其主要原因不是在網站的風格或是語言介面，而是在於對照片的挑選及處理。

會說故事的首頁大圖，表現質感的第一印象

大部分訪客造訪網站時會先進入首頁，此時在頁面的顯示大圖，不論是固定一張或是多張圖片輪播，最重要的是能夠讓人一眼明暸網站所提供的重要訊息，透過大圖傳遞品牌精神、行銷優惠、或是公司最新動態，吸引瀏覽者目光並引起興趣，搭配組織完整的網站結構輕鬆完成後續動作，達到設定的目標，如部落格文章瀏覽、填寫資料進行電子報訂閱，甚至是產品購買等。

許多客戶願意花錢製作網站，由設計師挑選精美的圖片，或是將攝影師拍攝的照片做適當調整，與網站的整體色調做搭配。但在網站交案後由業主自行維護時，時常忽略網站的照片也需要下功夫維護，原本精緻的照片，被置換成未修飾過的圖庫照片，或甚至是被置換成用手機隨手拍攝的照片，這樣的網頁狀況與呈現，不僅無法傳遞應給客戶的重要訊息，甚至會降低原有公司的專業度及形象。

除了視覺感受，加上一段好的行銷文字會更省力

問個簡單的問題，網站圖片上搭配產品說明，或是網站圖片搭配一段讓人感同身受的文字，哪一種方式會讓人印象較深刻？

How great leaders inspire action，TED影片中最廣為人知的演講之一（請看APPLE、金恩博士、萊特兄弟成功的共通點原來是－鼓動人心的黃金圈思考法），Simon Sinek 在演講裡面提到黃金圈法則（Golden Circle），從裡到外共有三個階層，分別是why、how以及what，行銷時從why下手，也就是從品牌的理念和目標開始。圖片加上一段有溫度的文字，不僅可使用在網站上，甚至可用在社群行銷、廣告或是電子郵件中，會比單純說明產品的功能多棒、製程多精細來得有加深印象的效果。

如果公司內部沒有攝影師，該怎麼取得圖片來源？

一般公司內部有專業攝影師的情況並不多，未避免影響到整體的網站視覺及風格，以下有幾種方式提供參考：

1. 免費的圖庫照片：可能會有跟其他網站使用相同照片的風險
2. 付費圖庫：若需要專業形象的圖片，小額付費可購買到圖庫網站的照片
3. 網路上攝影作品購買：利用網路搜尋專業攝影師的作品，聯繫後付費購買，費用通常會比較高，但會較具特色及風格
4. 由專業攝影師進行照片拍攝及修圖：可以得到特殊且符合需求的照片，產品照請專業攝影師拍攝是最好的方式

網站製作時若有規劃後續維護預算，將費用也分配在圖片更換上，讓每一個時期的網站隨著資料的更新，不同畫面但維持相同的視覺效果，達到統一風格的目的，再搭配上一段有溫度的文字，不僅可加深訪客對網站的印象並產生共鳴，更可引起後續的行銷效益或產品購買動作。

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我們公司的服務項目中，以專案方式，協助客戶設計他們專屬的商業識別、網站、文宣資料，甚至是程式系統等，身為一位設計公司的PM，我觀察到客戶從發想，直到找我們討論，這背後讓他們決定來尋求協助的動機，不外乎以下幾種原因：

• 新創的公司或品牌想建立形象識別
• 穩定成長的公司發起行銷活動，另製作活動文宣或活動網站
• 營運規模擴大，舊有的資料庫系統或網站不堪負荷，或想新增其他功能（如購物車，因其他網路通路商抽成費用過高，或想增加自身網站流量等原因）
• 服務達到一定規模，依照對象類別另做入口網站，提供不同的服務項目與功能

從中可以看出，網站製作的服務只是一個「媒介」，透過網站帶出一連串的行銷活動，可能是新公司/品牌/服務的曝光、想增加更多的收入讓產品賣的更好、在舊有的客戶之外想拓展新客戶，或是加強其他年齡層客群的認同感⋯⋯等等。

瞭解這些背後的因素，我們的工作則是在過程中用心傾聽客戶的聲音，經營雙方的關係，從中挖掘出當中的深層需求（痛點），讓專案不僅僅只是視覺設計的呈現、或程式功能的開發，而是由討論的過程中瞭解客戶，透過專案的結果來達成未來營運的規劃與目標。

完整的行銷發生在：設計規劃完成後的營運跟管理

很多客戶建置完網站，若是後續的推廣或行銷效果不如預期，情況通常有以下幾種：

Q：為什麼網站建好之後，後續的流量不好？

這種客戶通常會是在兩三年後突然主動聯繫，說明為什麼製作網站後的成效不佳，當打開公司網頁時會發現，在這兩三年之間網站就像沒有人在經營與管理，狀態跟完成時幾乎一模一樣，連最新消息都還是兩三年前的「新」消息，當瀏覽到這樣的公司，會讓人安心購買產品或由其提供服務嗎？應該不會。

Q：為什麼網站的流量在相比之下，較其他商城平台高，但購物比例卻不是因此成正相關？

網路世界的資訊無時無刻都在更新，當規劃完成的頁面資訊太多，有時候會變成大家瀏覽資訊的平台。影響到後續的動作，在頁面內容調整上，希望產品能夠被帶進購物車、個人的網頁平台希望資訊能夠被訂閱、作品集後面記得要留下資訊，說明公司人員在了解需求後會儘快跟您聯繫，最後的行動呼籲一定要清楚確實，瀏覽網站的人及管理者才能清楚該做什麼動作，也能更進一步促成彼此的目的。

Q：買了關鍵字廣告，粉絲團也持續經營，但官網流量及產品銷售怎麼沒有大幅提升呢？

網站建置時會協助置入 Google 的流量數據分析，相關的統計資料都可透過登入 Google Analytics 獲得，粉絲團也有洞察報告的資訊可參考，這些數據都是重要的參考指標，收集並分析這些輕易可獲取的資訊，了解瀏覽者及消費者的行為與模式，提供更適切的消息曝光，安排服務或產品的行銷內容，而不僅只是砸錢買廣告、或請小編一直發佈貼文而已。

人對了，事情就對了

前奇異（CE）總裁傑克‧威爾許（Jack Welch）認為：「人才是策略的第一個步驟！」在專案管理的過程當中特別有感。執行專案時合作的「關鍵人物」非常重要，合作窗口若是保持客觀溝通、行動力高等特質，在專案執行中，雙方的團隊較能保持高度連結與配合，能夠在較短的時間內達成預定的進度及目標，也會影響到後續的行銷內容與模式。這位「關鍵人物」在掌握行銷企劃時，網站製作只是其中一個環節，客觀的思考與溝通、保持高度的行動力與專案細節的掌控力，這樣的企業/ 公司接下來肯定是會往成長目標邁進！

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