五年前作為一位初試啼聲的分析師(Analyst),滿心期待地接下這間「新創公司」的邀請後,加入創始團隊,跟著當時的合夥人與經理們學習。當組織擁有足夠人力後,能更積極拓展海外業務,我當時自告奮勇加入負責東南亞市場的團隊,正式向外邀請海外新創公司來到台灣、參與我們半年一度的創業加速器。這次受 AppWorks 本屆創業團隊 BetweenGo 創辦人之邀,將我的心得,分享給對東南亞市場有興趣的朋友們:

我和同事,今年下半年以每月兩次的頻率,拜訪東南亞創業氛圍蓬勃的城市,事前有很多千萬別省著做的功課:

當地市場大小、成長快慢,產品生態系有什麼樣的角色存在(例如:同行、上、下游),越在事前對這些事情有基本了解,訪問當地夥伴時越能切入你想了解的資訊,這些背景元素能幫助你理解市場成因,並用對的方式,幫助潛在夥伴了解和你合作的好處是什麼。對東南亞市場有興趣的網路公司,大家也可以多多閱讀 Tech in Asiae27 等線上媒體。

 

透過短暫停留,認識當地市場的方法

每個國家市場特性各異,除了事先向當地朋友請教,抵達當地後,我會儘可能把握時間,從實體世界蒐集即時資訊,並在考察的過程中辨別觀光客和在地人活動的區域,作為採集當地物價和消費喜好的方式。另外,儘可能用各種方式讓自己泡在當地大眾媒體的資訊中接受刺激,舉例來說:請飯店提供早報,即便看不懂文字,起碼廣告版都有滿滿圖片,也是了解大眾口味最有效率的方法;在馬來西亞,電視廣告會一套劇本用三種語言呈現給大眾(英文、中文、馬來語)

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華人市場用中文是否就能溝通?

東南亞國家國際化程度,已經到了多半社交場合常有不講中文的朋友(更別說華人更少的國家),再者,新加坡、馬來西亞兩國華人相見仍習慣用英文和朋友寒暄,因為除了家裡講中文的人外,人們未必習慣用中文聊天。能夠全英文或中英摻雜溝通仍然很重要,盡可能不要預設立場,在這些國家用中文打通關。

 

交通時間難料,如何安排每一場在地會面

除了新加坡,東南亞主要城市使用 Google Map 可以輔助你到達目的地,但因為交通時常堵塞加上民情緣故,和你約在辦公室外碰面的人「可能會大遲到」。如果你是個重視準時的人,最起碼能夠做的是:在安排會面時請對方或當地朋友建議會面點、交通方式以及路線,幫助你準時抵達(例如我自己偏好的交通方式:Uber or GrabTaxi、路邊 Taxi or Motorbike、捷運),並且適當安排兩場會議間的緩衝時間。

市場考察的心態本是基於自己對於當地市場的了解有限,所以更需要積極地伸出觸角探討市場成形的背景、緣由,在台灣還不常有人能交流東南亞國家考察的經驗,希望透過這篇文章,讓期待又擔心受怕落地東南亞的人們踏出第一步,未來有更多人可以一同交換市場知識!

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