大家都知道自己在做什麼的時候,自然就會有向心力。」

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30歲後的反思,決定自己的人生節奏

在希爾頓的時光充滿挑戰也十分愉快,但經過5年的完整歷練,加上進入late 30’s後更想看看外面的世界,Sandy決定跳出舒適圈,轉戰以資訊共享為營運模式的知識顧問公司負責策略合作。

一時聽起來有點難理解,簡單的說有點像是「尋找專家+支援前線」的概念,身為策略合作的Sandy擔任「橋樑」的角色,透過開發目標客戶和找出客戶對「專業知識」的需求,來加速建立公司的各種專業領域的專家database。

熱愛學習、擅長優先排序重要性的Sandy,在公關代理商時形塑了思維訓練,講起自己熱愛的新工作時,整個人散發一股熱切的能量和光彩,「出發點決定了方向」她說到以前受的哲學訓練,「不一定要有特定的目的性,但要勇於找到自己有興趣的事物,把事情做好也準備好自己!」熱情和本事都齊備了,自然能夠找到最適合自己的機會。

 

更有彈性的人生,來自於從不「過度計畫」

不管是轉行、改變職務或地點調動,Sandy 說起自己的經歷時雖然有著各種挑戰,都始終有種淡然自在。那最大的動力或原因是什麼?

她笑著說自己很幸運,從小就有兩位超重要的role model:一個是不識字、小腳放大的奶奶,個性強勢但又八面玲瓏,靠著做小生意養活全家;另一個則是非常特立獨行的媽媽,到40歲時終於知道自己想要做什麼,然後立刻全心投入做得有聲有色。

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「只要知道自己的方向,女人可以做所有事。不用考慮年紀,也不用害怕轉變!但記得不要過度計劃,讓自己能夠保持彈性來擁抱變化和各種可能性,這樣結果也才會更好也更有趣!」

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