柯達的故事既震撼,又具有啟發性。它之所以震撼,是因為擊敗柯達的,不是傳統對手,富士沒有在底片上超越柯達;也不是柯達無法掌握的新技術;更不是對顧客洞察力的失敗。柯達的故事之所以具有啟發性,因為顯示採用框框內技術為主的觀點,是如何讓組織忽視關鍵的轉變,而盲點會引發後果。... 閱讀更多
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價值
採購、製造、經銷和銷售的傳統企業商業模式偏靜態,這類企業所處的環境一向穩定,改變也很緩慢。看看以下說法:「傳統商業為滿足顧客需求,一面製造更多商品,一面增資持續擴大生產、加大配銷。」這類企業的擴充方式往往是投資產品發展或透過併購,拓展新版圖和市場來銷售同樣的產品。由於這些產品和其根本的單一商業模式是企業的命脈,保護智慧財產權(IP)是不容鬆懈的任務。思考環球影業的例子,只有內容生產和發行的單一商業模式在運作,如果內容失去保護,即便商業模式涵蓋多種目標客層和收益流,在環球公司看來,這商業模式還是無法存活。... 閱讀更多
職場上,會發生許多讓你覺得自己很沒有價值的事。你想把事情做好,前輩可能會告訴你「我們不是這樣做事的」,花了一個禮拜構思的企劃,老闆聽了一分鐘後,全部打掉、從頭來過。職場裡,多的是白紙黑字表達不了的潛規則,各種明爭暗鬥、扼殺創意的規範讓我們收起感情,靠歡騰的聚會,酒精下肚後宣洩。然而真正讓人心累的,莫過於日復一日,重複著一樣的事情,成就感頓時變作一張薄薄的薪資條,你覺得自己不上不下:生活過得去,但心裡過不去。... 閱讀更多
- 國際婦女節,是為了慶祝婦女在經濟、政治和社會等領域做出的重要貢獻,而設立的節日。在今天這個特別的日子裡,BetweenGos團隊想透過語彤的故事,讓同為女性的我們,為了自己的身分感到驕傲! 去年底加入Deliveroo「戶戶送」的語彤,平時是位家庭主婦,利用閒暇,兼職外送員賺取額外收入。資歷算下來不過三個月時間,已深刻感受到這份工作帶給她的快樂和價值。她的核心想法很單純:「我認為外送員不是只有男生可以做,女生也可以。」
在先生的鼓勵下,勇敢踏出家庭
要求親力親為的語彤,從懷孕到小孩三歲以前,一直是全職的家庭主婦。小孩漸漸長大,同為外送員的先生,希望她不要受到家庭束縛,能更勇敢追求自我。現在,她配合先生的休假時間排班,其餘則在家裡帶小孩。 「有了家庭之後,我成了一個追求『平凡』的人。」比起過去業務性質的工作,外送員單純且彈性的排班制度,更符合她現在的需求。Deliveroo「戶戶送」 除了保障底薪,也提供全額意外保險;就算外送真的遇上突發事件,公司絕對挺身而出保護員工,更成為選擇這份工作的主因。她笑說:「當媽媽之後,這個也怕、那個也怕,Deliveroo『戶戶送』的福利讓我很安心!」越是簡單的工作,越要求細節。
當外送員之前,她也是個習慣點外送的人,因為需要長時間在家顧小孩,外送對她來說方便也好取得。然而這點,成為她做好這份工作的關鍵:「我很清楚客人在乎什麼、想要什麼,」他們最在意食物送到手上的溫度。 在拿到餐點的那一刻,語彤第一個動作,是先確保餐點的溫度符合客戶需求;接著,她會把不同溫度的餐點分開(語彤說這個動作最重要)。最後,按照容器的面積重新將餐盒堆疊整齊,防止傾倒溢出。就連客戶等候的心情,語彤也同樣顧及;只要路況稍稍耽誤,絕對抓緊時間向客戶說明,安撫對方焦急的情緒,「這是我對自己的要求,也是Deliveroo『戶戶送』非常堅持的地方。」工作帶給她莫大的「成就感」
語彤認為,自己的工作價值自己找,尤其當她把餐點交到客人手上時,更感受這份工作的使命感:「客人期待餐點的心情和享受美食的快樂,都讓我確立自己的價值。」有了家庭以後的她,更體悟到,照顧孩子的同時,仍要保有自己的空間。因此主動向身邊的媽媽朋友推薦 Deliveroo「戶戶送」外送員的工作,希望鼓勵她們踏出家庭限制,跳脫性別刻板印象的束縛。未來,等孩子上幼稚園,更考慮當全職的外送員,除了彈性的工時,方便照顧孩子,「也因為這份工作,讓我更肯定自己的價值。」我感受到說起這句話的她,眼睛透出光芒。外送員的工作,成為她照顧家庭以外的寄託,更讓她活出自我。最後,語彤想和所有職場女性說:「我們要為了自己身為女性感到驕傲。」 Deliveroo「戶戶送」|官網 Deliveroo「戶戶送」|FB粉絲專頁 也推薦你看看: 《專訪Jane|從矽谷帶經驗回台,創辦社群讓科技業女性不孤單》 《最新調查:女性領導人在「這件事」上較男性優秀!》 《女性業務很吃香?如何善用職場上最「柔性」的力量》 你不能錯過的有趣職場影音,都在我們的YouTube頻道!趕快來訂閱我們~ ↓↓↓記得開啟小鈴鐺,接收新片通知喔↓↓↓ ... 閱讀更多