「誰沒有委屈辛苦?」別讓柔弱的淚水毀了你的職場專業

by 本 孟兒

眼淚,對女人來說在職場上是很好用的工具,特別對男主管來說.但身為女主管,我也碰過非常多的眼淚攻勢,就先說說我自己遇上的吧!

那年我剛升上大主管,第一個最棘手的工作就是幫老闆整頓人事問題,有幾位不適任員工由我和HR負責告知並辭退,對我來說無非是一個非常大的挑戰,沒有人喜歡幹這種活兒,即便是經常在處理人事問題的HR,我相信也難以「熟能生巧」,畢竟對方的情緒是不可預測的,加上人心是肉做的,總有些同情心跟同理心吧。

印象中有個女孩兒長得很甜美,但做事比較懶散,也有點被動,不過她總是笑臉迎人,交辦的事項基本上只能說做完不能稱上做好,姑且稱她為小甜甜,她就在這一批的辭退名單中,我要找他進會議室之前特別緊張,我不斷深呼吸,告訴自己「不是她不好,是她不適合」這句話,也是等等要跟她說的。

HR找她進辦公室後,她用一如往常的笑容看著我們打招呼,坐下,但很明顯地帶著點緊張,當我說出後面要講的話時,大顆大顆的眼淚便從她翹翹的鼻子旁滑了下來,特別惹人心疼,此時我內心情緒也是很激動的!即便我不斷的告訴自己,別讓自己的眼淚也湧出、吞口水、尷尬地笑、動動腳指頭、深呼吸,盡可能去阻止自己的的淚腺恣意行動…..後來中間對話就不贅述了。

總之,小甜甜是這批清單中唯一留下來的人,我承認是我個人用了一些方式跟老闆溝通和建議,讓她繼續留在公司工作,但我發誓,這是我上任後做的第一件錯事,因為當時的同情心,決定留任了一位不適任的人,在後續的工作上造成許許多多的困擾,也影響了其他同仁。因此,從那次事件以後我告訴自己,除非是讓人感動的事,我絕不在職場上為了工作的事公開流眼淚,並且我也不能因為對方的眼淚而失去理性判斷力。

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我相信很多女性會用眼淚攻勢索取她們想要的東西,但我也相信很多女生的眼淚是沒有目的的,就是當下有了委屈或是被理解的感受,都會觸發淚腺,我個人不是女權運動者,但基於在職場上的專業,和大部份女性在職場上高喊著男女平等的口號。既然強調平等,就別用眼淚博取同情,因為在職場上流眼淚是很不專業的行為,通常對另一方來說,眼淚是趨弱的表現,一般人不會在對方趨於弱勢時再過份強勢要求和達到其目的,如果此時過分強勢,忽略對方情緒,對自己或他人來說很可能被視為是一種「職場霸凌」。

但女孩們,如果今天非因為感動或與工作無關的原因,將脆弱的一面有意或無意地顯現出來去索取同情而達到目的,無論是不是一種手段,其實都讓對方感到非常尷尬,這行為我也視為「不專業」。

最近一個最有趣的例子是有個年輕女孩,約莫27歲,從履歷上看來在其專業上是沒有問題的,也有3-4年的工作經驗,應該夠社會化,面試主管一如往常問:「你人生遇過最大的挫折是什麼?」這基本上應該是必考題吧,呵呵。大家應該知道面試主管通常問這題主要是希望知道面試者怎麼面對挫折的情緒和處理問題的能力,此時,時間忽然靜止,年輕女孩倒抽一口氣⋯⋯嘩拉~哭了!「OKOK,現在是怎樣…..」男主管當場心裡的OS是這樣的,「是不是太尷尬了」他出來後是這麼跟HR說的,當然女孩沒有錄取,我們都覺得很可惜,其實她是個人才呢。

不是有句話是這麼說的嗎?「人們不會記得你說過什麼話,做過什麼事,但是他會記得你給他的感覺」。可惜的是,所有人都忘記她剛剛專業的表現以及她的作品了,只記得她是一位愛哭的女生,大家都怕愛哭的女生….

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身為一位專業的職場女性,我認為適當控制眼淚是職場上必要的技巧,我常用的方式是想哭時在心裡不斷告訴自己,「我不要當醜八怪醜八怪醜八怪,不要讓睫毛膏弄花了臉」,然後不停地一直想像自己哭花臉的樣子多難看,效果還蠻好的,畢竟愛漂亮的女生知道那種妝花的樣子有多狼狽。妝不但花了,臉還會腫起來,如果當場沒有衛生紙,鼻涕還會無法控制的流出來咧,畫面想到這就覺得有點可怕…然而若是要上演甄嬛傳那種戲碼,玩手段耍心機,把眼淚當武器的話,就又另當別論了,因為今天講的是專業形象樹立,所以就不多談這類型的哭戲了,然而我歸納了一些過去到現在訪問周圍朋友對職場女性在公開的辦公場合流淚的看法,大家可以參考看看:

  1. 身為男性主管,其實很怕女職員哭,一旦女生哭,男主管確實沒輒,不但對事情本身毫無幫助,而且還會越搞越糟,甚至有些男主管,非常討厭女生談事情時掉眼淚,好像一副男生欺負女生的樣子,畢竟在辦公室,男人也是很在意別人怎麼看他的。
  1.  大部份的人認為因某些小事哭泣的人會直覺判斷「草莓族」好像一有挫折就痛不欲生,難以克服。
  1.  如果重視升遷的話,愛哭的女生不會是首選,畢竟高處的壓力是更重的,若讓眼淚恣意放縱容易影響團隊觀感。
  1.  「誰沒有委屈辛苦,你是覺得自己到底有多委屈」是曾經有位同事在敘述其他同事掉眼淚時形容的一句話。
  2.  感覺無法控制自己情緒,會不會有點情緒化….怕怕的。

總之眼淚在職場上或許可能可以達到某些目的及觸發同情,但絕對無法在專業項目中加分。以上是整理了一些大部份人對職場哭哭女生的看法,也給職場女性參考一下,無論是什麼年紀,我們關上門再讓它流下,別讓柔弱的淚水影響了專業的汗水。

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