團隊

「新官上任三把火」，反而會火上加油  

任何情境，信任優先。做法就如同我先前所提到的，與每位團隊成員有品質的一對一談話，了解問題，初步建立信任。如果是二、三線等中高階主管，我有個提醒，就是在團隊中找到「意見領袖」。不管團隊大小，你一定能找到其中1、2位最有話語權的員工，設法先得到他們的信任，讓團隊的意見領袖幫你，不要只是單打獨鬥。... 閱讀更多

我們也能潛移默化影響自己

團體決策常受團體迷思誤導。想跟大家一樣、想讓團體和諧的渴望，造成團體做出錯誤決定。各位如果觀察焦點團體分享意見，或是和決定要僱用哪名應徵者的委員會開會，就會發現第一個發言的人強烈影響結果。如同頭幾個聽歌的人會決定哪首歌變熱門，討論或投票的方向也會受恰巧先發表意見的人影響。抱持觀望態度的團體成員一般跟著風向走，如果並未強烈反對，通常不會說出反對意見。輿論的天平一下子倒向某方，但其實也可能倒向另一方，許多事件都被歸咎給團體迷思，例如「挑戰者號」太空梭（Challenger）爆炸、古巴飛彈危機都是如此。... 閱讀更多

進入公司一段時間，你漸漸在工作中做出不錯的成績、被老闆看見，從小菜鳥晉升主管職！工作不再只是「把事情做好」，而是要「帶著別人把事情做好」。面對全新的挑戰，感到緊張、不知所措都是正常的！別擔心，做好以下這五件事情，會讓你的帶人之路更順利。... 閱讀更多

我們可以用視覺上的形式來表達多樣性科學中最基本的概念。假設圖一中的長方形代表一個範圍，裡面都是有用的想法，也就是那些與某個特定問題或是目標有關的見解、觀點、經驗與思維模式，我們可以把這個長方形稱為「問題宇宙」。 ... 閱讀更多

2010年春天，勞動經濟學家麥可．豪斯曼（Michael Housman）正在進行一個計畫，想弄清楚為什麼有些客服中心表現得比其他的好。無論他多努力地去觀察，就是找不到答案，不管怎麼算都不合理。他告訴我： ... 閱讀更多

文/ ，里德‧海斯汀, 艾琳‧梅爾《零規則》作者，譯者 韓絜光... 閱讀更多

一個好的業務目標，不僅能讓整個團隊具有清晰的願景，更能帶領大家一起邁向成功！但如何制定好的業務計畫呢？不論你是「一人」或是「多人」團隊，有6件事很重要，只要把握其中關鍵，就能讓你在2020年的業績更上一層樓！... 閱讀更多

Julie Zhuo 是我在 Medium 上前幾個 follow 的作者，一開始覺得同是亞洲女性的臉孔讓我格外熟悉，仔細看過她的文章之後發現，自己非常認同她的思考邏輯與價值觀，便成為她的忠心讀者。... 閱讀更多

初見到Rene時，年輕陽光的外表仿佛女大生，很難想像她曾帶領多達7人的行銷團隊，同時也是某位才女特別來信推薦的優質小主管。大學時雙主修國樂和國貿的她，自有一股內斂自在的氣質，思路和表達都清楚明確，同時又有著年輕女孩的活潑熱情。有趣的反差，讓人更加好奇她的小主管之路。... 閱讀更多

還記得很清楚，那天下午被主管找過去的時候，心裡有點忐忑不安，不知道是是好事還是壞事，我有時候對自己有點沒自信，特別老闆找我的時後，雖然偶爾會犯點小粗心被念一下，但其實我自己覺得大部分的事情我都能掌握得很好，甚至有時候是因為我雞婆的多想了幾步，讓事情的結果變得更棒了。但我從來不認為主管知道這些。... 閱讀更多