早期我從聯盟行銷出來，在那個世界裡，素材、文案跟網頁的抄襲非常非常嚴重，只要有某個產品廣告在某個流量平台上超過兩週，馬上會被最少10組人馬抄襲，然後你的獲利馬上會被大家瓜分掉。也因為這樣，在那個世界的行銷超人，都具備著一個很基本的能力，就是在最短的時間，放大放大再放大－－把某一個產品在市場上用最快的速度洗乾（狂售到頂、然後消退）。

後來轉型做品牌了，這個習慣我還是沒改掉，遇到一個賣得動、數據好的商品，第一個反應就是要把它放大、把市場洗乾，可是自己做品牌時，就會有庫存跟工廠交期的問題，所以很多時候，就被強迫要緩下來，用廣告預算來控制庫存。

一段時間下來，我發現了一件非常有趣的事情，就是今天如果我用「正確」的廣告預算，來磨一個產品時，反而可以讓一個產品的生命週期更持久，舉個簡單的例子：

假設今天一隻產品廣告預算開一天5萬元，ROI平均在4，也就是會產出20萬／天的營業額，然後可以讓廣告跑兩個月，300萬廣告費帶進1200萬營業額。

但是！如果廣告預算只開一天3萬，ROI平均會到6，18萬／天的營業額，然後可以持續操作三個月，180萬廣告費帶進1600萬營業額。

為什麼預算開大了反而ROI會掉？因為當廣告預算大到一個程度，而受眾人數不夠廣的時候，會很容易達到一個邊際效應遞減的狀況。從廣告上的角度去解釋，就是假設你今天預算3萬，廣告平台拉出了可能會買你產品的受眾，你的預算剛好每個人一天看一次，但是當你預算超過三萬，多的廣告費沒有地方去的時候，廣告平台就會再拉出這些可能會買的人，然後廣告重複播放。（偏偏，有些人，不會買就是不會買），但是因為多的廣告費沒地方去，他就是會一直看到。然後當買過的人越來越多的時候，你的CPA（客戶取得成本，Cost Per Acquisition）就會越漲越高。很多時候，降低預算就能夠減少CPA亂灑亂飄的問題。

當你的廣告費沒有超額溢出的時候，廣告平台有時間去優化而跟深入找出真正會買你產品的人，這時候除了CPA會漲的比較緩慢的同時，產品週期也會比較久，賣出去的數量也相對的會比較多。以上都是我個人對演算法的長期操作與觀察，可能對可能不對，但是至少我看到的是這樣。

撇開賺快錢的公司不談，如果今天經營的是自有品牌，不怕抄襲的產品，為什麼把產品生命週期拉長，對一間從0到1的公司會這麼重要（注意，是0到1的公司，我不是在講那種已經很成熟，資源豐富的公司）：

1. 你沒有在追品項，所以品沒有被抄襲的問題，真的沒有必要「這麼快」地把錢轉進來，反而是用少一點的廣告費、週期拉長一點、淨利高一點。然後公司初期爆衝成長時後勤壓力會小一點。
2. 從0到1的公司，產品開發不會有成熟的公司來得快。今天營業額爆衝的時候，基本上所有人馬都會被送去支援，老闆下去包貨跟回客服的比比皆是。很多時候一堆老闆又不願意請人，因為怕這一波結束後，新人會沒事做。通常這時候產品開發100%會被緩下來丟一旁（我看到的每一間公司都是這樣）。但是一旦產品被洗乾，新產品開發又銜接不上的時候，公司非常容易會出現「營業額空窗期」，營業額空窗其實蠻可怕的，老闆會焦慮，產品開發趕進度會趕出品質不優的產品。更別說營業額爆衝的時候，後勤跟不跟得上，出不出的了貨，新人訓練來不來得及等等人力上的消耗，空窗期時，人事閒，你還是得付薪水，爆衝期，人忙翻，搞不好還得付加班費。

所以，前一陣子一直在思考的，其實就是這門功課。我手上有幾間公司初期的營業額都是靠幾支產品在撐，曾經最快的紀錄是兩週洗乾一隻產品，然後快速洗乾又找不到新品時，就一直撞營業額空窗期。公司創立的前三個月營業額都是一天10幾20萬，然後撞到空窗期＋轉型時掉到剩下一天3萬～5萬連續三週（媽呀真的超焦慮）。後來公司轉型完了，開發了3～5隻自有品牌的回購品後，現在的我正在學著慢慢地控制這些產品的銷售速度。讓我的營業額不再是靠一兩支產品一天賣幾百組來撐。而是靠5～8隻產品，每隻產品一天賣個40～60組來穩定維持。然後控制著產品的週期去配合新品開發的時間，慢慢補足後勤跟團隊的實力，再慢慢的把營業額穩穩的拉上去。

說實在的，我也還在摸索，如何從前期廣告數據，來推估出一隻產品的週期，配上回購的比例，再次推算出週期結束後能持續創造的營業額，然後找出「正確」的廣告預算來磨這些產品，讓產品的週期，可以搭配得上新品開發的速度，讓團隊有時間能穩穩提升的同時，讓公司不再撞到營業額空窗期，穩穩走過這個0到1的階段。

聽起來或許很匪夷所思，能快速轉進來的錢為什麼不趕快轉進來，可是很多時候，一間0到1的公司，就真的必須要靠賺少一點的錢，來賺取更多、更穩定的未來。

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過去一兩個月，我幫了不少人調整了網站、 網頁、系統、公司流程等等，我發現很多人都有一個共通點，就是「非常」不注重小細節，而且大部份的人都不知道這些小細節是有多麽的致命。

今天，你負責經營網站，你用得很熟悉；產品是你的，你非常了解，但是這完全不代表你的客人對你的產品與網站有著一樣的熟悉度。

你很清楚知道你的購物按鈕在哪，客人不見得知道。

你很清楚你下拉選單裡的先後順序，客人不見得知道。

你很清楚加了購物車後，下一步要點哪去結帳，客人不見得知道。

你很清楚結帳頁哪些欄位是必填的，哪些不是，客人不見得知道。

你可以很快地在你的網站上用3分鐘下完一單，客人可能得花15分鐘。

這就是為什麼我會跟每個人說，當你在測試流程，看網頁廣告文案時，你要降低你自己的IQ，把自己當作一個對網站對產品完全不熟悉的人，再從頭到尾走好幾遍自己的流程，從廣告文案、網頁文案內容、加到購物車、到結帳、桌機跑幾遍、手機跑幾遍。

我通常會確保每一步，都不會讓（不熟悉產品跟流程的我）有任何（購買上的疑慮）， 才能認定這是一個ok的流程（Landing page）。過程中只要我對任何一個步驟、網頁中的任何一張圖、任何一段文字有任何的疑慮，他可能就是該修正的地方。

不要抱著一種「這東西連12歲小朋友動動腦都知道」的心態。重點是，網站是你的不是客人的，他只是來「逛街」的， 他沒有必要動腦去想你的流程跟你的產品。這也是為什麼我的文案、網頁、流程全部都走直覺系的，能直覺就一定直覺到極致，絕對不讓客人用腦。

今天如果產品打八折是少100塊，我不會寫打八折，因為客人要自己算，我會直接寫便宜100塊；今天創立折價卷給客戶時，不要用1IiO0Ll這些長得很像的數字跟字母，用看了絕對不可能打錯的字母，今天就算產品優點很明顯，我還是會列出來，再次讓確保客人了解產品的優點。不是每個人都有很強大的閱讀能力跟專注力，所以我盡量用要點式的排列方法，讓客人一目瞭然；今天不是每個人的手機都是 iphone 7+，也不是每個人視力都是2.0，所以網頁上的文字，該大就要大。

這些就是「細節」。 今天你是管理網站、粉絲頁的人，你是掌控一切的人，你是餐廳裡的大廚，你一天做了100個便當，做壞一個，對你來說可能沒什麼，但是對吃到那一個便當的人，他吃到的就是壞掉的便當，你不見得有機會可以挽回。

今天有可能因為你的結帳按鈕不夠直覺，10個人中有一個人沒注意到，你少了一單。

今天有可能你網頁上某個連結壞了，10個人中有一個人發現了，怕你不專業，你少了一單。

今天有可能你手機版的字太小了，10個人中有一個人看得很辛苦，不看了，你又少了一單。

今天可能你折扣碼用的字太相似了，10人中有一個人輸入兩次沒過，放棄了，你又少了一單。

這些細節，常常會左右著一個事業的成敗，我反而很少去追什麼高深的行銷技巧或是神奇的廣告投放方法，我注重的永遠就是這些基礎，怎麼樣把細節做到最好、最完善，才能夠把公司立於一個不敗之地。廣告費飆漲時，你才有一個穩固的基礎，一個漂亮的流程去面對。

細節真的不要忽略，還有，在你的產品領域內，你是最聰明的，永遠不要認為客人也跟你一樣聰明，他們什麼都不知道，他們需要的是你的知識跟你的直覺性流程，一步一步引導他們完成結帳。

多多留意廣告貼文下的留言，客人私訊的反應、疑惑還有問題，這些其實都是幫助你優化文案、流程還有細節的出發點。同一個問題如果被不同人問了很多次，就是你文案跟流程該修正的地方。

沒唬爛，真的就這麼簡單。

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