工作

來到新公司一陣子的你，正努力讓工作上手，同時逐漸明白老闆、同事的習性，甚至開始挖掘附近的美食，已經不像第一天上班的戰戰兢兢了！ 唯有一件事讓人掙扎，在厭世通勤的路上更是難以忽視：「這間公司的企業文化好像不適合我。」 也許你習慣縝密思考過後再發言，但開會時發現同事討論的節奏都很快；或者，活潑的你喜歡一起合作、腦力激盪，卻發現大家都戴著耳塞埋首工作。 「我應該說、或做點什麼嗎？還是咬牙撐下去，等到適合的時機再離開？」 經過投履歷、面試、再投履歷、面試的漫長輪迴，好不容易收到錄取通知、脫離求職苦海。踏進來後才發現這裡和想像的不太一樣，就此離開好像很可惜，但格格不入的感覺又難以忽視……。

四步驟，一起克服不適應

1. 找出問題 這間公司的企業文化，和自己期待的有哪裡不同？ 企業文化聽起來可能很抽象，也許先想到的會是年終尾牙或公司福利，然而規範、價值觀等等也是企業文化的一環。例如，你的公司是結構複雜還是扁平的組織？重視未來市場價值，或每個月的業績？ 釐清你不適應的是哪個部分，是真的不喜歡，還是尚未適應挑戰？適時的自省能幫助你確定，這間公司是否真的不適合你；如果是還沒準備好接受挑戰，勇敢面對它，能使你成長更多。 2. 採取行動 一旦找出癥結點，就能有所行動了！ (1) 還不熟悉公司氣氛，發言前總是膽戰心驚的你可以試試：

• 融入、適應同事

新工作才剛開始，覺得自己像局外人完全是正常的！此時，你能做的是主動釋出善意、嘗試融入其中。 與同事建立關係能幫助你融入環境、減緩不適應產生的不自在，當你需要討論工作事項時也能更有自信。此外，同事待得更久，認識他們有助於了解這間公司，更能確認你的「不適」是否真的來自於企業文化。 在下決定之前，先試著適應、理解，再決定提出改變或是離開。經歷了這段過程，你會對自己的選擇更有把握！ (2) 不適應公司風格，尋求解決方法的你可以試試：

• 和上司聊聊

和主管開啟對話的好方法，是「詢問你目前的表現」；在你開口之前，經驗豐富的主管甚至能先察覺你的不自在。 如果主管沒有意識到你的不適應，可以坦承、禮貌地說明自己一直努力克服的情況。說明你到職以來的經歷、感受，以及你對於不適應狀態的任何想法。盡可能多舉一些例子，主管也能從中提供解決方案。 這次談話也是提問的好時機，像是：「我有忽略什麼應該要知道的嗎？」、「還有什麼我能做的事？」藉著這些問題，可以證明你並非單純對公司不滿，同時了解自己不習慣或不認同的企業文化。 3. 給自己一點時間，再決定要留下或離開 我們難以在一夜之間改變工作環境，至少用幾周的時間耐心觀察。也因為企業文化涉及所有的員工，憑著一己之力能改變的，也許並不多。 或許你會發現某些積極的變化，是個好消息！你會因此對工作更有自信，並將正面的能量帶給其他人。 那如果大家無動於衷呢？聽起來很沉重，但為了找到更適合自己的企業文化，或許該尋找下一份工作了。 你可能會想：「我才來上班沒多久！這不會影響我未來求職的表現嗎？」 你的擔心非常合理！但可以告訴自己，當你在一間感到舒適、自在的公司工作，一定會有更好的表現。當時機成熟時，和主管誠實說明你想要離職、繼續前進的原因，並給予能讓公司進步的回饋。 因為你曾為了企業文化連絡過主管，這次提出離職，不會如想像中令人措手不及。雖然沒有上司會樂見員工離職——但換個角度想，你可以希望主管欣賞你的誠懇和自我覺察，並祝你一切順利。 4. 避免重蹈覆轍 因為不適應企業文化而離開，是能被理解的離職原因，但也沒有人希望這種情況一再發生。 為了避免未來遇到相同的情形，你可以把握面試機會！雖然短短的五分鐘難以了解整間公司的文化，但你能在面試時詢問你關心的任何事情，像是工作氣氛、合作方式等等。 懷疑自己是否適合企業文化，會讓人覺得百般無助；而在「留下」和「離開」的選擇之間，也有許多得考量的因素，難以說走就走。 不過，當我們掩蓋真實的自我，融入一個不屬於自己的環境，會讓人筋疲力盡，更難把工作做好；若能找到一個可以真實做自己的環境，就可以發揮全部的潛能！ 祝福你！ ※本文轉譯自The Muse， 原文請點此※ –

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當我們遇到工作上的問題時，總是忍不住抱怨個一兩句：「都是他的錯！」「老闆怎麼這麼不講理！」「客戶真的好難搞~」 這些惹人厭的負面情緒，其實會默默地影響到身邊的同事，一個接著一個，同事開始互相找對方抱怨，陷入惡性的循環。一起來看看，如何擺脫職場上的負面情緒，4個步驟陪你找回職場正能量！  

為什麼要停止傳遞負能量？

沒有老闆喜歡不停抱怨的員工，甚至會讓他人對你貼上負能量標籤。如此一來，同事可能會不喜歡和你一起工作，老闆也不會把你放入升遷的人選。因此，如果你不想被當成遇到問題只會抱怨的人，那就把你的解方說出來。如果方法正確，還可能受到老闆的賞識，為工作帶來正面的影響，以下是你可以嘗試的4件事，幫助你擺脫消極的態度，為公司帶來改變！  

方法1：思考負能量的來源

我們有時會在根本不存在問題的地方看到問題，例如：你可能不喜歡其他人的工作方式，你認為有更好的做法，然而，這並不意味著你的評估就是正確的。因此，在開口抱怨前，先花點時間想一想，自己的見解是否能真的幫助到公司，或者只是處理事情的另一種方式而已。  

方法2：找到適當的管道投訴

到處向同事抱怨，造成的只是傳播負面的情緒給別人，因此，試著找出團隊中你能信賴的人，和他一起討論問題並找出解方，而非只是到處向身邊的人抱怨，因為這樣對於事情不會有任何的改變。  

方法3：只給建設性的批評

如果你想要為工作環境帶來改變，你可以試著找一些方法來解決問題。在向別人投訴之前，先做一些資料搜尋或調查，從中找到可能的解決方案，再試著用批判性思維來評估方法，決定哪一個會帶來最好的結果。  

方法4：付諸行動

儘管向上級回報問題，是一個冒險的舉動，可能會涉及挑戰公司長久的內部規定、或是針對某個上級提出的提案內容提出更優化的解方。但猶豫的同時，先試著問問自己，如果什麼都不做的話，自己能接受嗎？如果答案是否定的，準備好解方後，就勇敢向老闆提出吧！ 4大步驟陪你擺脫負面情緒，找回職場正能量！ ※本文轉譯自thebalancecareers， 原文請點此 ※

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博客來日前釋出「2022 上半年商業職場暢銷書榜」，有趣的是在排行榜中，越來越多關於「自我修煉」與「思維轉念」書籍上榜，不同以往職場書籍清一色「職場技能」與「投資理財」的現象。越來越多人在追求工作實力同時，轉而向內關注自我、探討與他人的互動關係，思考人生的其他面向。 工程師專注於鑽研技術，所學技能被認為擁有較高投資報酬率、資產累積相較快速，成為許多新鮮人熱門的職涯選擇，然而在追求技術與前景的背後，隨著年歲增長，工程師也面臨到職涯和人生上的焦慮。

30 歲工程師面臨的職涯焦慮

在 Google 上搜尋「工程師職涯」，會發現比預期還多的人討論資深工程師的職涯焦慮，國外知名問答網站 Quora 不乏上百個關於「年資 10-15 年以上的工程師職涯上何去何從？」「35-40 以後的工程師如何看待自己的未來？」、「30 歲是否已經是老工程師？」等討論串，顯見職涯路徑成長到某一個曲線之後（尤其是 35 歲），工程師開始面臨危機與不確定感。

工程師的焦慮和憂鬱

工程師很多都有冒牌者症候群？

冒牌者症候群（Impostor syndrome）在工程師族群之中相當常見，除了科技產業迭代快速，不斷適應學習的同時，後頭又有新技術追趕，需有一定的學習熱忱，持續精進技術實力以取得更好的發展機會，對於將工程師視為工作而非志業的人來說，若缺乏鑽研技術熱忱，會加深職涯的迷惘和痛苦，加上行業中不乏許多天才工程師、技術大神，有時即使自己的實力獲得認可，當身處於一群優秀的群體之中，無形的心理壓力仍讓有些工程師無法坦然將成功歸於自己。

工時相當長，健檢報告一堆紅字

goodjob 職場透明化運動 統計，硬體工程師平均每週上班時數 53 小時以上，台積電製程工程師每日平均工時約 12 小時左右，軟體開發的工時則較為彈性，但若遇到新產品上線，也會出現短期內高工時的情況。 高工時、步調快的工作環境，使人容易忽略和壓抑自身的身心健康，健康出問題時則回頭影響職場表現，形成慢性病和憂鬱滋長的惡性循環，使得許多工程師的身體健康開始亮起紅燈。剛出社會時可以將全身精力奉獻公司，然而隨著年紀增長面臨其他人生議題，健康也開始出狀況，促使人思考是否還能接受這麼長的工時。

為什麼工程師轉職比想像中還困難？

工作 5-8 年後，沒有升上管理職，或走持續鑽研技術的工程師路線（專業職），往往會被外界質疑工作能力、或產生自我懷疑，對於資深工程師來說，職涯選擇隨著年資增加容易受到限制，轉職也容易面臨瓶頸。 問題往往是一體兩面，在一個工程師人才養成的過程中，優點是目標明確，專注於技術實力的培育，累積能力後就能找到工作；缺點是太過專業、機會成本高，對於其他職涯的發展可能性反而缺乏了想像。難免會有「我會的就是技術，除了工程師，我還能做什麼呢？」的疑問。

工程師轉職，有其他的可能性嗎？

有的！延續前面工程人才的職涯困境與痛點，過去單方面注重技術實力的養成，鮮少關注其他方面的軟實力，導致工程師容易缺乏對職涯的想像。 軟實力不僅僅只限刻板的「溝通」、「社交」技巧，也不代表培育軟實力就需要捨棄技術能力，透過這些未開發的天賦，能夠在兩種職涯方向上提供幫助： 1. 從工程師轉職到其他行業，在技術實力的基礎之上，開展「工程師」以外的可能性。如 PM、教練、顧問，都需要技術實力以外的應用技能。 2.在繼續成為工程師的路徑上，帶給你除了累積技術實力以外的進階空間，包含升遷主管、培養第二職能。 如果你也開始思考職涯是否還有其他的可能性，可以從何開始呢？  

如何開始？

1. 深入探索自己的目標 會感到危機感、不確定性，往往是發現自身現狀無法達到內心預期，尤其隨著年紀增長，父母、找尋伴侶、家庭、健康等議題浮現的時候。這時候適合靜下來，重新對焦自己的人生目標，問問自己，你想要的人生是什麼？你理想中的生活會是什麼樣子？ 2. 認識自己 透過定義人生目標的過程中進一步認識自己，找到自己重視的價值觀，會比較有底氣去跨出改變的第一步。 關於挖掘自我天賦與個人特質，可以透過專業的評測工具得知結果，專業的評測工具建立在系統化的結構與統計數據而成，幫助人們發覺自己也意想不到的隱藏天賦。 3. 將天賦鍛鍊成競爭力 天賦的定義是你天生特別擅長的項目，人們在發揮天賦時，會不自覺忘卻時間流逝，全心全意投入其中，執行起來也特別容易。發現天賦後，可以進一步將天賦鍛鍊成優勢，成為除了技術實力以外的職場競爭力。 4. 建立達成目標的執行步驟 當你擁有目標，以及理解自身具備的資源（優勢），便可以為你的目標建立分階段的執行步驟，運用你比較擅長的方式去執行屬於自己的職涯目標。  

如何認識自己？

市面上有許多評測工具幫助了解你的個人特質與天賦，包含為人所知的 MBTI 十六型人格測驗，在職涯領域，職涯教練時常採用的評測工具之一包含蓋洛普優勢測驗。我們分別針對這兩項工具進行比較：

MBTI 人格測驗 v.s. 蓋洛普優勢測驗

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上上週閒來無事跟網友募集了各種煩惱，想著一邊幫大家打打氣，一邊跟大家聊聊天，我本來預期的大約只是日常小煩惱，甚至是能夠同病相憐的減肥心情。 沒想到 8 成以上都是跟職涯相關的煩惱，讓我想起在美執業的諮商師學妹曾經說過，跟她求診的患者中，其實有相當一部分的人都是來商談工作帶來的身心壓力。 ——為什麼我從未想過這也是沈重到必須對外求助的煩惱呢？  

職涯這道複雜的難題

即使回顧過往十年，我明明也有過那麼多徬徨的時刻。 或許正是因為它太明確了，明確到我甚至無法將它與心理疾患連結上，它太像一個需要被解決、也可以被解決的難題，在解題之外，我們根本地忽略了關注自己在其中震盪的身心。 我雖然完全不支持要用工作來定義我們的人生或生活，但工作切切實實佔了我們一天的1/3，不幸的話，你還必須再用另外的1/3去品嚐這痛苦的無窮餘韻。 我雖然幸運地畢業於台大國企，但求職的時候仍然四處碰壁，一來是我根本不確定我想做什麼，也不確定我能做什麼，這兩者的交集已是少之又少，還得再去掉無經驗不可的職缺，還有哩哩雜雜可以說是對自己的期許，也可以說是天真的盼望的條件，就也所剩無幾了。 幸運的是第一份工作忽地誤打誤撞地從電視台開始，不管是電視台對我，還是我對電視台，或許都是新鮮的存在。然而很快地我就發現，對比同期出社會的同學，我明顯地沒有工作壓力，這樣說或許很多人會羨慕吧？ 但對我來說，當時庶務性的工作幾乎沒有難度，也很難有任何工作上的成就感，大約半年左右我就陷入非常焦慮的處境，與我同期的同學脫離了菜鳥階段後，都成為了意氣風發的社會人士（我的眼中），開始用英文寫email（？），開始了海外出差，手中滾著成千上百萬的預算，而我只是在做會議錄音聽打逐字稿的工作。  

過於熾熱的目標像是懲罰

雖然我是抱著對內容產業的熱情和期待進入一家值得尊敬的大企業，但很快地我就知道我離那樣的目標太遠，懷抱著過於熾熱的目標甚至更像是懲罰，尤其在我發現我的年收入只有同學們的一半時。（我出社會的第一年甚至還在兼家教，下班後從內湖坐一小時，轉兩次車到三重上課，回家時常常已經超過十點，才要準備吃晚餐） 但別誤會，我當時的同事跟主管都非常好，只是這些無助於我的焦躁。出社會的前兩年我因這樣百無聊賴的生活，還瘦到了人生體重的新低，那時的腿很美。 這樣的生活又持續了一陣子，因著市場變動，各式各樣的轉機，我輾轉了幾次部門改組，從行政職換到了企劃職，接觸了網路生態，後來又轉往數據分析，在其中摸索到一些模模糊糊的樂趣。 但整體而言仍沒有太大的挑戰，我在做網站企劃時的工作就是負責把業務接進來的需求整理成活動網站的架構，再做出網站的示意圖交接給設計與程式，上手的話應該對所有人都是毫無難度的一件事。 做過的小網站不計其數，唯一印象深刻的是某年被交辦要做蛇年過年特別節目表的網站，我自得其樂的用了台灣特有種「台灣金絲蛇」的學名（Amphiesma miyajimae）當作網域名（視SEO於無物），我擦亮了火柴，為自己點亮了貧乏生活中轉瞬即逝的火花，但當然火花熄滅後什麼也沒改變。 我的薪水繼續和同學拉開差距，好多人問理想和現實要怎麼選，我跟你說，怎麼選都會有遺憾，如果你真的有所謂的理想。只要錢不是你的唯一目標，那麼只為了錢工作，你仍然會不滿足，就像我現在已經不再焦慮收支（高風險投資以前），但我仍然常常在想，我是不是還有更想做的事情？ 人不是憑仗熱情工作，是他的專業。然而有熱情的工作，確實會快樂一點吧。這兩件事並不衝突，我始終知道。 更加悲催的是，在電視台的這些年我其實也有嘗試投過其它履歷，但不論我多努力都沒有成功過，甚至曾經得到某企業台灣區總經理寫信跟我說，他最終還是無法說服母公司人資起用一個無相關經驗的人員相當遺憾云云。我很感謝他，即使只是官話，但這一切都更加深了我「或許不適合面試吧」的挫敗念頭。 至於不愉快的面試經驗就更別談了，每次都讓我不確定是要對這個社會生氣，還是要對自己生氣。  

回望這條雖不完美，但仍幸運的職涯路

回望第一間公司，充滿了我在職涯上徬徨掙扎的身影，跌跌撞撞地竟然也走了五年才有了離開的契機，或許是因為在那個環境裡我仍然確實備受疼愛，有愛護我的長官（雖然他們很多人都很瘋，詳情可以聽我們 EP62）和處得很好的同事們。 >>>延伸收聽 Podcast 只要有人聽就好：EP62 職場震撼教育和錄到一半被狗闖入的那集 而後進了另一家電視台的新媒體部門，比較有趣的是我最初其實是類似數據部門，負責 YouTube 頻道的分析與優化，但曾經臨危救火地去支援了業務部小半年，支援一結束立刻嚇得躲回去數據部門，因為我實在太討厭與客戶應對了！！！ 沒想到後來淪落到只要有人（？），不只撕毀我大四走出奧美時說過「此生不進代理商」的誓言，初期還幾乎天天要跟客戶盤（ㄅㄨㄚ ˊ）撋（ㄋㄨㄚ ˋ）。 在這家公司雖然只待了短短一年，也仍然經歷了一些不愉快，以及再度身陷可怕的職場內鬥，但不得不說也是在這家公司的一年，打開了我的視野，更加確定自己有熱情的領域，也認識好些令人景仰或欽佩的職場身影，到今天都還是——雖然身不能及，心嚮往之。 而且若沒有在這間公司對數據和社群近距離觀察的一年，大抵是沒有機會成為思傑的入幕之賓（？？？）——至此我的職涯，雖不完美，很多時刻我都充滿困惑，包括現在，但整體來說仍然幸運。 在電玩遊戲裡面，角色們有時候會有「幸運」這個數值，通常就是打勝戰時，會有比較高的掉寶機率，或是被敵人毒攻時，比較不容易中毒。當時我從來不投資任何一點升級點數在上面，我是武力壓制派的，基本上只點物理攻擊或魔法攻擊。 但「幸運」確確實實是人實力的一部份，雖然它承平時乍看沒啥用處。 但關鍵時刻，在你只能一味挨打的時候，或許還能因此少中點毒，又或者在你以為山窮水盡時，有人會對你伸出援手。職場中幸運值的培養，可能就是培養專業，盡好本分，與人為善，有機會時記得多多幫襯人一把吧。  

身如柳絮隨風擺，飄到哪是哪

我這漫無目的的職涯，每一次轉彎幾乎都不是操之在己，所以我很難回答一些關於「目標」的大哉問，因為我就是「身如柳絮隨風擺，飄到哪是哪」的最佳典範，絲毫沒有什麼可以學習之處。 或許也是因此，這些職涯煩惱至今仍然時不時困擾著我，對我來說它實在是遠比理想或現實更複雜的命題，裡面還夾雜著社會認同與自我認同的拷問，而大家的日常煩惱其實常常全是以下這些問題的變形：

• 「你想要過怎樣的人生？」
• 「你認同什麼樣的生活？」
• 「你喜歡這樣的自己嗎？」

真的很難，超爆難。30歲的我或許比20歲的我更接近這些問題的答案，但人生並沒有因此就變得容易了。 但在，在我們把職涯煩惱這個難題解出來以前，或許我們還是可以點點我們的幸運值，以及更關心自己的身心健康吧。 畢竟你還要用這副身軀繼續工作大概40年喔。 – >>>延伸收聽 Podcast 最近工作還好嗎：EP38 每天叫醒我的只有尿意，根本不是什麼 passion ft.只要有人創意總監 家瑜 –

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生命中的所有回報，無論是財富、關係或知識，都來自複利。 人生 99% 的努力都可能是白費的。雖然許多事都不會有結果，但也沒有什麼事情是完全白費力氣的，不要小看那僅有的 1%。 當你找到對的事可以追求、找到對的人可以合作時，就要專心投入其中，然後堅持十年、二十年，你就會在人際關係和財富累積上大豐收。了解複利的意義，對你的人生至關緊要。 年輕時，基本上有三個真正重要的決定：要住哪裡、跟誰在一起，以及要做什麼。 我們花很少時間決定要走入哪一段關係；我們花那麼多時間工作，卻花很少時間決定要做哪一種工作；選擇在哪個城市生活，幾乎能完全決定我們的人生道路，但我們卻花很少時間思考要住在哪個城市。 這三個問題或許是你人生中最重要的決定了，你應該花時間去思考。不要隨波逐流，也不該把自主權交給別人。

與「對的人」一起前進

如何讓自己身邊圍繞著成功人士？找出自己擅長的事，或了解身邊的人需要什麼，然後用它來幫助人，不求回報。所有遇見，始於緣分，皆有因果。時間久了，你就會吸引到你想投射的人事物。但不要計時，不然你會失去耐心。 對於社會新鮮人（甚至老鳥）來說，進公司工作最重要的一件事，就是經營人脈。想想你會跟誰一起工作，這些人之後會做什麼事。 選擇智商高、能力強的夥伴，但更重要的，須有誠信。找到對的人，跟你一起玩長期賽局。所謂長期賽局是正和遊戲，大家一起合力把餅烤好，盡量把餅做大。在短期賽局裡，是把大餅切成一塊又一塊，互相搶奪。我對於無法持續、甚至難以持續的事物都不感興趣，包括困難的關係。 工作時，跟比你成功的人在一起工作。玩樂時，跟比你快樂的人在一起玩樂。

好好面對每一個選擇

人生路上會面臨許多困難選擇，一旦你做出選擇，就要跟這個選擇綁在一起很長一段時間。創業可能要十年；開始一段關係，可能會維持五年，甚至更久；搬去一個城市，一住就是十年或二十年。這些決定的影響都可能延續很長一段時間。除非你很確定，至少要非常肯定，否則不要輕率做出選擇。 如果你為了一個決定做了一張表，列出一長串的好壞、利弊，卻依然不確定，那麼答案就是否定的。 如果你眼前有兩個選擇，你都想要嘗試，但難分高下，那就選短期比較辛苦的那條路。 人生有 99% 的時間都是白費的，我指出這一點，並不是要告訴你不必太認真。相反的，我要強調的是，你應該認真思索自己所做的事，同時明白在大多數的事情上（包括學習、建立關係、工作），你要做的是找到可以全心全意投入的那件事、那個人，堅持下去，做出意義來，不能浪費了，才能獲取那關鍵 1% 帶來的龐大複利。 ※本文摘自《快樂實現自主富有》，天下雜誌出版※ 也推薦你看看： 《職涯規劃系列III ｜從自我和人生，探尋理想目標的線索》 《人生迷惘，So what？用這5個「微習慣」練習，找回閃耀的自己！》 《如此努力的你，有好好生活嗎？七個問題陪你把人生走得更有意義》 若你正在工作中遇到任何卡卡，點擊看更多 BetweenGos 職涯服務，陪你把職涯走得更順利～ 一天一點靈感，獻給知性的你！現在就來follow我們的IG： 給你更多美好提案！... 閱讀更多

品味好壞攸關個人及企業存亡的時代

有些人認為「品味跟自己沒什麼關係」。 反正自己既不是創意總監也不是設計師，從事的工作似乎也不會受到品味好壞的影響，平時講到品味，大概只有挑選衣服的場合吧……。 我認為這完全是錯誤的想法。 我並不覺得有任何一項工作不需要品味。就算真的不需要，身為一名商務人士，品味好的人一定也比品味差的人占有優勢。 品味是使無法量化的現象呈現最佳狀態的能力，是每個人天生都擁有的能力。 若以水作比喻，品味就像是每個人原本都擁有的水。 有些人會去思考如何在最適當的時刻端出最適當的水，用理想的方式呈現。比方說，炎炎夏日，就在冰涼的水中加入幾滴檸檬汁，冬天則沖泡一入口就讓身心溫暖的熱茶。 有些人則從來不在意這些，永遠端出同樣的水。比方說，三百六十五天都是涼掉了、喝起來不太新鮮的水。 前者就是品味好的人，後者就是品味差的人。相較之下，誰會受到歡迎，就是一目了然。 再接著以水當例子來思考品味。 在高度經濟成長期，水本身就具有一定的價值，只要能大量且迅速地端出水來，不會有人在乎品質，當然也不在乎口味或呈現方式──換句話說，這是「量勝於質」的時代。 然而，到了高度經濟成長期的後期，大家開始追求水的品質及安全性，使得各項技術開始發展。精緻的水、乾淨的水、鹼性電解質水紛紛誕生，進入了「重質不重量」、「以技術提升品質」的時代。 但是技術的改良，最後仍會到達極限，隨著各個企業或國家的技術能力逐漸提升，「優質的水」就成了基本要件。一旦優質的水變得理所當然，就不會產生附加價值與利潤，最後就會演變成技術難以突破、企業也難以成長的大環境。 日本實在非常幸運，安然度過了泡沫經濟崩壞後的金融危機，緊接著又有 IT 革命的刺激，讓社會經濟得以重生，但卻即將遭遇瓶頸。 過去日本憑藉著技術能力，發展重心偏向製造生產，結果就像抱著漸漸賣不出去的「優質水」，苦無銷售對象。 全世界都陷入類似的困境，但還是有人能夠不斷端出最新款的「水」，那就是過去由賈伯斯（Steve Jobs）領導的蘋果公司。無論從功能、外觀或其他各個面向來看，這家公司的產品都具體展現了品味；讓電腦的製造不只仰賴技術，也結合精湛的美感與品味。 未來，各種技術能力還是可能大幅成長，但我卻覺得近期內會出現一段停滯期。也正因為如此，才更需要好的品味。 將企業價值最大化的有效方法之一，就是品味。更重要的是，品味也關係到企業的存續。 就個人而言也是如此，即便是同等能力的商務人士，也會因為品味的差異而產生差距。

提升品味，就等於提升專業能力

我將歸納整理一些能立即派上用場的簡單訣竅，說明商業人士該如何培養品味。 在現代社會中，品味是一種禮儀。 「有些人沒有在美術大學等機構受過特別訓練，卻被視為是『有品味』的人」，這些人基本上應該都是知識豐富的人，而這類知識豐富的人通常也會是工作表現優異的人。只要是知識豐富的人，在與上司或客戶互動時，很容易就能領會對方的專業，並能參照自己認知的「普通」，巧妙地與對方「同調」。只要能夠順利與對方同調，就能加深彼此的理解。 知識是非常奇妙的東西，只要收集得越多，就越能迅速地收集到優質的資訊。遇到不懂的事物時，能夠從上司、同事或部屬身上吸收知識的人，通常也會因為習慣露出「求知的態度」，知識自然會有所增長。相反地，遇到不懂的事情卻沒作為的人，不管到了任何地方，也不會有所作為。 更有甚者，當一個人想從他人身上獲取知識時，會自動自發地成為聆聽者，而這麼做會帶來額外的好處──大幅改善「聆聽」這項溝通能力的技巧。 提到「溝通」，很多人都會著重在如何傳達想法並表達自己；然而，溝通的真諦並不在「說」，而是在溝通的過程中，跟「說」一樣重要、甚至比「說」更重要的「聽」。 要學會配合對方的專業來調整自己的頻率，更仔細去聆聽對方所說的話，因為對話中的專業知識，正是能讓自己更上一層樓的重要養分。 就我個人的看法，品味好的人如果無法提升工作能力，反而是很奇怪的事。即使是在專業領域，品味好的人應該也能自然地有所成長。 雖然我已經重申過好多次，但這一點實在非常重要，加上眾人根深蒂固的誤解，所以我還是要不厭其煩地一再重複。 培養品味需要不斷學習。 good design company 的製作人、同時是我妻子的由紀子，也曾是受困於錯誤想法的其中一人，認為自己「天生缺乏品味，所以做不到」。過去她在電視台擔任導播時，每當被問到：「新節目的商標該用哪個比較好？」、「節目布景要選哪個比較好？」她的回答總是：「我的品味不好，選不出來。」然後交由擅長的前輩全權處理。 會出現這樣的狀況，或許也是因為當時的整體環境，可以容忍「品味是天生的才能，靠後天努力也無法彌補」這種錯誤的觀念吧。 不過，時代已經不同了。在短短十年之內，品味的必要性出現了巨大的改變。不管是電視台或製造商，可以容許「沒有品味」的工作都在逐漸減少。 不懂並不是因為「沒有品味」，而是「沒有努力培養品味」。 遇到需要判斷哪個商標比較合適時，只要翻翻幾本有關字型跟商標設計的書籍，再上網收集一些資訊，應該就能抓到大致的方向。只要翻一翻設計書籍，就能看到裡面寫著許多關於字距、行距或特殊字型的簡單說明。 隨著知識的累積，對於品味的自卑情結也會慢慢消失。例如由紀子在婚後考慮來我的公司幫忙時，原本非常苦惱──「自己根本是個美術白痴，怎麼能在設計公司工作呢？」可是進公司三個月之後，不知不覺就懂得該如何對設計師下指示了。 對於設計工作的流程和專業用語，她完全是門外漢，所以一開始，她非常仔細地聆聽其他人在公司裡的互動內容，包括我給設計師的建議、設計師認為自己的設計值得採用的理由、設計師彼此提出修正想法的談話內容等等。不久之後，她就發現「好的設計必須要滿足某些基本條件」。就像上一章裡提到的「設計基礎知識」，她從對話中學到了不少。 到了最後，即使是一般認定為設計師的「品味」所決定的部分，她也都積極提出自己的意見。「那麼如果是這樣的視覺設計可以嗎？」、「像某某老師某本攝影集中照片的色調怎麼樣？」、「版面是不是應該要更活潑一點比較好呢？」而且每個意見都非常中肯，因為她已經累積了許多與設計產出有關的具體知識，才能不斷提出新的點子。 good design company 還有另一位製作人，過去她任職於航空公司，也是來自完全不同領域的工作，但耳濡目染之下，她也培養出設計的品味，工作表現十分出色，稱她是藝術總監也不為過，不但能精確整合設計師，我對她的「品味」也百分之百地信任。 為什麼能提升設計品味呢？箇中原因，兩人的見解完全一致：「因為每天身處的環境中有大量的機會，必須不斷辨別好設計與壞設計，自然而然就會累積相關的知識，在不知不覺間就知道該怎麼做了。」 這只是眾多例子中的一個，重點是遇到不懂的事情就仔細研究，該知道的事情就努力學習。 經由每日不斷自我鍛鍊，才能提升工作的品味。 ※本文摘自《品味，從知識開始：日本設計天王打造百億暢銷品牌的美學思考術》，時報出版※   也推薦你看看： 《提升價值指的是什麼？了解這點，你也能找到屬於自己的耀眼優勢！》 《你該知道的LinkedIn撰寫技巧！掌握4項原則，優雅呈現專業形象》 《第一次出差要注意什麼？避開這8個錯誤，專業度大大提升！》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG：   給妳更多美好提案！... 閱讀更多

在網路世界中，跨境電商平台，扮演著打通全球市場的重要關鍵，然而，遍佈數不清的商品和平台，產品要如何從中殺出重圍？是經營者們日夜苦思研討的問題。 台灣企業「視宇/秩宇」整合跨境電商破碎化的資訊與樣態，提供 Amazon、eBay、Rakuten 代營運服務，成為台灣於歐美日跨境電商代營運的第一門戶，近期「視宇/秩宇」總經理 Doris 於《最近工作還好嗎》的 Podcast 訪談中，不藏私地分享 3 個跨境電商的經營撇步！ （延伸收聽 Podcast：EP.58 如何撿起滿地金葉子？跨進電商的眉角有這些！ft.視宇/秩宇總經理 Doris）

撇步一、選擇適合的跨境電商平台

以 Amazon 、 eBay 、Rakuten 三大跨境電商平台特性為例，依據不同商業目的或你想佈局的商業策略選擇適合平台： Amazon：適合經營強勢主力商品 作為全球最大的跨境電商平台，Amazon 以強大的演算法最為聞名，平台以產品導向為主，賣家角色於平台裡的顯著度被淡化，傾向推薦真正的「好」品牌和產品被更多人看見，而要成為好產品，就必須得「養刊登」，也就是我們常說的動態營運，經營平台中刊登的產品，從商品頁面、品牌經營、廣告分析、行銷活動、物流出貨、庫存控管、客服回覆速度…等全面經營，因此，Amazon 適合台灣的中小企業，在有限的資源下，集中火力經營主力產品。 eBay：適合測試各國市場需求 基於平台過去長年以拍賣為基礎的歷史，eBay 提供買家議價空間，所以平台用戶比起 Amazon 也更重視價格、CP值，雖目前 eBay 上已有八成以上是一般廠商的新品，仍有多數消費者習慣將 eBay 作為「找寶貝」的平台，使得用戶輪廓非常多元，因此適合品項多、產品延伸性高或是產品獨特的賣家經營，像是絕版品的公仔、鐘錶零件等。 Rakuten 樂天：適合打造會員黏著度 日本市佔率最高的電商平台，有著與台灣地緣關係上的優勢，台灣食品於電商平台上銷售表現優異，日本消費者忠誠度高，搭配當地熱愛「集點」的文化，平台優惠積分制度，能夠提升會員黏著度，建議賣家因應當地文化，積極參與 Rakuten 站內活動，增加產品被看見的機會。  

撇步二、經營跨境電商 3 個重點

1. 在地化經營：佈局全球市場時，首當重要的是因應當地市場文化，根據了解市場、當地消費者習慣、刊登資訊符合當地用語，能夠大幅提升產品在跨境市場的接受度。 2. 成本評估：變動頻繁的網路時代中，跨境電商平台的政策，也會時時更新調整費率、規則、規格…等，企業也須持續的追蹤，並將變動地成本加入評估考量。 3. 建立品牌信任度：透過每個營運環節的用心經營，才能一點一滴累積消費者對品牌的信任，一但建立信任感，便能為品牌帶來更長期的效益。 若你在經營跨境電商上遇到任何困擾，「視宇/秩宇」提供的一站式顧問型代營運服務，擁有專屬行銷設計團隊、營運管理師，能夠從行銷、營運、訂單管理、物流、金流…跨境電商所有面向，給予專業建議，節省你的事前準備，協助你開拓全球銷售網路。  

撇步三、從跨境電商平台中脫穎而出的關鍵

要讓產品在競爭激烈的電商世界中被看見，經營跨境電商代營運顧問服務的「視宇/秩宇」總經理 Doris 也提供了幾個有效的關鍵做法：

• 優化站內關鍵字、廣告：掌握消費者的搜尋意圖，研究消費者找到你的產品時，會輸入哪些關鍵字，將這些關鍵字放進刊登頁，是網路搜尋時代中，可以持續優化耕耘的第一步。

• 標示清楚的產品資訊和規格：當消費者進到電商平台，在琳瑯滿目的產品中，從分類、規格下手，除了能更迅速地捕捉精準客群，清楚的產品資訊，更能夠降低客訴和退換貨發生的機率。

• 刊登文案在地化：文案刊登不只是簡單地展示產品資訊，每一個環節都很重要，這是消費者在認識並定位這個品牌的關鍵因素，完整的刊登頁面需涵蓋以下7大關鍵要素：商品名稱、商品要點、商品描述、商品圖片、搜索關鍵字、A+頁面、分類節點。商品分類節點也是一個影響銷售的關鍵，若不是非常確定商品分類，也可以尋求專業人士的協助。  

若你也對跨境電商相關知識感興趣，也推薦你收聽視宇/秩宇製播的 Podcast 節目《跨進跨境電商》，每週二早上八點更新，通勤路上把知識帶著走～  

電商產業重視的人才特質

被視為前景看好的跨境電商產業，也是許多人嚮往的職涯選擇之一，在夥伴的選擇上，Doris 也與我們分享她所重視的幾項人才特質：

• 團隊合作：每個部門接力，才能服務好客戶，解決客戶的問題，跨部門合作在組織中是相當重要的，做好團隊合作，是許多軟實力結合的展現，包括：團隊合作的精神、良好的溝通力、正向的協調力、細心的執行力。

• 語言能力：由於跨境電商時常接軌全球，視宇/秩宇又以歐美日三大市場為主，所以若有英文、日文或歐語系語言相關能力非常加分！

• 具備成長心態：在變動快速的產業中，能保持自主學習、積極的態度，能夠幫助你破除工作上遇到的種種阻礙，此外，公司內部也提供多元培訓課程，定期舉辦內外部教育訓練、跨境電商平台趨勢分享會和跨部門交流會議等活動，也給予員工課程進修補助，帶起公司的學習氛圍，不斷的加強每位員工的專業能力。

看到這裡，如果也對電商產業很感興趣，有個好消息要告訴你，視宇/秩宇要徵才啦！  目前視宇/秩宇在電商部門、行銷部門、業務部門都正在積極擴編中，有興趣的你可以到他們的徵才頁面看看有沒有想嘗試的職缺！>>>點擊前往 一起跨進跨境電商，在網路世界中殺出重圍，將更多好產品賣向全世界吧～   也推薦你看看： 《職場Q&A：想進電商但無相關經驗，該如何成功轉換跑道？》 《專訪舉手電商人資經理Monica：「凡事目標導向，大環境變動時你就不會慌。」》 《行銷人必看！打造鉤引行銷 5 步驟，3 秒抓住群眾注意力》... 閱讀更多