擅長不代表效率高!日本效率大師:多數人都忽略「這件事」

by Julianna

比起丟出自己不擅長的工作,要把擅長的工作交付他人

如果不想一肩扛下過多的工作,就必須將手上的工作分給其他人。但這件事說來容易,做起來困難。因為你會想說,與其交給別人做,不如自己來比較快;當然,也有可能你不想讓別人覺得,你是把不想做的工作硬塞給對方。

這時不如改變一下想法。你並不是為了讓自己樂得輕鬆,而把工作推給別人;你是為了讓擅長的人能做擅長的工作,而重新分配整個團隊的工作。某個人不擅長做的事,一定會有其他人擅長做。讓擅長的人來執行,不僅能做出好成績,還能提振士氣,甚至是拉高團隊的整體效率,百利而無一害。

手邊只要留下「真正擅長且只有你做得來的工作」。利用這些工作,讓自己「速度變快、品質變好、數量增加、擺脫停滯不前」,進而產生過去所沒有的價值。重點在於「交辦工作的方式」。把工作整個推給對方,或強迫對方接受,都是不負責任的行為。就算你說「這是讓你學習成長的機會」,對方也不見得會相信。對方一旦覺得這是他「不擅長的工作、不想做的工作」,就不會真心接受你要交辦的工作了。
此時需要的是「伸張正義」或「冠冕堂皇」的理由。你要告訴對方不是為了某個人,而是「為了大家」。

2

「為了讓大家能早點下班回家,我們重新分配一下負責範圍吧。」

只要用「為了大家」這句話,就會讓人無法反駁。因為這種伸張公平正義的說法,幾乎沒有人可以招架得住。
擅長的工作更要交辦出去,不擅長的工作當然要讓別人來做,但若是別人也做得來的擅長工作更要交給他人。為什麼?如果你能分享自己擅長項目的工作訣竅,周遭的人自然會欣然接受。所以說,別人也能做到的擅長工作就應該交給他人。

只是,愈是自己擅長的工作,愈難交給別人去辦……

這時候,我們應該要避免「我來做比較快」、「不想讓擅長的工作被別人搶去」的心態。要把自己擅長的事、常被稱讚的事、有自信做好的事交給別人,確實是困難又令人不安,但請務必狠下心來放手交出去。因為要留在手邊的,應該是「真正擅長而且只有你做得來的工作」。

請記得,在放手之前,務必仔細確認「是不是真的沒有其他人能做」「是不是真的沒有你就無法維持品質」。試著挑出你擅長的工作,製作一張能讓其他人快速掌握實務技巧的工作清單。這樣子,你就能客觀地檢視,這項工作是否真的非你不可。若能將具體的實務技巧徹底置入工具或整理成文字資料,就表示這是其他人也可以做的工作。
諸如此類的工作就儘量交給別人去做。不僅能讓你得到好風評,還能得到更多時間去做「真正擅長而且只有你做得來的工作」。

再者,將實務技巧整理清楚後並分享給其他人,也會加深你對這項工作的理解。因為過去自己執行時可以含糊帶過或是簡單處理的地方,都得說明清楚。
請重新檢視你「擅長的工作」。「別人也做得來」的工作就儘量交辦出去,對你而言絕對會有正面幫助。

不要緊抱著自己擅長的工作,交給其他人吧。

作者簡介:

松本利明

人事暨策略顧問/HR Strategy代表/日本人才管理協會(JSHRM)執行長

曾於PwC、美世(Mercer)、埃森哲(Accenture)等大型外商管理顧問公司任職。裁撤過超過5萬名員工,拔擢過6000人以上的次世代領導幹部。主張「只要應材施教地培育,就能讓個人成長出現兩倍以上的差異」,並將其系統化整理成職場祕訣,提供給企業客戶使用,同時亦做為員工的成長指南。24年來,成功為600家以上的企業,進行人事改革以及工作效率的提升,許多日商、外商都是其客戶名單。更有親身實踐其職場工作術,以8年時間從基層員工躍升至經理級主管的案例。

本文出自《努力,不如用對力:認真≠績效,精準做重點才是贏家!》/三采出版

 

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