案例

十年前我曾在品牌營銷公司任職，公司的主要業務是協助企業打造、再造，或改造品牌形象。當時深深體會到，當企業已經大到一個程度時，要做企業改造，扭轉企業形象，與找出企業內在問題，是多麼不容易的事。我們必須花很多很多很多時間，與創始人交談，理解創始人理念；再花很多很多很多時間，與核心幹部交談，用心找出他們對企業的觀感，與看到的過去、現在及未來問題；然後再花更多更多更多的時間，去交叉理解，這些問題和想法，是不是與創始人是一致的（或是差異很大）。這過程就要花上好幾個月，透過討論，分解，萃取，研究…..等繁複瑣碎的工程後，才能完成一個項目，這樣的項目大概要花上一兩年的時間，而且非常燒腦。