在工作上遇到困難，不知道該不該詢問主管？想要跨領域找工作，卻不知道另一個跑道的職場生態？

職涯路上會遇到的問題百百種，其實你需要的是一位 Mentor。一位好的 Mentor 可以帶領你了解職涯生態，發現盲點，少走一點冤枉路；也能協助你找到目標，把握更好的機會。

1. 什麼是 Mentor？

一般字典對 Coaching 與 Mentoring 的翻譯都是指導，看起來兩者並沒有太大的不同。

Coaching（教練指導）是一種專業關係，透過結構化的對話和引導，幫助個人或團隊發掘潛能、設定目標並採取行動，以達成個人成長或職業發展的目標。

那 Mentoring 的指導和 Coaching 的指導有哪些不同？

Mentor（導師、良師）是一位經驗豐富的專業人士，透過指導與分享經驗，幫助受導者（mentee）在職業或個人成長方面取得進步。Mentoring 並不會像是教練一樣，告訴 Mentee（徒弟）該一步步完成哪些事。Mentoring 多半是由身為 Mentor 的前輩分享自己的歷練、經驗和專長，給予 Mentee 適當的職涯建議，協助 Mentee 更瞭解職場輪廓。

例如：職場前輩分享他怎麼爭取到專案機會、以及如何處理專案問題。又或者是，不同領域的主管，分享他的職涯歷程，將親身經歷得到的 Insight 分享給身旁遇到相同問題的人。

2. Mentor 能帶給我的幫助？

如果能夠建立好的師徒關係，Mentee 除了能在職涯有所成長之外，也能從 Mentor 身上得到「領導力、溝通技巧」等。Mentee 有機會將這些化為自己的能力，在未來成為有領導力的 Mentor。

• Mentor 會帶你做什麼
  1. 更全面解析職涯的成長與發展
  2. 幫助你瞭解職涯的里程碑，但不是一步步告訴你怎麼走到那喔！
  3. 給你職涯的引導，但不是「怎麼做」的建議。

3. 找到自己的 Mentor

衡量他可以協助你的成長空間，那該怎麼做才可以接觸更多潛在的 Mentor 呢？

• 參與跨領域的交流活動、業界 Mentorship 計畫，累積跨產業的 Mentor 人脈
• 主動在 LinkedIn 聯繫相關專業經驗的人，並向他請教自己目前遇到的職涯困惑
• 參與 Facebook 知識分享、交流社團，與社團成員互動
• 開放的表示自己的職涯目標，讓有相關經驗的 Mentor 有機會可以聯繫到你

4. 身為 Mentee 的心態

要保持什麼心態，才是與 Mentor 互動更好的方法呢？

• 和 Mentor 討論彼此都喜歡且舒服的溝通方式
• 當個好的聆聽者，對 Mentor 的回饋保持正向
• 勇於詢問 Mentor 自己的職涯困惑，並展現自己會因為 Mentor 的幫助而成長
• 持續和 Mentor 更新自己的近況，讓 Mentor 知道你接下來的發展

真心廣納 Mentor 的建議，並且展現主動以及積極學習的心態，肯定會讓這段導生關係變得更好。

透過 Mentor 的指導，從中獲得回饋與成長，能夠不斷推進自己克服職涯瓶頸。當然，Mentor 與 Mentee 之間，也存在著許多教學相長的機會。看見 Mentee 的成長，也會是推動 Mentor 持續分享和傳承的動力。無形之間，雙方都會因此而有更多的觀點與收穫喔。

＊本文轉譯自 thebalancecareers

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你手中的工作已經堆積如山，還要在工作的死線和職場人際關係中的拿捏，到底該怎麼辦才好！

以下四個方法，讓你在職場中找到從容又不失禮的回應方法：

方法一：詢問優先事項

先專注在需要處理的事項、知道要完成哪些工作、以及何時完成，也是新鮮人需要先學會的課題喔！你一定不希望幫助同事後，自己陷入工作沒辦法如期完成的窘境。

當同事或主管找你幫忙處理事情時，可以先問他們這件事是不是很急迫，需要你先放下手邊工作來完成。

清楚告知主管自己手上正在忙的事情，請主管協助評估哪件事比較重要，可以讓主管更了解自己的工作狀況，也可以避免你們之間的認知有落差。

方法二：請求共同完成工作

• 同事找你幫忙

如果沒有幫同事的忙，會不會就沒辦法融入大家？如果事情很急迫，該不該先丟下自己手邊的事情幫他？

也許你可以這樣問同事：「我還有主管交辦的事情需要先做，但我很想幫你的忙，我們來討論怎麼分工完成這件事好嗎？」

清楚表達你的想法，釐清同事真正需要協助的地方，最後再由你們共同完成，避免責任最後是由你一肩扛起的情況發生。

• 主管找你幫忙

但如果詢問的人是主管怎麼辦？不好意思拒絕主管的要求，只好默默接受？

試著跟主管說自己能夠幫忙的時間，例如：「我手邊還有 XX 事項需要在今天先完成，但是有 30 分鐘可以協助主管完成部分工作，這樣可以幫上忙嗎？」

這麼一來，主管仍然知道你是非常願意幫忙的，只是自己的時間有些緊迫，暫時無法完全承攬下來。

一方面不會因為自己包辦所有工作陷入無止盡的忙亂，另一方面也不會讓主管覺得，自己是一個沒辦法交代事情的人喔！

方法三：尋求同事幫忙

主管交付新的工作給你，不一定都要自己一個人完成，試著找同事幫忙，說不定也是一個增加團隊合作的好機會，還會進一步拉近你跟同事的距離呢！

例如：這週要發佈公司粉專的貼文，自己可以負責撰寫文案，請有繪圖專長的同事幫忙製圖。

方法四：設立停損點

如果自己真的沒辦法幫上忙，又不知道怎麼開口婉拒同事或主管時該怎麼辦？

你可以量化時間之後表達，例如：「我現在還有文案的事項，需要在下午 3 點前先完成，是不是可以先找其他人協助，或是延後再交給我處理呢？」

因為自己已經事先盤點過事情的優先順序，這樣就可以先專注在手邊的工作事項上，等到工作完成後再幫主管跟同事的忙。

另外，你也可以跟對方說你多久後會完成手邊的工作，問問看對方到時候是不是還會需要幫助喔！

上述 4 個方法，考慮到不同的職場環境（外商、台商、大公司、新創），一定也會有不一樣的作法。有時主管交辦的事情也不失是個學習的好機會，幫忙同事完成工作，也可能是你在職場建立人脈的一個好方法。別忘了！遇到其他人交付事情時先判斷事情的輕重緩急，才不會讓你一下子接到很多工作而手忙腳亂喔！

＊本文轉譯自the balance careers，原文請點此＊

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