身為公司面對客戶的門面,很多時候業務肩負傳聲筒的角色,既要傳達公司的心聲,又得試著從客戶身上獲取訊息,美其名是神聖的溝通橋樑,實則常為兩面不是人的夾心餅乾。如何成為一顆「能屈能伸」的夾心餅乾,就要看業務在各種狀況下如何善用唇舌,化危機為轉機,進化成讓客戶對你掏心掏肺的那個唯一。以下簡單介紹幾種常見情境,都是你可以拿來修煉的時機:... 閱讀更多
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簡直無法想像,一個賣Pizza的公司總部裡,規模最大的竟然是IT部門!... 閱讀更多
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