儘管再怎麼培養自己的修養,我們註定會和某些人不對盤──如果這件事發生在職場,說實在的,和必須朝夕相處的人不合,確實會影響心情。不管是看同事不爽,還是對方不爽你,以下分享一些我的經驗和心法,有效改善你的工作心情和人際關係。

1.轉移焦點:別總看著「你看不慣的地方」

多年下來,無論是自己或是身旁朋友,皆一律支持:職場上,笨或懶都好解決,最怕遇到情緒容易失控或愛抱怨的同事。面對這種辦公室的「毒人」,很難不感到反感(特別是你們又需要密切共事的話),這邊教你一招:「轉移焦點」,不要一直鑽牛角尖,專注在對方的缺點上,想想對方有沒有什麼不錯的地方,或是對方有這樣的缺點,其實也有好處?

我曾經和較為情緒化的同事工作,對方就算對客戶也相當不客氣,並時常帶著私人情緒,這讓我時常捏一把冷汗,擔心失去合作關係。但我當時的主管卻懂得利用該同事的缺點,當客戶提出無理要求時,讓該同事去扮黑臉,這也讓當時的我學到一招:「你如果永遠當好人,就會被所有人吃死死,有點個性在團隊中somehow也是一種貢獻XD」我因此漸漸懂得欣賞對方的壞脾氣,但也引以為鑑:不用做到事事中庸,但要溫柔而堅定。

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2.早點劃清界線

前些年《被討厭的勇氣》賣很好,為什麼?因為我們都想買個被討厭的勇氣。但事實是,被討厭或和別人意見不合,對多數人來說仍是個壓力。這樣的話,奉勸你早點劃清「公」與「私」。什麼意思呢?很多時候我們擔心跟同事不合,而處處順著對方,其實是因為我們內心深處,想跟對方關係很好、甚至是當朋友。從同事變成真心要好的朋友,也並無不可,但機率很低!(朋友哪有那麼好找XD)進到新環境,遇到磁場不對盤的同事,就趕緊把對方歸類到你人際關係中的「公事公辦、僅聊無傷大雅話題的同事」區域,花時間表達尊重、職場禮儀,不要花時間經營不可能的私人關係,你把對方區隔在外,對方再怎麼機車,也不會讓你受傷囉。

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3.公事公辦,請上一級主管對話

我們都想和合作夥伴建立好關係,人是無法離群索居、需要團結的生物。當革命情感化作工作動力,我們真的會變成火箭往前衝,這樣的工作情緒很棒,對吧?但職場上就是會有程咬金,讓你白眼不斷、干擾你做事流程。除了參照第二點不讓自己受傷,為了讓事情有效率地完成,直接請主管和該位同事的主管對話,也是一個好方法。若你的要求是合理的,那就公事公辦吧。

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4.絕對不要直接講對方壞話

承上,當和同事溝通已阻礙事務順利發展,在和主管表達你的不滿時,切記,絕對不要以你自己的情緒切入,否則只會淪為浪費主管時間的「講壞話」行為;這時委婉表達「為了完成某某事時,和某某人溝通『讓你有點壓力』」吧!主管也是人,其他同事很難搞,他會不知道嗎?如果今天你合理地希望事情順利進行,表達出自己已努力過、卻找不到順利溝通的方法,以「請教」主管的方式詢問溝通方式,通常會得到改善。如果是大問題,一個好的主管會直接找對方主管調停,讓流程順利往前跑;問題不大,你也能學到溝通技巧。

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5.離開也是一個選擇

還有一種情況比較令人沮喪:和你衝突、不對盤的人是你的上司。

由於雙方有階級關係,當你用盡所有向上管理技巧,但對方就是偏執地針對你這個人而處處刁難,除了感到受挫,你還可以理性判斷「我為什麼要在這個人底下做事?」列出優缺點,你會找到該不該離職的答案。別覺得離職代表你是個loser,你知道全台灣有幾家公司嗎?根據經濟部商業司統計,截至今年十月,合法登記的公司有七十萬家!而這僅僅是台灣地區的數字,不包含海外。除了這棵樹,窗外還有一整片森林的。

 

當然,也不是鼓勵大家一有問題就離職,人跟人之間的問題都很難,不管到哪都會遇到的啦~衝突的人際關係也是成長的養分,幫助你長大、修正自己,變成自己的智慧心法。你也有看不爽的同事嗎?試試以上這五個方法,如果你有其他方式,也歡迎跟我們分享!

 

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