請登入 BetweenGos 的學院首頁，點擊「通知按鈕」進入學習中心，在「我的課程」中找到所購買課程，點擊「前往課程」就可以開始上課囉！

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上課時若遇到網頁故障問題或使用上需要協助的地方，歡迎加入 BetweenGos 客服 LINE（https://line.me/R/ti/p/@foi9994l）詢問，我們將會儘快回覆你：）

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目前支援的付款方式有信用卡一次付清、信用卡分期付款、銀聯卡支付，點擊購買後可在藍新金流頁面中選擇付款方式。信用卡分期付款可享 3 期、6 期或 12 期零利率，目前僅限玉山銀行、台新銀行兩家。實際分期金額將依照各發卡銀行規定。（除不盡餘數於第一期收取）

如何使用優惠碼？ 

點擊購買後即可進入付款頁面，在付款頁面中可找到「優惠代碼」欄位，將你收到的優惠代碼填入欄位或直接貼上，點擊「套用」，折扣就會生效囉！

如果無法使用優惠碼該怎麼辦？ 

可能是優惠碼輸入錯誤，建議直接「複製代碼」並貼上結帳頁面的優惠代碼欄位。若嘗試過後仍然無法使用，歡迎加入 BetweenGos 客服 LINE 詢問！ https://line.me/R/ti/p/@foi9994l 

如何確定付款成功呢？ 

付款成功後系統會寄出一封 Email，信件主旨是「BetweenGos - 購買成功」，可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email，可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣，用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉！

如果付款失敗怎麼辦？ 

如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，請回到學院首頁（https://course.betweengos.com/）點擊頁面右上角會員資料，可以找到「付款資料」頁面，這個頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。如果訂單顯示已成功付款，即是購買成功；若訂單顯示已失效，代表信用卡沒有成功刷過，直接重新購買即可。如果遇到其他付款問題，歡迎加入 BetweenGos 客服 LINE 詢問！ https://line.me/R/ti/p/@foi9994l 

購買後何時可以收到發票？ 

付款完成後，系統將立刻寄出電子發票至你填寫的信箱（寄件人為「ezPay電子發票」），延遲時間不會超過 5 分鐘，再麻煩你到當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。 

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如果沒有收到發票怎麼辦？ 

發票將由系統寄發，請至你當初註冊或購買時填寫的信箱收信，信件主旨為「BetweenGos 電子發票開立通知」。如果無法順利找到發票，歡迎加入 BetweenGos 客服 LINE 詢問！ https://line.me/R/ti/p/@foi9994l 

可以開立統編發票嗎？ 

當然可以，請在付款頁面下方選擇「統編發票」，並輸入公司抬頭與統一編號，購買成功後系統將自動寄出含有統編的電子發票至你填寫的信箱。 倘若您已經先購買課程，需另外補開統一編號，我們會協助您將原本的訂單退刷，再麻煩您重新購買課程，補上統一編號就可以囉！

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可以申請手開三聯式發票嗎？ 

目前只能支援電子發票喔！

為保障學生與講師雙方利益，BetweenGos 制定並執行相關課程退費政策。若有退費需求者，可以透過 BetweenGos 客服信箱（[email protected]）向我們提出退款申請，BetweenGos 客服團隊將儘速於工作日協助完成退費事宜。 課程退費申請須符合以下退款規範，將根據當時購買課程狀態計算返還款項，不包含優惠代碼金額。退款時須來信檢附退款資訊：註冊使用之姓名、中文全名、註冊使用之信箱帳號、手機號碼、訂單編號、付款紀錄截圖畫面、退款申請之金額、收款銀行帳戶資訊。 

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1. 募資期間 購買課程隔日起 7 天內 (含例假日)，可返還課程全額款項。
    
2. 正式開課 購買課程隔日起 3 天內（含例假日），未曾未收聽/觀看任何的聲音或影片檔案且未下載任何電子檔案（課程試閱除外），可申請全額退款。 （註：本產品為數位商品，根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，一旦販售後並不適用鑑賞期。）

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〔退費申請之信件內容參考〕 

信件主旨：退款申請 / 課程名稱 / 中文全名

收件人：[email protected]

信件內容： 

我是 __________（姓名），用此帳號 __________（註冊使用之 email 信箱）購買了 __________ 課程（課程名稱），因為 __________（請詳述退款申請之原因），且我已了解退費僅退回實際花費金額，將不退回原訂單使用的優惠代碼 (Coupon) 、所包含之測驗費用，故提出退費申請，請協助退費程序。 

• 註冊使用之姓名： 
• 中文全名： 
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• 手機號碼： 
• 訂單編號：
• 付款紀錄截圖畫面： 
• 退款申請之金額： 
• 收款銀行帳戶資訊：
  • 戶名：
  • 銀行及分行名稱：
  • 帳號：
  • 退費金額：

直播影片開放觀看時間及是否有回放票將視個別場次而定，請至該場活動頁面查看，Q&A 問答互動只有在直播當下才有哦，鼓勵大家準時參與直播講座！

本活動票卷一旦售出，恕不退費。

我們將提供電子發票，並於活動結束後該月底前寄至購買人信箱！若需統編，請於活動結束一週內聯繫我們並提供「公司抬頭」、「公司統一編號」、「發票地址/公司地址」（此為電子發票證明聯規定格式）。