多數人覺得面試是企業在篩選合適的人才，考驗求職者的能力和經驗。但其實，這種想法只說對了一半。

真正有競爭力的候選人，不是被動地「被選擇」，而是能夠在面試過程中讓企業確認：自己就是他們正在尋找的答案。

而企業的「尋找」過程，其實遠比你想得混亂。

企業也不知道自己要什麼，直到他們看到「對」的人。

許多職缺的開啟，並不是因為企業已經有明確的解決方案，而是他們知道有問題存在，但還不確定要怎麼解決。以下有三種類型的企業：

A 類企業：知道團隊目前缺乏某項專業能力，因此需要對應的專家。

B 類企業：發現團隊運作卡住，但還沒搞清楚真正的瓶頸在哪。

C 類企業：市場變動太快，現有團隊可能無法應對，所以需要擁有新思維的人加入。

當你開始面試，企業可能都還不確定自己是 A、B 還是 C 類型。他們會透過你的回答，來測試自己的假設：「我們需要的，真的是這樣的候選人嗎？」

所以，當面試官問你：「你覺得這個職位面臨的挑戰是什麼？」時，他不是真的想測試你的產業知識，而是想知道：

1. 你的思考方式，能不能讓他們看到新的視角？
2. 你的經驗，能不能對應他們的問題？
3. 你能不能幫助他們釐清，自己真正需要的是什麼？

這也是為什麼，最有競爭力的候選人，往往能在面試過程中，引導企業重新定義這個職缺的價值。

你以為是在「回答」，但其實是在「塑造需求」

如果你只是一問一答地回應面試官，那你只是被動接受企業的標準，讓自己變成眾多「符合條件」的候選人之一。

但如果你能讓企業感受到：「我們原本沒想到這個角度，但你說的有道理」，那麼你不只是求職者，而是成為企業正在尋找的「解答」。

舉個專案經理的面試例子：

面試問題：「你如何確保專案符合業務目標？」

普通的回答：
「我會在專案初期與業務單位確認需求，並在開發過程中持續同步，確保專案方向不偏離業務目標。」

這樣的回答，企業聽完可能會覺得：「這沒問題，但這不就是專案經理的基本工作嗎？」

更具策略性的回答：

「確保專案符合業務目標，當然需要與業務單位緊密合作，但我發現，專案真正的風險，不是執行不當，而是從一開始就在解決錯誤問題。

我曾經負責過一個 CRM 系統導入專案，業務團隊的需求是開發一套完全符合內部流程的客製化系統。但當我進一步分析後，發現真正的問題不是 CRM 功能不足，而是業務流程過於複雜，才導致使用體驗不佳。

如果我們只是執行原本的需求，最終可能會完成一個高度客製化、但維護成本極高的系統。我當時的做法是，先與業務團隊一起簡化流程，結果發現 70% 的問題其實不需要透過新功能來解決，而是調整內部 SOP 就能達成目標。

這讓我們縮減了 40% 的開發需求，不僅讓專案準時完成，還節省了 30% 的預算，使用滿意度反而更高。

也想多了解，貴公司目前的專案決策流程是怎麼進行的呢？」

具策略性的回答，讓企業開始思考：「我們現行的專案決策流程，是否真的能確保資源投入在對的地方？這個人能幫助我們避免投入錯誤的專案嗎？」

當你能在面試中做到這一點，企業的決策方式會改變——

他們不再只是評估你符不符合，而是開始思考：「我們怎麼能不錄取你？」

你的價值，不只是回答問題本身，而是幫企業找到更好的問題。

如果你發現自己經常進入面試決選名單，但最後卻沒被選上，試著問問自己：

• 你只是回答了問題，還是引導企業重新思考？
• 你的經驗只是符合條件，還是幫助企業看到新的可能性？
• 你讓企業覺得你是「合適」的，還是「不可或缺」的？

下一次面試，不要只是準備你的「答案」，而是試著去影響企業的「問題」。

鼓勵你，勇敢掌握面試的主導權吧！

也推薦你看看：

《獵頭觀點：新創公司適合你嗎？如何評估加入新創的風險與回報？》

文章轉載自 Adam Chuang

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本次負責回答的才女智囊團成員有：

• Enid：任職網路業產品經理，曾有無經驗但應徵上理想職缺的經歷。
• Phoebe：目前擔任 SEO 行銷經理，熱愛分享、幫大家解決問題！
• Sofia：做過品牌行銷、商務開發、跨境電商，目前在電商做海外通路營運，職涯經歷豐富。
• ZhouWei：跨領域求職經歷豐富，也是 BetweenGos 駐站作者之一。
• Ada（也就是本文作者XD）：BetweenGos 主編，曾有編輯轉行銷經歷。

當你想轉換到陌生領域，卻無相關經驗，的確會讓轉職門檻高出許多。特別是競爭激烈的電商產業，不太敢用沒實務操作經驗的新人。這的確會讓在門外的人很焦急啊～

但，有這樣困擾的讀者們別緊張，聽聽 Enid、Phoebe、Sofia、ZhouWei 和我，五位有相關經驗的人的建議吧！

1. 先問自己，你比較想要錢還是經歷？

這題我先來回答～如果你真心想進電商，但無相關經驗，必須說你得有拿比前一份工作還要低薪的覺悟。記得當年我完全沒有行銷經驗，只做過編輯、文案，但就是超想嘗試行銷工作，然而行銷職缺幾乎都希望你已經有相關經驗，或至少是相關科系，可我都沒有。

那時候我問自己：我比較想學習，還是想維持目前的薪資？

我選擇了前者。的確因為沒經驗，薪水被砍，一開始確實感到痛苦，但努力從做中學，後來就幸運得到升官加薪的機會。

大家都 care 薪水，但重點是企業需要承擔你做錯事和教學的成本，因此不太有機會一開始就拿到很好的薪資。建議面試時了解未來升遷加薪的可能性和幅度，如果機會是有的，那麼也算是給這次的「學習」一個很好的目標。

2. 總之先進去再說

才女 Enid 當時跟大多數人一樣，無經驗卻想進到數位行銷領域，她的做法是「先拿到入門門檻相對較低的職缺」，總之先進到該產業，再自己找學習機會。

Enid說：「我自己一開始想做數位行銷領域時，也是卡在經驗。後來決定先從入門門檻相對較低的業務做起，隨著一定時間的累積，對網路行銷領域也更有脈絡，在做業務的時候，就是一直偷學然後發問。後來要轉操作時，一樣會卡在沒有經驗，但不管，我就先去考了那種很入門的證照（Google ads、Google Analytics），向面試官證明自己的企圖心，同時放大自己的優點，比如說因為當過業務，所以對客戶需求更了解，而業務培養的簡報能力也能協助公司對外提案。」

Enid的經驗是，「企圖心」和「熱情」很重要，即使你想要的職缺條件都寫要有經驗，但在準備足夠的情況下還是可以試看看。另外，也建議你面試時可以明確表示自己對某職務內容的興趣，也許可聊聊組織內有無部門轉調機會，先給雙方一個底！

3. 轉職前先「自行補課」

除了像 Enid 一樣考取證照，先前從教育轉行銷的 ZhouWei 建議：

「我覺得在完全沒有操作過 SEO&SEM 的狀況下，要進入電商並擔任這個職位不太容易，建議可以先投幫助客戶優化 SEO&SEM 的乙方，比較容易進入。而除了google相關證照，我覺得也可以證明自己有分析數據並產出結論的能力。看看身邊有沒有自行創業的朋友，幫助他們，取得執行經驗。或者，若對自媒體有興趣，也可以自己寫文章，自己操作看看。」

ZhouWei 也補充，建議可以觀察社群經營很強的品牌，分析他們的策略&執行方式，對面試滿有幫助。像她先前應徵某行銷企劃職，就直接幫該品牌做了一個活動企劃書。

另外，現任 SEO 行銷經理的 Phoebe 也從企業角度給了很好的建議：

「SEO、關鍵字廣告領域是輔助電商獲得客源的其中一個環節，建議沒有經驗的人可以先從經營自媒體開始，獲得更實際的數據分析能力，實戰經驗才是最亮眼的成績（比起純考照）。通常對於 SEO 和 SEM 有一定程度了解的話，滿容易找到剛開始起步要轉型電商的品牌或產業，也許當作練功或跳板學習（？）當然如果想要到電商已發展成熟的品牌就職的話，勢必需要在電商和行銷端都有一些經歷才更容易錄取。（笑）」

4. 有興趣就大膽行動吧

前面三點主要針對「方法」，但除了方法，自己的心態也很重要。

才女 Sophia 建議：「很多工作雖然說要有實際經驗，但我覺得真的有興趣就大膽投下去吧。真的沒有電商經驗，平時就多累積電商產業知識；另外一種方式就是從電商公司的基層或是助理做起，雖然比較辛苦，但也可以比較快累積經驗。」

一百種人就有一百種職涯發展，我認為有時轉職真的就是，你決定好，放手一搏，清楚自己現在在幹嘛就好，完全不需要跟別人比較。因為你學到、累積的，別人也拿不走。對陌生領域有興趣的話，現在網路資源或線下活動都很多，實際了解工作內容和甘苦談後，若你還是有興趣，就及早行動吧！

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只是你要如何適度的展現熱情，又不顯得做作虛假呢？嘗試以下 3 個步驟，看看如何讓你的積極更顯真誠。

一、面試前做好充足的準備

當你很想進入某一產業或一間公司時，你一定會面試前，想做好相關功課，充分了解職缺工作內容、產品定位、產業的相對位置與優勢、創辦人故事理念或是主管曾被受訪的新聞等等。

這些事前準備，都會幫助你在面試時表現得更好，而且你也能夠與對方分享，在準備過程中，有觀察到哪些是你很喜歡的理念、文化或產品特色等，以此展現你積極的第一步。

二、面試前，先想像你在這裡上班，你可以做什麼？

先設想一下，如果你今天進到這間公司上班，你可以做些什麼事情，讓公司或產品業務發展得更順利，也讓面試官認為你已經準備好，隨時就可以來上班了，期待與你共事的機會。

以內容行銷為例，你可以先觀察公司目前做的行銷內容、文案怎麼寫的、若是你來執行，會想先做哪些改變或加強哪個地方，思考是否有相關的人進行合作。

若是應徵業務開發的職務，也能夠開始設想第一步要怎麼佈局市場，過去的經歷、人脈，有哪些可以先延伸使用的等等。

三、面試前準備相關簡報

若前面兩項事項都準備好的話，可以試著做一份專門for這間公司的簡報，不僅讓面試官看到你對公司進行深入研究的熱情，也自己可以依著簡報內容，更有自信與條理的表達觀點和想法，掌握面試節奏，讓對方留下深刻印象。

簡報準備的內容，我們整理了四項，是關於《跨領域求職實戰》學員們的正向反饋，希望對你也可以有所幫助。

• 產業趨勢：在課程中引導學員，分析產業趨勢。有學員在面試時，剛好分享這塊內容，讓面試官覺得自己很有想法，對這個產業有很多認識，兩者一拍即合，順利拿到offer。
• 跨領域能力地圖：學員透過跨領域能力地圖梳理過去經驗，並直接將這張地圖放在簡報中呈現，他的能力與經驗累積，讓對方一目了然後，直接延伸做討論。
• 一頁式職涯亮點： 濃縮版的履歷表，突出你的核心價值與成就技能，幫助面試官快速了解你的背景和亮點，提高競爭力。
• Elevator Pitch：協助你準備一份簡短有力的自我介紹，讓你快速展示自己的技能和經驗，吸引面試官注意，引發更多的討論話題。

以上，這篇文章與你分享面試展現積極度的 3 個技巧，透過梳理累積的相關經驗和技能，花時間深入了解公司的文化、產品服務，以及設想未來能夠在職位上做出的具體貢獻，這些都可以幫助你在面試人選中脫穎而出。

祝福你帶著熱情，在理想工作中前進吧。

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今天這篇文章想跟你分享，要如何在面試與自我介紹時表現的更有自信，才有機會拿到夢想職缺！

面試緊張時如何自信表達？

最擔心回答面試官問題時，明明想好好講，但腦中卻有一堆想法揪結在一起，同時也因慌張感，讓自己無法自信表達的情形發生。以下分享三個關鍵因素。幫助你在面試時自信表達。

面試時知道自己要講什麼

你要非常清楚知道自己要講什麼，除了有內容外，也可善用具體例子做舉例說明，讓對話更有畫面感。

如果覺得有點困難，可以在日常工作、生活中，練習思考每個決策過程，對事情建構出自己的想法與觀點。

譬如在開會中，遇到某問題時，可以設想今天若換作是你，會做怎麼樣的決策？其他人是怎麼處理的，背後思考的邏輯是什麼？收集決策過程的考量因素，會更容易建構起你對事情的看法。

面試時相信自己要講的話

相信自己要講的話，不外乎是想讓自己表現的更有底氣、更肯定自己的表達內容，形成自信底蘊。但要相信自己說的話之前，要先累積成功經驗。

相信自己的決定、相信自己講的內容，勢必需要過去一些成功經驗造就。建議大家可以開始先累積一些小小的成功經驗，儘管是很小的事情也沒關係，對建立自信也一樣有幫助。

面試表達有邏輯的陳述內容

可以用條列的方式講出自己想說的話，也能讓對方抓住重點。

平常說話時，也能練習有邏輯地敘述，並且從朋友的反應中得到反饋。

舉例，你可能在分享時，都可以有意識地在思考，怎麼樣的表達比較好，而對方是否有認真聽你說話抓到重點，或是其實已經注意力失焦，飄去旁邊呢？從與朋友的對話中，便可以觀察平常自己說話的邏輯囉。

面試緊張感如何降低？

有時候內向的人，儘管在面試前的準備都相當完善，但卻容易因為陌生環境的關係，回答顯得生硬或是感到緊張，有時不僅手在發抖，連聲音也在發抖。

以下列舉三種面試可能出現的情況及應對作法，希望可以幫助大家在面試時，都可以正常發揮。

• 降低背稿感：想像你只是在分享個人經驗而已。將面試官設想為平輩、同事或朋友，你只是來分享「我是誰、我以前做過什麼樣的工作內容、我擅長什麼事情、我為什麼想來這裡工作」等個人經驗的闡述。
• 降低手抖感：可以讓自己先拉筋暖身，使身體熱起來的同時，有助放鬆身體，心情也會跟著放鬆下來。
• 降低聲音顫抖感：在面試前抓一個 5 分鐘的安靜空檔，讓自己好好的深呼吸，放慢呼吸速度，並在心中鼓勵自己說「你已經準備的很好了，等下做自己就好，加油！」慢慢地，相信就能幫自己減低焦慮緊張感。

面試自我介紹必說重點

自我介紹，幾乎是每場面試官都會問的問題，除了做好事前準備外，也要注意內容是否引起對方興趣。

自我介紹簡短就好，不需要把所有經歷一次講到位，因為對方可能根本不是太在意，建議內容言簡意賅，重點區分以下三個段落做說明。

• 第一段：一句話講完過去的產業背景。
• 第二段：分享為什麼想來面試這間公司或職位。
• 第三段：找出幾個最重要的成功案例，介紹過去具體成就。

以上關於自我介紹的段落重點，出自於【跨領域求職實戰課程】，想要了解更多準備細節的學員，可以報名參加線上課程，由職涯教練Grace引導，教你如何擁有最好的面試表現以及規劃適合自己的職涯目標。

學經歷或特長不夠亮眼怎麼辦？

有不少學員對自己的學經歷不是很有自信，或是覺得自己沒有任何專長或特色，找不到定位，但其實每個人一定都有自己的特色，只是需要好好梳理盤點出來而已。

對於學經歷的表現，取決於公司或工作是否重視。一般而言面試官更在意「履歷上的具體成就」，想聽你分享更多過去你在工作上的成就，你是如何達到的？過程有沒有遇過什麼問題，你又是如何解決的？

面試問題沒有準備到怎麼辦？

在面試當下遇到沒有準備到的問題，就會容易腦筋一片空白。不知道該說什麼時，你可以試試先重複面試官的問題，幫自己的大腦爭取一段暖機思考時間，同時重複對方的話，對方也有可能替你做補充，讓你獲得更多資訊，接下來你就能更知道自己可以講什麼了。

沒有聽懂面試官的提問怎麼辦？

除了遇到沒有準備到的問題，有時候也可能因為太緊張，沒有聽懂對方的提問，很擔心就此扣分。但其實面試環節的過程中並沒有所謂的對錯，只要想辦法在面試時展現自己的優勢和這份工作的適配性即可。

舉例，以內容行銷的職缺做說明，你可能擁有的是三大能力，文案力、美編能力及與人溝通的能力，在面試過程中，你需要不斷的去強調這三大特質，讓對方有所記憶。

面試前不一定都會準備到對方的提問內容，但相信你一定有最想要跟面試官傳遞的事情。做好以下兩點，幫助你對面試結果更有信心：

• 練習抓問題的重點：有時候可能不只一次聽不懂對方想問的問題，這時建議需要從根本著手，找出為什麼自己總是聽不懂重點的原因而改進。
• 掌握自己想要講的內容：只要當對方問問題時，好像有提到類似關鍵詞，這時請盡量把你想要講得東西表達出來。

面試問題有準備 忘記要問怎麼辦？

當你感覺面試快結束，但卻忘了自己要問的問題時，建議你就可以先把筆記本或小抄拿出來，翻翻重點，提醒自己想問的問題，相信面試官是可以理解的，因為代表你對於這場面試是有準備，但可能只是當下有點緊張而不小心忘記了。

結語：面試自我介紹做好，克服面試緊張感、自信發揮

面試容易緊張是常見的現象，你只需要在面試前積極做好準備與自我介紹，對面試的公司背景與職缺內容介紹瞭若指掌，你就會更了解面試官想要的人才，同時也懂得如何展現自己的特質、優勢與定位，呼應雙方需求。

相信當你做好準備時，你會對自己的表現更有底氣，並且更有自信的與對方分享自我優勢，加深面試官的印象。然而，就算沒有因此拿到offer，你也會肯定這次的付出，自己也能繼續迎接下一次的面試機會。

因為有時候，面試很容易在一個崗位或角色上碰壁，並不是因為你不夠好，只是剛好不適合這個角色而已。

想如何把面試走得更漂亮嗎 ？歡迎報名【跨領域求職實戰】線上課程， 活用課程工具，讓你在做足履歷面試準備，更要幫助你在面試時掌握面試主導權，自信表達，拿下夢幻offer。

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上面是 BetweenGos 職涯教練們分享，在一對一諮詢課程中，不少學員所遇到的煩惱，已經換了很多份工作，卻還是找不到適合、喜歡的職缺，看著別人工作中閃閃發光的樣子，更困惑自己為什麼工作起來那麼不快樂？不知道你是否也曾有類似的困境呢？今天這篇文章，希望可以為大家一一解惑也！

工作經驗未滿一年可以嗎？

很多人會認為在同一間公司至少要待滿有一年，才能算是工作經驗，但有時剛畢業所找的第一份、第二份工作都沒有超過一年，甚至只有三個月或半年的經驗，讓不少新鮮人會有點煩惱。

其實真的不用為了，一定要工作一年而撐下去，應該要反思的是，想離職的原因、這份工作所發生的問題，是工時太長、跟老闆無法相處、還是工作內容不擅長，找到離職原因，比在意工作時間的長短更重要，也會更清楚下一份工作尋找的方向。

工作經驗未滿一年可以放進履歷嗎 ?

延續上一題的內容，你可能會好奇，若工作未滿一年適合將經歷放進履歷中嗎 ？這個問題其實沒有標準答案，也要視個人情況而定，像是對應接下來的職涯目標，若對新工作有幫助的經驗，儘管未滿一年，還是可以放。

譬如你今天想應徵行銷類的職務，可將與行銷、銷售或是與人溝通等相關的經驗，放進履歷表中。但像是做過外送服務、現場維修技師等，這種與行銷職務毫無相關的經歷，建議不要放。

30 歲前每段工作都偏短怎麼辦？

工作經驗的長短，不一定是畢業新鮮人的煩惱，即使到了 30 歲，有些人可能已經換過 5-6 份工作，卻仍未找到適合自己的職務。我們發現有相似問題的學員，常見的共通點都是「工作內容不是喜歡的，而且也覺得還沒有找到目標。」

每段工作年資不長久的問題點，原因可能就出在「過去一直待在相同的領域、範疇或是職能中轉換。」所以建議大家可以先嘗試自我探索，深入了解自己的興趣和長處，掌握天賦特質，找出能夠驅動你成就事情的動力後，整合過往經驗，釐清個人價值觀，重新制定職涯發展計劃，找到下一份適合的工作。

如何解決找不到目標的焦慮？

很多人遇到職涯問題，會選擇先去找親友聊一聊，把自己的想法透過整理說出來，是一個很棒的開始！但也有些人發現，跟很有成就的朋友請教，便覺得「蛤，自己好爛喔！」若是遇到處境與你差不多的朋友，除了可能有點慰藉外，有時也會越聊越糟、越聊越焦慮，因為感覺好像大家都有一樣的問題，都沒辦法解決。

這個時候建議協尋專業教練一對一諮詢，由專業角度出發，引導學員自我探索，帶著你思考重要問題，然後再將重要問題，實際制定成自己的行動計劃，相信在比較有方向的討論下，能更聚焦目標，透過行動慢慢減緩你的焦慮。

學員案例分享 ：喜歡韓國文化，大學時有過辦營隊

BetweenGos 的學員中也有不少人疑惑，不知道自己喜歡做什麼工作，如何找目標。建議可以從過去經驗、興趣，聚焦目標。不一定要從工作中尋找，也可以在生活中想想，有什麼事情讓你感覺很有動力，不用人家逼，自己做完也很開心的，這些都是目標線索。有目標後，就可先藉由蒐集資料或是詢問有相關經驗的朋友，整理下一步對策，與目標對齊。

在一對一諮詢中，曾有學員與職涯教練分享說「他很喜歡韓國文化，希望接下來找到與韓文有關的工作。」也提到，在學生時期有辦營隊的經驗，過程中他很擅長溝通，知道怎麼請求大家的支援與協助，排解現場很多的臨時狀況。所以職涯教練建議學員，可以嘗試做活動企劃執行的工作，像是應徵有舉辦韓國演場會的活動公司、擔任有關韓國文化，經營自媒體 YouTuber的助理或企劃等。

成就需要時間累積，不用太過羨慕別人的成功

很多時候我們只看到他人的成功，但不知他們在背後付出多少的努力。像你可能很羨慕某些人在職場上閃閃發光的樣子，而其實他可能已經在同一個領域花了超過 10 年的時間，累積經驗和成果，你當然沒辦法馬上就跟他一樣好。

我們可以先客觀評估對方，是怎麼做到這裡、經歷了哪些事情後，再回頭從自身過去的經驗找線索，從現有立基點上，設定目標，小步嘗試後，開始累積成果。

學習資源分享

如果想要自己整理目標的人，推薦兩本書參考，希望可以幫助你們從過去經驗與興趣中，找出線索。

• 做自己的生命設計師：跟著書裡面的步驟，思考找出哪一件事情可能是你有興趣的，類似製做快速的簡單測試模型（Prototype），以更有效率的方式，推進你的目標或計畫。
• Find your why 找到你的為什麼：一樣跟著書裡的步驟，思考出哪些是你真的核心關鍵、你很重視的，是發自內心想要完成的一件事情，就會更有動力在這目標上花時間。

結語：整理過去經驗，小步嘗試，聚焦目標

有時候一直換工作並不是你的錯，而是剛好在過去的工作中，還沒有找到真心喜歡的。建議可以整理過去經驗，找出線索，並透過小步的嘗試跟行動，讓職涯目標更清晰，不用想得太遠，顧好當前的這一步就好。

對工作選擇還是很迷惘的話，可以參考 BetweenGos 創辦人、職涯教練 Grace，近期推出的新書《優勢思維》，書中會帶著你整理，你的價值觀、你最強的職能跟天賦，聚焦在職場上，幫助你找到最想要的職涯之路。

⮕ 點我看《優勢思維》新書資訊

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過去在一對一諮詢和優勢探索工作坊中，我們注意到許多性格偏內向的學員，會有以上的困擾。也常常會困惑：「我是該找與人有關的工作？還是不找與人有關的工作才適合我呢？」

事實上，比起直接篩選職位、工作內容，更重要的是，要知道如何利用內向特質，結合工作能力，找到對的職場角色。

為什麼個性內向在工作上容易不快樂？

在現今的職場環境中，我們常認為，外向活潑的人比內向者更受歡迎。內向的人，因常被貼上不擅長互動與社交的標籤，面臨不少困惑與挑戰。那主要又是什麼原因，讓他們感到不快樂呢？歸納出三點原因，如下

• 社會框架：如上所述，社會框架對外向的人都比較友善，因為他們很容易侃侃而談，展現自己，顯得吃香；反之，內向者就較不擅長表達自我，尤其在人多場合下會感到不自在。
• 害怕發言：內向的人容易感受到他人的情緒，在被他人情緒影響時，他們會容易選擇顧全大局，不把自己的話說出來，久而久之，便引發出「自己的聲音都不會被聽見」的失落感。
• 不擅拒絕：最常出現的感受是「他都麻煩我了，我應該要幫忙他吧。」在尚未考量手邊工作量時，常先擔心，若是拒絕同事會發生什麼事，把關係搞砸怎麼辦等情緒感受問題，而讓自己的工作量負荷不了。

內向者傾向的工作

考慮社會框架對外向性格有較多偏好，內向者常會擔心自己的社交互動能力，將影響到人際關係以及工作表現，質疑自我工作能力的同時，在選擇工作上，會更加謹慎甚或是自我限制。這樣的思維，導致不少內向者在職業選擇上感到受限。

舉例說明，內向者通常具備安靜、沉思和專注力強的特質，因而他們經常思考，如何利用自己的優勢，在職場上發揮價值。

像是善於觀察和分析的特質，讓他們覺得自己適合研究員或工程師的工作；專注度高且細心的特質，較適合會計師、採購等需要高度專注力的職務；又或是天性敏感細膩的他們，會選擇偏創作類型的職業，如作家、影片剪輯、設計師等，藉以發揮洞察人心的天賦價值。

內向者的自我優勢可以選擇的工作？

內向者依循自我特質，選擇職業方向的出發點很好，但建議其實不用過於僵化，將自己陷入固有的框架中。因為每一種工作、職能，實際做的工作內容都不一樣，與其限制自己只能做什麼工作，更重要的是，學會將自己的優勢，融入各種職場環境中，放大價值。

因而，對於內向的人要找工作而言，關鍵不在於選擇「適合內向者」的工作。舉例，像是大家普遍認為，做業務的人，需要推銷能力，性格要夠外向，客源或業績才能不斷，但其實很多TOP sales 卻都是內向者，職涯教練 Grace 分享，其成功原因是「他們善於分析觀察，對人有細膩的感受，能更深入的了解對方需求，提供對方想要的服務或產品。」

了解自我特質，找到對的職場角色

同上述，內外向性格只是一種天賦與特質，並非判斷工作選擇的標準。建議內向者，可以多加利用本身的優勢，將特質與工作能力結合，找到對的職場角色，發揮自我獨特價值。

那職場角色是甚麼意思呢？通則來說，職場角色是一種可以幫助個人在工作中找到定位，發揮所長，讓工作可以更順利進行的角色。

舉例來說，雖然都是做行銷，但可能比較內向的人，擅長資料分析或蒐集使用者洞察，而在前期的策略佈局時，能有更好的提案企劃。在寫文案時，不一定要超嗨超活潑，才能激發idea，反而可藉由心思敏感細膩的特質，寫出洞察人心的廣告文案，吸引消費者。

給害怕溝通的內向者建議

對內向者來說，若仍不太希望與人接觸，當然可以選擇像工程師、資料分析師的工作，因為這只是一種職業選擇而已。但是所有好的工作，不論內向、外向者都建議需要有好的溝通能力，這也是面試官相當重視的軟實力之一。

當內向者對於不知怎麼跨出第一步，表達自我聲音有困難，或面試容易感到緊張的人，可嘗試以下三個步驟，練習表達出自己想說的話。

• 想清楚要講什麼：你可以先把要說的話，擬成一份草稿，清楚知道自己想要表達的內容，並可先設想對方想問的問題，準備幾個內容或方向做討論。
• 相信自己的發言：這是你深思熟慮所想出來的話，所以要對自己很有信心。相信自己是做了萬全準備，設想過多種情境後，用心寫出的一份內容，這樣發言時就會更有自信！
• 邏輯性的陳述：有條理地組織出內容，譬如嘗試列點鋪呈，將每個論點都說得清晰、具體且不含糊，讓對方知道你在說的過程中，都與上一句話有關聯，明白每個部分想表達的意思，更有言之有理的感覺。

結語：不要因為內向者標籤，限制了對工作的選擇

內外向性格，只是一種天生設定的參考，不用因為這項標籤，限制了對工作的選擇。你當然可以按照自己喜歡的方式生活，只是了解自我特質，找到對的職場角色，是內向者在職場上取得成功的關鍵。

若是想進一步透過與人們的相處，獲得更多學習機會的話，可以試著在說話前，以逐字稿的方式做準備，幫助降低對外在評論的擔憂。鼓勵大家，按著自己的步調，多多練習，你將會越來越安心，也會感謝那勇敢踏出的自己！

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找不到工作的四個常見煩惱

如果找不到工作單純只劃分為得到 offer 跟沒得到 offer，會比較難從中分析出我們現在遇到的困境，所以你可以依照跟現在比較相似的階段，來看看怎麼調整。

（點我）Ａ不知道要投什麼工作
（點我）Ｂ投很多公司，但很少收到面試邀請
（點我）Ｃ有進到面試，可是後續沒得到offer
（點我）Ｄ想跨領域轉職，但沒有相關經驗

Ａ不知道要投什麼工作

對現在的工作不滿意，但對理想工作也毫無頭緒，看著求職網站琳瑯滿目的職缺，卻沒有一個是自己的心之所向；同時害怕自己不夠好，害怕投出履歷後會不會被拒絕。一想到這些就覺得「壓力好大，不想開始」。

如果你也在這個階段就卡關，很有可能是因為你沒還沒掌握自己的競爭力，無法跟理想職缺找到交集，才會感覺自己「不夠好。」

這時候，可以透過以下 4 個思考點，幫助釐清下一部的方向：

能力盤點：過去累積了哪些能力、接下來想要再累積什麼能力

有時候我們在思考方向時，會直覺性的想著要找什麼職位的工作，於是有所侷限。像是不是要在行銷的領域、要在業務的領域等。但有時候破除這個職位的框架，你從能力的面向來思考你的下一步可以怎麼做，才能幫助你累積想要這個能力。有時候在這個盤點的過程中，方向就出來了。

企業文化：外在環境或團隊氣氛也會帶我們看到方向

可以思考現在的工作環境中，有沒有那些是你比較喜歡的元素，或比較不喜歡的元素？你希望接下來的環境會比較偏向什麼樣的？怎樣的環境能幫助你更好的工作。譬如是更願意聆聽你的想法、或更能讓你可以獨立作業、給你更好的團隊合作、和諧的氣氛的公司。可以思考一下，這個外在的環境和企業文化，怎麼樣是你更想要的。

價值觀：找到我們真正相信的事情

在現在或過去的工作當中，有沒有哪些事情是你做起來卡卡的，因為這件事情，有點違背你內在的價值觀。然後再反過來思考：那你真正相信的事情是什麼，他可能會在哪一樣的工作，或者怎麼樣的角色、怎麼樣的產業中被實現，從價值觀可能也會幫助你看到方向。

Role model：想成為的人

你在生活和工作中有沒有前輩、同事、合作的客戶等等，他們身上有你想要的特質、能力、元素，這些東西你可以透過做些什麼來去累積得到？他的身上有什麼是你想要的？你下一步往哪裡去，可能更能夠朝向它的樣子邁進。

規劃職涯目標

有了初步的思考後，你可能對理想的工作開始有了一些雛形，但光是這樣還不夠，想要提高勝算，還要結合我們過去的經驗、能力，從規劃職涯目標開始，才能精準找到理想未來要素。在跨領域求職實戰課程中，我們可以透過【職涯規劃藍圖】將自己的能力和市場做結合，從你過去的經歷中提取與職缺的最大交集，放大優勢到履歷中。

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Ｂ投很多公司，但很少收到面試邀請

明明經歷、能力都不錯，也覺得自己花了很多心思整理履歷，怎麼連面試機會都沒有？如果你也有相似的煩惱，有可能你的履歷其實沒有展現你的職涯亮點、甚至不小心踩到人資的地雷。也有一種可能，是你投的產業和你履歷呈現的內容相連性不高，才沒有機會進到下一關。

如果你正經歷「履歷無聲卡」的階段，我們可以透過了解自己的優勢、拆解 JD 的需求，對自己的履歷進行更全面的調整。但在這之前，撰寫履歷有幾個核心重點要先把握，我們也參考了許多面試經驗豐富的人資，歸納以下四個要點：

基本資料

有些人會擔心，如果讓企業感受到求職者刻意隱藏個人資訊，可能會產生一些猜測或者是疑慮，所以就將自己詳細的隱私、聯絡方式都呈現在履歷上。但其實在求職的階段，不太需要提供太詳細的個人資訊，譬如說像身份證字號、家裡人口數等等，只需要提供基本的聯繫方式，讓人資能夠聯絡到你就可以了。

照片

求職導向的大頭照最重要就是清晰度、笑容表情和專業感，所以建議不要放氣色不好、暗沈、表情兇狠、穿著太過暴露、太過隨意等照片。既然你都要放照片，就放一張替自己加分的吧！只要燈光明亮、背景簡單、穿著得體，再加上專業的微笑就是最完美的照片了。

工作描述

在寫工作經驗的部分，可以分成工作範疇跟工作成就。以條列的方式簡述你的工作範疇，來幫助人資跟主管快速了解，你過去的工作到底在做些什麽。那成就的部分，記得藉由數字，具體的寫出來你曾經做了什麽、達成了哪些成效，以及當時你曾經為公司創造了多少的價值。

我們可以用簡單的案例來說明，以下兩種履歷，你會想要跟哪一個人做近一步的了解：

• 「協助部門達成業績目標」
• 「在過去的一年，共帶近300萬的業績，並且目標達成率為90%。」

你可能會比較傾向後者對吧？因為這個具體的數字會讓你很想知道，他是怎麽做到的之外，也會對這個人的能力更有期待。所以記得具體化跟數據化，這個部分對履歷是非常重要的。

自傳

自傳的閱讀流暢度很重要，字數可以控制在 500-800 字，每150字左右就分個段落，且段落跟段落之間也要記得空行，避免每一個段落字數過多，或者是排版過急，會讓人感覺比較不專業一點。

內容的部分要誠實及客觀的描述你自己，記得聚焦在你的關鍵成就、經驗和技能上面。相較於個人資訊，像是家鄉、父母的背景、幾個兄弟姐妹等等，這些比較無關的內容，就建議不用放上去了。也要記得清楚表達你對於該職位的動機和目標，解釋為什麽你會對這個工作感興趣。也建議你客制化你的自傳內容，針對不同公司、職位，量身客製的調整自傳內容會更加分。

履歷具體化過往累積

知道寫履歷的基本概念後，還有兩個重點要掌握：個人優勢、符合職缺需求。讓人資可以清楚知道你過去的經驗，和職缺之間的關聯性。在跨領域求職實戰課程中，我們可以透過【一頁式職涯亮點】讓你的經歷、能力更有說服力。

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Ｃ有進到面試，可是後續沒得到 offer

明明履歷過了，代表自己經歷不錯、面試官也對自己有興趣，為什麼還是沒辦法順利拿到 Offer？其實面試技巧不僅是應對問題，如何展現自己的專業、優勢也很重要，要能在關鍵時候說出有說服力的故事，掌握面試主控權才能成功拿到入場券。

在鍛鍊如何展現自己的專業跟優勢前，我們可以先來看看，在面試中有哪些回答方式，可能無形中就是讓你被扣分的小地雷！

這個問題我不知道怎麼回答

在面試中，如果被問到不知道怎麼回答的題目，只回答「不知道」，會讓人有種你還沒準備好，或是不積極的印象，面試官可能會聯想到的是，未來在工作的崗位上，若你也遇到未知的挑戰和事情，你是不是也不會主動去解決呢？

換個角度思考，如果你是面試官，期待聽到什麼答案呢？也許面試官不一定會期待，收到一個完美的答覆，但會希望看見求職者，是如何解決自己不知道的問題，所以比較好的說法，可能是：「這個問題我現在還不確定答案，但是我會以哪些層面去尋找答案」，這樣面試官也能知道你的思考邏輯，和你遇事的反應能力喔！

我在三年內想成為主管

這句話乍聽之下很正面積極，但你坐在你對面的用人主管，心裡可能會想的是：「哇！這個人他想來取代我的位置，那我呢？」，因此如果你想展現自己的企圖心，你這樣說可能會更好：「我對於未來三年的規劃，訓練向上和向下管理與溝通能力，往主管職的方向努力，期待有機會能帶領團隊達成目標！」，用婉轉的方式來表達野心，相對比較安全一些，不過這個還是要看你應徵公司的企業文化，對方也有可能會很開心聽到，你有追求更高成就的上進心，所以這題也不是那麼絕對。

我目前沒有在面試其他間公司

雖然這句話聽起來非常正面，感覺很全心全意的準備對方公司的面試，不過也可能會讓面試官內心懷疑，你是不是沒有收到其他間公司的面試邀約，讓人感覺你在就業市場不是那麼搶手，因此，如果這是真實的狀況，建議講完這句話以後，可以多補充說明一下你的心理狀態，像是「因為貴公司是我的第一志願，我想專心的準備面試，所以目前還有沒去看其他機會」等原因。

這個我在履歷上有寫

面試官提出的問題，也許在履歷上就能找到答案，但如果直接這樣回覆，可能有讓人有「不禮貌」或是「難相處」的印象。事實上，面試官可能也知道你在履歷上有寫，但他想進一步知道更多，像是你達到了某個績效，但究竟是如何做到的？後續有沒有延伸其他效益？面試官只是想聽你聊更多，所以如果你只說「這個我在履歷上有寫」，但沒有接續補充其他內容，可能會讓人有負面的印象喔！

不過面試最重要的，還是要表達你的優勢、讓面試過認識你過去經歷的工作，如何結合應用到下一份工作。在跨領域求職實戰課程中，我們可以透過【求職實戰手冊】中的 Elevator pitch 自我介紹模板，可以幫助你整理思緒、隨時應變。

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Ｄ想跨領域轉職，但沒有相關經驗

想要嘗試不同領域，但投出去的履歷不是回絕就是無聲卡，看著自己毫無相關聯的經歷，也不知道如何跟跨領域的產業找到交集，對自己越來越沒有信心。其實我們過去所累積的經驗，都能提取出跨領域人才需要的特質，透過這些優勢表現出積極、彈性的態度，跨領域的大門也會為你敞開。

在準備跨領域轉職前，首先要做的就是盤點我們過去的經驗，比起單純條例出來，更是要把曾經做過的事，和目標職缺描述找到交集。

向內盤點「符合目標職缺」的能力

在日復一日的工作中，你一定累積了許多珍貴的能力，只是可能被你忽略、視為理所當然。而這些你過去累積的能力，可能會是幫助你「成功跨領域轉職」的關鍵！

• 第一步：拆解 JD
  不確定有哪些能力符合目標職缺，可以先從目標職缺的 JD（職缺描述）中，找找有沒有重複出現的關鍵字。也別忘記，除了像證照、技能等「硬實力」外，其實企業在徵才時也很重視「軟實力」，像是細心、穩定等特質，這些都可以從 JD 中看出一些蛛絲馬跡。
  
  以「行政助理」跨領域到「行銷助理」為例，如果行銷助理的描述中，很常出現「營運協助、報表作業」等關鍵字。代表這個角色可能需要有「細心、支持以及穩定性高」的特質，所以我們就可以思考，過去的工作中有沒有相似、可以對應的能力。
• 第二步：盤點自己，並轉換成履歷語言
  以第一步的案例說明，如果想從「行政助理」的經驗中在履歷上強調：
  
  支持性：協助處理各部門的行政事務，皆在時程內完成。
  穩定性：經營自己的 IG 帳號，穩定一週產出 2 篇貼文。

向外觀察「市場需要」的能力

現在的時代，市場變動性很大。像 AI 等科技的進步，造就人們的食衣住行發生了不少變化。為了因應這個市場性，企業需要的能力可能就會著重在「彈性、應變」等。

以上述的「行政助理」為例，如果你想強調「彈性、應變」的能力，可以在履歷上呈現：

某次會議的場地因故無法使用 ，在不到一小時的時間內，我與團隊協作，成功將會議轉移到另一個臨時場地，包括重新安排設備、通知與會人員。
市場上需要的能力，可能不一定會寫在 JD 上。如果這時你能強調、並清楚的透過案例，展現能力與市場的關係，這些可能會是幫助你得到目標職缺的切入點！

跨領域轉職往往在開始就很困難，會感覺自己好像沒有經驗，沒辦法跟目標職缺找到交集。在跨領域求職實戰課程中，從【職涯規劃藍圖】到【求職實戰手冊】，幫助你盤點優勢，找到轉職切入點，放大成功機會！

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以上，希望這篇文章能幫助你解決目前找工作遇到的困難、找到能開始行動的第一小步。祝福你能一步步往自己的理想工作/生活邁進。

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利用這次的彙整，先有充分餘裕來省思與反芻「自己之於工作」，並了解一下人資的所思所想（知己知彼嘛），面試實戰時才能有好表現～

下面進一步把這些問題指引解構成自己在職場上的「現在、過去、未來」，方便自己思路更清晰些的來準備！

【現在】   

面試問題：特質、專長類

1.介紹一下你自己？

基本題卻相當關鍵，烙下你的最初印象（除了穿著動作以外）。

簡單原則：不用太仔細的職涯史，一個簡單扼要的pitch，說明你是該職位的絕對人選。利用2-3個過去亮眼的成就跟經驗來闡述，最後總結在這些經驗應用於新職位的益處。

2.你想要得到這份工作的原因

「熱忱」很重要呀！挑幾個職務主要內容要素來表達這個位子為何適合你（上一題的反向思路），例如：我喜歡做客戶支援，因為我天生就很愛跟人做互動，幫客戶解決問題，我也能從中獲得成就感。

再來跟面試官分享你喜歡這家公司的理由，例如：我一直對職場女性議題很有興趣，過去在你們的文章中獲得很多靈感與新想法，也喜歡你們清新活潑的風格，所以想成為你們的一份子。（當然用自己的感受跟話來說，更自然活潑！）

3.給我個雇用你的理由

乍聽會覺得壓力頗大，其實是個人show time的大好機會！回答裡不忘三要素：a）你不僅能勝任工作，還能帶來好績效；b）你能夠很快融入團隊，及公司文化；c）為什麼你是最適合的人選（如果競爭者能力均值，「強調對於這個職務角色，你能提供及貢獻什麼」會是個好方式）

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4.你的專業強項是？

注意三個點，

正確性：講得要是你的「真強項」，而不是講你覺得面試官們想聽到的。

相關性：挑出最能連結到該職位的專業優勢來說。

明確性：要避免模糊不清或籠統，例如：與其說擅長溝通，不如說我在溝通裡的說服力強，能快速跟對方建立關係，最後套在職場的實例場景裡，具體說明一下前面講的特點。

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5.你覺得你的缺點是什麼？

除了「我很完美」跟講出個無可救藥的缺點以外，其實沒什麼不能誠實講的，關鍵是「上進心」。可能是你口條演講能力不好，但最近為了要改善進步，便積極參加會議作練習，公開發言來習慣群眾。

6.最近你還有面試過哪家公司嗎？

會問這樣的問題，可能是想了解你對該產業的興趣程度，或想知道你會選擇這家公司的可能性。根據幾種不同的狀況，提供一些建議：

• 有到其他競爭公司面試（ competitors): 你可以解釋你積極的在你專業領域裡尋求選擇，而且目前有排其他相同產業的面試，但現在你們公司是理想一位。
• 同時面試不同領域的職缺：比前一個更棘手一點，但試著找出關聯性，把它們的目的全部串起來。例如：最近申請了幾個不同的性質的職位，目標都是是想要做行銷相關，但這裡的職位是最有挑戰性、成長空間最大的。
• 只有面試這家公司：用間接法，不需要直截了當說只有這場面試，讓人資知道你還在找工作的初階段，然後講講你正在申請哪類型的職缺與公司。

7.為什麼你決定要轉換職涯跑道？

個人原因都不同，但最好能舉出例子說明過去的經驗能對新跑道有助益，可以不用是直接關聯（把看似毫無關係的經驗成功串起來，又讓人信服，境界更高！）

8.如何處理工作中遇到的壓力？

只要是健康、積極正面的方式都好，最後能不被打垮堅持完成工作目標是重要的，一樣能舉出過去職場上良好處理壓力後達到目標的例子。

9.平常工作以外你的興趣嗜好是什麼？

基本上非極度不良嗜好都很可說，當面試官問出私生活問題，是想知道你適不適合公司的文化，也藉由輕鬆且開放的問題來看看你的個性。

10.最後你還有任何問題要問我們嗎？

經典結尾題，也是個機會確認這個職位是否適合自己，舉例可以針對面試官本身來問，例如：「你在這裡工作最喜歡的部份是哪裡？」或者問問公司的成長「可以分享一下公司內近期的新產品或成長計畫嗎？」；如果要問職務本身，可以是「你們心目中該職位的理想候選人，需要有什麼樣的技能跟經驗？」或「這個職位可能會面臨的最大挑戰是什麼？」

【過去】

面試問題：聚焦以往經驗、表現

11.你前公司的老闆跟同事會怎麼形容你？

如果前公司有績效考核的話，可以拿裡面的正面特質來答；沒有的話，可以舉出三個你在工作場合的特點，再舉個簡短例子，例如：我的前老板曾經說過我對用戶開發這塊了解蠻多的，所以後來我在這個領域上擔負的職責越來越大。

12.目前為止你最滿意的工作成就？

試試 S-T-A-R method！

建立背景（ Situation）: 先讓人了解上份工作的職務內容 ；任務設定（Task)：任務目標是什麼？舉例：我上份工作在娛樂媒體擔任行銷，負責SEO成長的工作。

實際動作（Action）跟後續成果（Result）這後兩者要花更多時間來著墨。

13.過去職場上曾遇到的難題或衝突，以及如何解決？

對於這類「負面」問題也要做好準備！比較常見像是失敗或主管同事間的衝突，敘述方式一樣能好好利用S-T-A-R method，action中注意專業度與效率，並提到你的解決辦法或者妥協方案，result中可以講到這次經驗中的反省與學習，跟如何運用到下次意見相佐的時候。

舉個NG例子：「當初主管還是同事就是不聽你意見，後來結果證明你的想法才是對的。」這可能會讓人資覺得你不善與團隊溝通，或者留下工作態度消極之類的負面印象！

14.辭掉上份工作的原因

一切保持正面，也不要對前任老闆有抱怨，可能是前份工作能學的都差不多了，想要找新的機會與挑戰，所以這份職務會比之前的工作更合適。

舉個例：前份工作是在媒體傳播業擔任數據分析，學習上已近飽和，因此想往電商領域繼續鑽研數據行銷。

15.為何你有一段時間沒工作了 ？

首先解釋這段空白期你都做了什麼？有意義不荒廢的回答當然是最好，例如志工、接case、課程參與、寫部落格等等，最後再把對話導到「過去我決定休息一段時間，但現在我已經準備好，希望能加入貴公司一起努力，為公司做出貢獻！」這樣類似的方向。

【未來】

面試問題：加入公司後的規劃

16.五年後的你會在哪？

問題背後人資想知道：a）你在職涯上有沒有設下實際的期待跟目標；b）你是否有野心（a.k.a.,早在這場面試以前，你就思考過這樣的問題；c）這個職位對你個人職涯規劃與目標是否有幫助。萬一現在面試的職位跟你的志向目標沒有太直接關聯，也可以說目前對未來規劃還在摸索，但這次的職務經驗對未來的決策會有很大幫助。

17.在新的職位裡，你想得到什麼？

誠實，但同時保持適當的官腔XD，往人資的角度想想～

細膩回答四步驟：

A）從專業技能講起：希望公司能有讓你繼續發揮專長的舞台

B）錢以外的其他積極性動機：比如你是數據分析專長，不只限於玩數據，你希望進一步直接面對客戶給出建議，帶給公司更        直接的影響力

C）連結到個人的長期目標

D）結尾回歸公司：「待在一個能讓我成長的公司，而且職務內容是我想要的」對我來說是最重要的。我對貴公司的xx目標（自己填上去）很有興趣跟熱誠，希望能有機會進入公司。」

18.薪資需求

可以先網上搜尋研究一下該職位的普遍薪資行情，根據自己的年資、學歷跟技能，可以得出一個薪資範圍，建議你報範圍中的最高數字，但要讓面試官知道你是很彈性，有進一步協調空間的。

關於談薪水，可以參考獵人頭S姐的專欄！

業務篇： 《S姐經驗分享，薪水怎麼談（業務篇）》

行銷篇： 《必須收藏！行銷人的薪水、現況、未來機會完全剖析》

PM篇： 《轉職PM何去何從？獵人頭S姐看職務、規畫、和未來發展》

19.你有計畫要生小孩嗎？

雖然這題問出來可能不太合適（也許是害怕生育計劃會影響工作表現），但還是時常出現，以防萬一，需要知道要如何應答。

這裡的建議是盡可能讓話題回到工作，可以說自己現在離計畫生小孩的階段還遠，目前還是專注在工作，對於在貴公司內的職涯發展也非常有興趣，希望能多了解這方面的資訊。

20.你有任何建議要給我們嗎？（覺得我們公司目前沒做好需要改善的地方）

常出現在新創公司的面試中，既要有對公司的基本了解，還要有能力做出批判性思考並提出想法。所以，儘管提出你的點子吧！想要看到什麼新的產品特色？提高轉換率的建議；過去的顧客經驗，有哪塊服務做不好等等。更重要的是，提到你的專長跟意願如何幫助到這項改善建議。

跑過這20 個題目後，心中會知道有哪些強項重點一定要講到，同時也備好一些故事，根據題目組合應變套進去，目標要達到流暢、自信、夠自然！

練習再練習！大家加油～

本文轉譯自the muse，參考原文。

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然而我們總是聽到身邊的人往往在沒有相關經驗，或是過往工作經驗過於零碎(例如都是兼職、打工)的情況下，不敢踏入自己嚮往的產業或是職位。

「我的工作經驗對我想應徵的工作根本沒幫助！完全不知道該怎麼寫那份履歷阿！」也許你也因為這樣正頭痛著。

別擔心！你不孤單，也有許多職涯專家對這個問題給出了建議。這裡幫想發展新職涯的各位整理出如何撰寫無相關工作經驗的履歷。這裡參考了在美國The Muse擔任專欄作者，擅長領域包括職涯規劃、自我探索、和自由接案的Kat Boogaard的建議，提供六點大家寫履歷時可以利用的技巧！

1. 詳閱職缺描述：找出主要職務內容&核心能力

在你開始下筆撰寫你的專屬履歷前，你需要清楚地了解這份工作需要的是甚麼樣的人才？但你有可能一開始研究就被眼前冗長的職務說明繞得暈頭轉向，更是加深了找新工作的憂慮感。

這時候請清空你腦中的焦慮，開始仔細地檢視這份說明，而過程中你務必要記得一個大重點：找出這份工作的主要責任和要求的核心能力，將它們記下。若覺得盯著電腦螢幕閱讀讓眼睛很疲倦，你也可以直接將整頁職務說明印出來，並用螢光筆畫重點來幫助你。接下來，你就可以根據它們來為自己打造符合職務需求的專屬履歷！

2. 跳出你的思考框架：別讓過去的職務名稱限制住你的可能性

撰寫履歷時，大家太容易被過去職務的核心能力以及日復一日的工作內容給限制住，而擔憂自己並非新工作的完美人選。

與其透過思索過去固定的工作內容來尋找你和新工作的關聯性，你該回想的是你曾經做過與新職務內容相關的專案或任務；就算它們的規模很小，你還是可以將它們寫入履歷。

資深人資兼職涯教練的Jenny Foss提供給大家一個例子：

當你是一位打算轉跑道當行銷專員的行政主管時，你可以把過去曾經管理公司的Twitter feed和協調商務展的經驗放上履歷，因為那就是行銷的工作經驗。所以請強調你曾經做過任何與行銷相關的事務，即使他們不是你以前的主要工作內容。

3. 強調你過去的成就：大家都愛能解決問題的人

當然，你的履歷需要放上過去的工作經驗和主要的工作技能。但與其像是複製呆版、無聊的制式履歷內容，將你過去的工作責任條列式呈現出來，你可以選擇將重點放在曾經達成的工作成就。

「每間公司都想要可以解決問題的人」身兼Muse職涯教練與RajNATION Innovation創辦人的Rajiv Nathan曾說過。

「別只列下你的經驗。你也該把曾經解決的問題和透過這些經驗得到的結果列下來。」

當你擁有的工作技能無法直接地和新工作做連結時，成功的經驗能讓你達到這個目的。所以，記得要適當地強調你有處理問題以及得到成效的能力，不論你在哪個位子或產業，那都會讓人印象深刻。

4. 補上資歷摘要：解釋你為什麼是完美人選

要知道履歷往往被設計成方便大家能簡單閱讀，但這也讓履歷的撰寫很受限制。往往你會發現，當你需要把都能寫成一本小說的職涯故事塞入長度僅僅只有一頁，而且還是條列式的履歷中，是多麼棘手的一件事。

「當你得遵守一些既有的履歷撰寫規則時，你還是可以嘗試一些別的組織架構來尋找能夠完美呈現你自己的方式。」

The Muse的作者Erica Foss有一篇關於如何寫出引起共鳴的職涯故事的文章中，建議大家可以在履歷基本資料後新增一欄資歷摘要：它能讓HR在審閱時將目光聚焦在你所擁有、和這份新工作最相關的特定技能。

「這樣一來，你就能巧妙的把相關職涯故事放在履歷裡非常顯眼的地方，讓人資經理看到你多用了一份心，已經將過去不同的工作經驗和這份工作做連結。」Foss補充道。

5. 只放重要的經驗：別把履歷當歷史來寫

整份履歷的重點應該放在那些能夠明確顯示出你是最佳人選的經歷片段，並且將目光放在最重要並且最令人印象深刻的相關經歷。

「履歷不用放上所有你曾經做過的事。如果你要申請一份面對客戶的工作，你可以強調你過去在零售業、在餐廳當服務生的經驗而非暑假做的文件歸檔工作。」Erica Foss在同一篇文章中提到。

看了這麼多小撇步，不論現在的你是打算挑戰一個全新的產業，還是你目前只有一些零碎的工作經驗正準備找第一份正式工作，會發現讓過去的經驗看起來與新工作契合會是個不小的挑戰，但它同時也是你展開一份全新職涯的第一步。

祝大家在新的一年都能順利獲得一份讓你不斷成長的理想工作！

本文轉譯自The Muse，原文標題為Your Guide to Making Unrelated Experience Look Relevant on Your Resume

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1.將劣勢轉為優勢，停止自我懷疑

人們常覺得過往的經驗、資歷比不上別人，因而沒有自信。現在，重新面對履歷上你擔憂的部分，想想有沒有另一個角度，能把「劣勢」轉化成「優勢」。
例如：懷孕後請了一年育嬰假的婦女，重返職場時，可能會煩惱這段工作的空窗期；但換個角度想，她能說這段時間照顧孩子提高了自己的情商，同時也學會時間管理，能更有效地運用時間。也許你想看看更多範例：

• 新鮮人：雖然沒有經驗，卻也不會帶上舊公司的做事習慣，較不會有跟前東家比較的問題。
• 轉職者：過去從事不同工作，但經過審慎思考才決定轉換到這個領域，更確定自己有興趣、想在此深耕。

（延伸閱讀：職場上的冒牌者症候群：你也覺得自己「不配」嗎？）

2.面試時，從「我能怎麼幫助公司」的角度出發

多數人會覺得面試官掌握了「生殺大權」，因此過度關注自己面試的表現。比起擔心搞砸而全程戰戰兢兢，可能會適得其反，不如用「我能為公司帶來什麼」的積極思維，取代「該怎麼表現才會被錄取」的想法。

• 新鮮人：年輕就是本錢，你擁有年輕世代的眼光！如果應徵的公司客群較年輕，更需要年齡相近的你，提供新世代的觀點。
• 轉職者：跨領域轉職不代表你比別人差，而是讓你在新的工作中脫穎而出！不同領域的經驗，反而帶給你更多跨領域的觀點，例如：待過品牌端，轉到代理商時更能聽懂客戶想要的是什麼。

（延伸閱讀：面試要怎麼不緊張？這樣做讓你信心大增、發揮100%實力！）

3.著重個人優勢與帶得走的能力

「我有什麼獨特優勢？」
「過往經歷教會了我什麼？」
試著統整、盤點過去的經歷，找出個人的獨特性，你會發現：過去的每段經驗都使你獨一無二且有價值。

• 新鮮人：沒有工作經驗，也可以回頭檢視你的在校經歷，無論是語文能力、社團活動，都是你與別人不同、珍貴的優勢！
• 轉職者：問問自己：從過去的工作經歷中得到了什麼？無論是專業知識、技術的硬實力，或者人際溝通的軟實力，都是求職時讓你脫穎而出的利器。

（延伸閱讀：沒經驗怎麼辦？讓帶得走的能力，成為你的職場利器）

4.「被拒絕」不是因為你不好

無論你是剛出社會的新鮮人，或改變跑道的轉職者，求職的路不一定會如想像中順利。努力寫的履歷換來一張張無聲卡、感謝函，不僅消磨熱情，也會讓你質疑自己的價值。然而，「被拒絕」不是因為你不好，只是這間公司有些地方與你不適合。
你可以告訴自己：「好吧，我可以把心力放到其他事情上。」或是沉澱、休息一陣子，再決定下一步要怎麼走。但要記得：更好的，會在未來等你！

（延伸閱讀：待業不等於世界末日，試著做這4件事吧！）

※本文轉譯自The Ladders， 原文請點此※

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《常見面試10難題，回答重點、範例全攻略（下）》

面試其實不只是公司在挑選人才，同時求職者們也在篩選合適的公司。所以即使面試失敗，也不代表是你的能力不好，可能只是跟這個職位不合是而已，千萬別因此否定自己。職場不是一個人的戰鬥，讓我們陪你把職涯走得更順利！如果你在轉職、面試期間遇到任何煩惱，歡迎點擊看更多 ►BetweenGos 職涯服務

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