實際上，SEO的表現跟整體的網路行銷策略是難以分割的，你對你的產業、客群的行為的掌握程度都會影響SEO的成效。不過在深入討論如何規劃行銷管道之前，你先得了解SEO與搜尋引擎的運作邏輯：

演算法背後的意義：SEO的根本

Google說：「我們的使命是匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。」，Google十大信條的文末也強調「Google 要在全球使用者的需求尚未浮上檯面之前，先一步代為預測使用者真正的需求，並且開發出日後可能會成為標竿的產品與服務，以滿足這些需求。」

觀察2003~3013、2011~2017的Google演算法更新趨勢，可以發現：

•    Google早期仍較專注在打擊垃圾連結跟關鍵字填充等降低搜尋體驗的問題。
•    後期的更新則越來越傾向於提升搜尋體驗：包括版權、手機體驗、在地化、以及最重要的 —— 「內容」。

從此可以觀察到Google的演算法已經大抵穩固對排除垃圾內容的基礎了，近年演算法的更新越來越積極服務使用者。

也因此，技術性的網頁優化對現在的SEO來說只是最基礎需要注意的層面。這就是我們在2018使用者導向SEO說過的：「SEO 將從過去單一通路的 ”搜尋引擎優化”(Search Engine Optimization) 蜕變成全面性的 ”搜尋體驗優化”(Search Experience Optimization)。」

SEO與內容行銷本就相輔相成

Google十大信條中也提及：「就算您不太確定要找什麼樣的資料，在網路上尋找答案也不是您的問題，而是要由我們來解決的問題。」

若從組成SEO最基礎的四個面向來看：

•    網站結構
•    關鍵字
•    連結
•    使用者體驗

內容行銷可以很大程度的處理後三者 —— Google很清楚當我們在搜尋一個關鍵字時，我們不見得知道我們需要了解背後延伸出來的議題跟面向有哪些（這即是造就國外Topic Cluster這個SEO趨勢的原因），因此現在的搜尋引擎重視完整的主題與概念的呈現，無論是以文章、資訊圖表、影音或其他形式，只要你的內容有條理，容易幫助搜尋者抓到重點，他們就會主動幫你分享到社群裡，你也就獲得連結、甚至能在過程中建立自己的權威。而若操作的背後有重大瑕疵，被發現時，羅馬也可能會在一天內瓦解。

當SEO早已不再只是SEO…

技術實力的基礎對網站優化的確非常重要，如果無法掌握眾多搜尋引擎排名的因素，遇到困難時也無法排除，但社群訊號跟企業的資訊透明度這兩個排名因素基本上已被網路公認，這也就代表SEO的本質仍是行銷，當品牌的網路活動越活躍健全，跟TA建立良性的互動循環，SEO效果也能獲得加乘。

回顧文章開頭的medic update，強調專業、權威、信任，再往前看2019年SEO的趨勢（包含語音搜尋、影片SEO、區塊鍊技術與人工智慧的應用），他們都是在協助使用者提高資訊的取得跟消化效率，並加強資訊的驗證。

來看看集客健康產業的客戶，跟7月下旬相比，有客戶在8月上旬的曝光量跟點擊次數都明顯降低的：

也有客戶獲得提升：

我們的確可以發現客戶資訊的透明度、權威性、以及在網路上的活躍程度會影響SEO的效果。

其實只要留心網路世界的演變，這些趨勢都很好理解：網路上充滿了似是而非的資訊，越來越多人開始追朔資訊來源；又或者網民的專注力有限，懶人包熱潮退去後，知識性youtuber即逐漸崛起。

搜尋引擎即是進入網路的大門，因此認識網路行為跟人性，不只是SEO、行銷人員的課題，也是商業最根本的課題。若品牌從行銷佈局的角度，積極回應網路使用者的需求和行為，能更輕鬆的獲得SEO的成功；而被動追趕趨勢的品牌，相對就會比較辛苦。

用網路行銷讓SEO更上一層樓

網路行銷佈局越廣的確可以接觸到更多人，這不代表你必須經營所有網路行銷的面向，因為關鍵在於你是否能專注執行自己的策略：你要如何完整發揮現有的行銷資源，在產業中找到自己的位置，並找到精準的TA、讓他們有感？

網路行銷策略分析

•    搜尋引擎：因為是主動搜尋，受眾最精準，但因為技術門檻高所以競爭者少，長期來看成本低且成效極高。
•    社群：成效最難複製，操作成本也逐漸攀升中，競爭白熱化，但清晰的受眾輪廓帶來的價值不容忽視。
•    外部網站：技術性最低，成效最短，成本不穩定。但取得性高，對SEO跟社群來說是很好的輔助手段。
•    CRM：視消費者需求而異，但建議規模化之前，量小而精緻。否則難以發揮效益、擾人更會嚴重扣分。
•    其他渠道：大品牌才有入場資格，對沒知名度的中小企業來說成本太高、效益太低。

根據產業特性、品牌自身的特質，都有常見的對應行銷模式：

如果你開始思考，當大家都往同一個方向操作的時候，自己要如何勝出？那恭喜你，至少你已經先超越了那個不曾想過這個問題的自己。行銷就是一種見自己、見天地、見眾生的修練……

本文章由集客數據行銷授權轉載，原文為2018年Google演算法大更，SEO越來越難做？。

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做好SEO固然是一條長遠的路，但如果你不想要只是在SERP佔有一席之地，更想在網路版圖中維持領先，本文整理出了四個有極高潛力影響SEO的趨勢，2019年不妨開始留意科技環境的變遷，並著手佈局！

趨勢一：人工智慧

認識影響SEO的關鍵角色 —— RankBrain演算法

機器學習是推動人工智慧的主要動力之一，語意分析是重要的應用範疇，Google的演算法RankBrain即是一個例子。Google曾表明RankBrain是影響搜尋引擎排名的第三大要素，因此要獲得好的搜尋結果排名，必須了解RankBrain的基本規則。

RankBrain能夠把從未出現的關鍵字與過去出現過的關鍵字匹配，並能將你鍵入的搜尋詞轉換成概念，嘗試查找涵蓋該概念的頁面，自動影響Google搜尋引擎排名的演算法。專家認為，這種類型的搜尋仍然需要5到10年才能實現。但為了為AI時代的到來做好全面的準備，SEO專家不得不去理解搜尋意圖與機器學習運作的關係是如何影響網頁內容規劃、關鍵字研究等層面，因為機器學習將會不斷地適應使用者的需求，為其發展與增長。

「停留時間」是 Rankbrain 調整排名的重點指標

搜尋結果點擊率和網站停留時間是可以參考的重要指標點擊率高可能會造成排名提升，但是關鍵因素仍是「停留時間」。根據Searchmetrics公司統計，於Google搜尋引擎排名前十的結果平均停留時間都達3分10秒以上。若搜尋者點進頁面後便迅速跳出，即使點擊狀況優秀，RankBrain還是可能調降該頁面的排名。

做好 User Journey 是你的首要功課

機器學習能以人類無法做到的速度和規模了解每個客戶對產品的感受，過去行銷人員通常依據客戶特徵將他們分類成幾種既定類型，但仍難以獨立掌握每個客戶的需求。透過機器學習，系統將根據使用者的行為變化、位置、環境等因素，更深入地辨別客戶，將每個消費者視為獨立的個體，分別回應與其需求相關的內容。

對於行銷人員和SEO專家來說，學會透過技術深入地認識User Journey已不能再更迫切。在優化SERP排名時應分析受眾輪廓以及其興趣、愛好、位置、搜尋歷史和性別等資料，並考慮到文章的長度、質量及其結構。

趨勢二：語音搜尋

長尾關鍵字、口語化語詞是你的好朋友。

世界有將近1/3的SEO專家大膽預測未來語音搜尋將取代傳統的自然搜尋，並成為2019年搜尋引擎優化趨勢的一大重點。根據受眾測量公司Comscore的統計，美國有約40％的成年人表示他們每天至少使用一次語音搜尋，專家預測到2020年，所有搜尋中有50％會以語音為基礎。值得注意的是，未來語音搜尋的優化重點在於「長尾關鍵詞」，也就是說口語化的語句是排名良好的關鍵，這也將使語音搜尋中包含更多關鍵字。因此你在規劃與編寫網站內容時，必須考慮到如何與消費者嘗試查找的內容需求匹配，或是你可能必須改變頁面規劃來解決每個長尾變化。

舉例來說，過去文字搜尋中，你可能會輸入「台北的高級餐廳」; 但未來進行語音搜尋時，你可能會問「台北最高級的餐廳在哪裡？」語音搜尋打破了過去搜尋資訊字詞使用的模式。

品牌未來也有機會透過語音搜尋中「長尾關鍵字」的特性發揮創意，例如透過設計一段品牌專屬的原創標語或是歌曲，來擴大活動參與及和消費者間的連結性。視覺識別也許重要，但消費行為將更受語音的力量影響，徽標和包裝等視覺資產的影響力將相對減弱。因此，品牌在設計行銷活動時也必須針對推廣標語或引導消費者透過語音搜尋產品下功夫。

考慮語音搜尋的情境與意圖很重要！

SEO可針對兩個方向優化語音搜尋的體驗，第一是幫助搜尋引擎快速找到消費者需要的資訊，如爭取Featured Snippet和Schema Metadata的應用。第二是預期使用者可能會在行動裝置上出現的搜尋行為，比如在內容中更常使用問句作為關鍵字，以及在內容中加入地區性字眼（例如思考哪些辦公室附近的街道、食物能令人念起你的位置）。

趨勢三：行動搜尋優化

隨著語音搜尋的崛起，優化行動搜尋體驗的方向也需要有對應的調整。過去行動版網站為了提升視覺體驗，經常捨棄部分電腦版的內容，以幫助行動版的搜尋排名。然而近年使用者對行動搜尋的仰賴已有巨幅的提升，因此未來你必須確保網站的行動版和電腦版上都具備相同的關鍵內容，以及不同裝置間的顯示效果與體驗一致。

建議你可以從這些方法改善行動搜尋優化：

1.   透過RWD響應式網頁設計，使相同網站可以根據不同裝置的螢幕尺寸調整顯示效果；或是透過壓縮圖像確保圖片顯示效果不會失真。
2.   思考哪些搜尋意圖會在用戶使用手機時的情境下發生（例如：用戶在旅途中查詢所在地區的店家資訊），從而優化網站內容。另外，優化網站載入速度也十分重要，若網站載入時間太長，可能造成訪客流失。

趨勢四：區塊鏈

當人們談論區塊鏈，最多人可能會聯想到加密貨幣（如比特幣）或數字分類帳等等應用範圍，然而有10％的SEO專家認為區塊鏈也會影響既有SEO與網站間的互動模式，關鍵在於區塊鏈可以驗證資訊的真實性以及新型態的支付選擇。區塊鏈對SEO和既有行銷模式帶來的影響有以下三大層面：

1.建立品牌網站信任度

「信任來自透明度」，品牌信任度往往是消費者第一次與一家公司交易時的首要考量，人們通常透過閱讀鄉民的評論來了解一個品牌值不值得信任（雖然評論經常可以造假）。區塊鏈可以讓廣告商直接從客戶那裡獲得客戶願意分享的所有資訊，更精準鎖定目標用戶，區塊鏈讓公司與消費者的所有行動和交易透明化，提供雙方新的信任衡量標準，一但客戶對品牌於社群間的口碑良好，使客戶能夠對品牌產生高度信任時，便有機會為網站帶來更多流量，間接提高SEO。

互聯網與電子商務快速增長的時代無疑也加速山寨產品在網路上的猖獗，而消費者往往是交易中最大的受害者。但當區塊鏈提供新的信用衡量標準，搜尋引擎最終將不得不參考區塊鏈記錄以確定商家的合法性，並將此數據用作其索引的一部分，由於區塊鏈的設計能防止交易過程中產品資訊被竄改，往後買家可以透過分類帳輕鬆檢查產品來源、購買地點、認證合法性、評論者IP位置的真實性等等資訊。未來客戶能掌握更完整的產品資訊，並確保自身的購買權益。而有朝一日，區塊鏈技術能與搜尋引擎的更緊密地整合、增強公正性在網站使用者體驗（UX）與SEO中扮演的角色時，缺乏可信度與透明度的網站將逐漸被淘汰，搜尋引擎甚至可能嚴懲不合法的網站。

2.更精確掌握目標用戶

當我們計算廣告點擊率時，我們統計到的結果真的都來自於真正客戶嗎？或者我們統計的只是「點擊機器人」為提高的廣告數據而濫竽充數的結果？ 事實上，我們常無從而知，但區塊鏈將能改善「廣告點擊詐欺」。

區塊鏈能驗證用戶身分合法性，辨識廣告是由真人還是機器人點擊，並儲存廣告商和網站之間的合約。智能合約也能更精確地檢視廣告成效，例如觀看次數與其它更細微相關參數。這種方法也能更有效地過濾不真實的網路資訊與行為，當企業了解真實用戶來源時，才能把行銷資源與預算運用在刀口上，。

3.內容使用與支付將更加同步

區塊鏈的應用可能為社群影音平台、媒體內容網站等高度數位化與線上付費的內容平台帶來創新的行銷模式。你是否經常碰到閱讀網路新聞、或觀看YouTube影片時自動跳出的煩人廣告？我們經常付出自己的「時間成本」，被迫觀賞那些半路殺出的廣告或訂閱banner。過去許多平台必須透過內容權限來劃分付費與免費用戶取得的服務。未來，區塊鏈的應用能夠使付費內容被公開，不再需要透過設置權限來區分用戶。

當區塊鏈的發展越趨成熟，未來可能會有更多數位平台發展出不以基本購買單位計價（如單片影片、單首歌曲），而是直接依據用戶服務的「使用量」計價的經營模式，像是影片看了多久、服務使用多久就算多少錢等。未來「使用」與「支付」將會更密切整合，並提供數位內容平台支付的全新選擇。一旦內容以量計價的方式普及（想像現在已經遍佈各平台的訂閱制），用戶也不會有被「強迫付費」的感覺，進而提升客戶體驗跟停留時間、幫助網站的SEO。

總結：SEO如何因應來勢洶洶的 2019 趨勢

計畫永遠趕不上科技的變化，我們今天將面臨人工智慧與語音搜尋等趨勢，誰又說得準來年的趨勢會是什麼呢？了解使用者的行為會如何回應科技環境的轉變，即是SEO執行人員可以思考的方向。以上2019年的趨勢皆反應了資訊真實性的提升、精確地個人化服務和使用者體驗的連貫性這三個重點，如何供應使用者切身的需求將會是2019年執行SEO的關鍵心法。

最後，分享一篇出自SEO權威專家 Brian Dean的2019的SEO權威指南，裡面包含了許多實例說明與改善步驟，提供實做的方向給SEO人員參考。

本文章由集客數據行銷授權轉載，原文為 2019 SEO趨勢！原來區塊鏈、人工智慧也會影響SEO！？。

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