溝通技巧

文/ 浦孟涵，《出賣我們的都是小細節》... 閱讀更多

工作中或多或少需要與他人溝通，因此溝通能力被視為是職場重要技能之一，強大的溝通者容易被大家認可，被視為能力好的人才，在他們的職涯中也較容易獲得晉升的機會。... 閱讀更多

史黛西當了十幾年PM（菸~），如果問PM的專長是什麼？大概一半的機率會聽到「溝通」這個答案。說起來PM既不設計、不生產製造、也不銷售不維修，實在很難端出一盤迷倒眾生的「專業能力」；但另一方面，PM又是帶領整個團隊達陣的火車頭，以及串連產品與服務從無到有的靈魂人物，從這個角度看來，又得十八般武藝樣樣精通。... 閱讀更多

一位美國文學教授在大學畢業時贈言給我們，他說：「人生中最重要的事是好好去了解，同時也好好被了解。」我當時不懂這件事有什麼困難，以為只跟語言有關係，直覺教授是在告訴我們畢業也莫忘要念／練英文（輔大英文魂）。... 閱讀更多

一想到眼前這個人掌握著你的生殺大權，儘管有什麼新的想法，還是硬要塞回腦袋，逼著自己反芻三次之後再說出口。... 閱讀更多

無論你在哪個產業擔任業務，如何成功討客戶的歡心，光是說話藝術這門課裡的其中重點單元「問問題」，很多人就可能在這個環節被打趴，引起客戶的無語跟不耐，場子就這麼乾了⋯⋯... 閱讀更多

美國近代的傑出詩人Maya Angelou 曾經說過：「人們不會記得你說過什麼，也不會記得你做過什麼，但他們一定會記得對你的印象跟感覺。」... 閱讀更多

各行各業都需要業務部門，大到Apple或台積電這種公司，小到在菜市場賣Apple或上次經過的那家台雞店餐廳，但行業間業務性質其實差很多：有得賣的產品是B2B，有的是B2C；有的是一年攻2個客戶，一個客戶200萬美金業績就達到目標，有的是一年要攻200個客戶平均一個客戶要2萬才能做到業績；有的產品是賣掉就結案，服務在銷售之前，有的產品賣掉之後要持續服務。... 閱讀更多

「在妳過去與印度人工作的經驗中，什麼是令妳最受不了的？」... 閱讀更多

【才女必備】如果自己的立場夠堅定，就別怕先退一步，給出一點時間，全程都得考量對方所面對的情況，更容易取得信服，也更好找到好時機安插自己給對方的意見。... 閱讀更多