部落格

張淑媛，人稱張姐，華視資深導播（年資38年）。

Rita，奧美廣告副策略總監（年資9年）。

同為傳播人，還有另一層關係是母女。相隔了三十年的時空交疊，今天和我們一起聊聊之中的變與不變。

傳播業，我的青春都給你了

張姐在當年，大學讀的是傳播，從大三決定在華視實習開始，一待就是38年了。她說：「實習的時候也沒有刻意，但很常是最早來、最晚走的那個，老闆可能覺得我很好用吧，第二年就把我留了下來，擔任教學部的助理。」

從助理開始，慢慢做到導播，待的都是同一個單位「莒光園地」。有別於其他節目，莒光園地是相較獨立的小團隊製作，開放的心胸讓張姐的工作內容不侷限於一個導播，什麼都從實作中學習：節目企劃、製作、拍攝、剪輯都慢慢摸熟摸透，根本就是那個時代的Slash！

高中時候，英語發音不錯的Rita，還被媽媽找去拍英語單元體驗當小臨演，一拍就是二十集！成為Rita的「傳播業初體驗」，Rita說道：「其實媽媽做什麼，都會成為小孩模仿、尊敬的榜樣。而且媽媽總是很樂在工作，這麼多年來仍然充滿熱忱，這個態度也深刻地影響了我。」

於是考大學的時候，Rita本來也將大眾傳播當作自己的第一志願，但媽媽的一席話改變了她的想法：「傳播業很講求實作，挽起袖子去做就會了！大學還是盡量選擇一門『學問』來鑽研會有更好的立基點。例如有法律或財經背景去當記者，可以在本業內結合其它專業，當一個跨領域的記者，為團隊和觀眾都提供更獨特的價值。」於是Rita大學唸了經濟系，畢業後也優先尋找廣告公司的職缺，巧的是，當初主考官疑惑地問：「既然妳這麼喜歡傳播業，怎麼去讀經濟系呢？」Rita便解釋了媽媽當時建議的方向，沒想到主考官非常認同張姐的理念，一拍即合！

走出自己的舒適圈

除了跨領域學習之外，一路走來，張姐也在途中發現了自己的不足，那就是「社交能力」。位階慢慢往上走的同時，有越來越多機會面對客戶、帶領團隊，更重要的是掌握錄影現場氣氛。尤其是訪談類的節目，來賓和主持人若沒有由策劃者（導演或導播）先破冰，節目錄起來就會明顯乾乾冷冷的，如何在有限的時間內，炒熱氣氛，讓節目呈現可以更自然、更有互動、感染力，是張姐一直力求突破的題目。

所以張姐開始試著在年輕一輩的群體裡發言、表達看法，用年輕人的方式和他們溝通，她深刻地體悟：「在職場上只能當『姐』，永遠不能老啊（大笑）！保持心態年輕，持續接觸新的朋友、事物，不斷學習，才能讓38年的年資成為團體的加分，而不是古板或倚老賣老的限制。」

聊到這裡，Rita望著媽媽，帶著一點崇拜又頑皮地說：「媽媽對新事物和技術的學習態度，讓我在職涯路上，就像一直有個『學姐』可以參考、討教。傳播業是一個在內容和使用工具都日新月異的產業，如果我們無法擁抱最新趨勢，甚至走在客戶和市場前面，是沒有辦法為客戶設計出最有影響力的服務。在這個價值觀的設定上，『學姐』一直以身作則，並且學習用年輕人可以接受的溝通方式和我對話，讓我可以繼續抱持這個理念，和比我更年輕的一輩協作、並從中協助他們」。

數位化後的衝擊

「這一代的年輕人對各式各樣的新科技和數位應用都已經很習慣了，但對我們來說每一次的科技變革都走得很艱辛。技術面的革新在傳播業裡的應用，等於將系統都打掉重來。機器要升級、電腦要更新、操作方法也要重學，在我們那個時代，很多人認為學不來就紛紛離開，等於是和新世界投降⋯⋯」

張姐接著說：「就像我從女兒身上學到的『不管你喜不喜歡，都得認識和接受它。』以前我們做節目，字幕是一字一字用手寫、漂亮的背景要從紙本雜誌上剪下來翻拍再投影、甚至有專門負責換字幕小卡的字幕小姐。科技帶來整體產業的進步，但同時間這些原來老技術的操作員也要面臨失業。為了和兒女站在一起，我想聽得懂他們的話題，甚至網購流行什麼、手機上有什麼新APP，都是在那些自然的閒聊當中發生，隨之附加的最大好處便是：得以和時代一起往前走。」

工作之於我、工作之於妳

張姐說：「工作跟尊嚴是畫上等號的。我認為人一定有『生產力』，這跟家裡有沒有錢無關，不管掙的是小錢還是大錢，都應該要『動起來』，才不會和群體脫鈎。而且當一個人有『產值』（不管是否貨幣化，例如在家照顧小孩也是一種生產力），才能獲得成就感，進而照顧好自己。」

Rita則說道：「工作在現代社會裡，慢慢演化成一種『標籤』，例如你跟一個人初見面時，你不會問他星座或血型，但你會問他從事哪一行。工作變成了個人體驗和社會化的過程，從模仿、學習、與人協調、爭取權益、傳承經驗等等活動，絕對會讓我們更認識自己。當然工作不是生活的全部，我非常建議大家積極發展業餘興趣，適時地把自己從日復一日的行程中抽離，『感受世界和放空』也是有助上班族延伸觸角和補充能量的重要安排啊！」

女兒，媽有話要說

張姐說：「我尊重也樂於走入她的世界，人不能永遠活在自己的窠臼裡面。其實我很黏小孩，只好跟她同步啦！不管喜不喜歡，都要樂見改變，才會讓內外都年輕又快樂！」

給女兒的話：「支持妳走的路，路上會有我唷～」

媽咪，女兒有話要說

Rita說：「媽媽出生於上個年代，還能這麼前衛是我最敬佩的優點。她雖然偶有她的既定假設，但非常願意打開心房接收不同的聲音，所以媽媽一直帶著我們的『家』前進！」

給媽媽的話：「希望媽媽永遠和我們一起前衛，為不同角落的群體帶來一點影響力！」

我們看到一位母親為了和孩子走在一塊，樂於摸索和挑戰現況，讓自己成為一盞往前的探照燈。新光銀行《多一點》生活提案，透過把日常金融行為聰明數位化，讓大家騰出多一點時間給生活中真正重要的人事物。例如妳在網路購物時，荷包沒閒著，銀行帳戶還可得到真實的現金回饋！今天就試試看吧～

Grace也推薦妳看看

《影響力累積計畫，大環境裡的日常小執行》

《德國人的務實成家法｜家庭觀迥異的兩人，我們這麼做生活規劃》

《慢活計畫養成，讓生活重開機的海島候選名單》

獨家精選只在LINE裡頭，現在先▸▸  接著回傳「career/有興趣的職務（例如行銷、數據分析、PM）」讓我們遞給妳最相關的第一手消息！

張孝泓，台灣微軟法務暨公益事務部門資深經理，有個很陽剛的名字，但大家都喊她Grace媽！

在微軟已經待了24年，早期從行政文書做起，目前負責微軟的實習生計畫，包含招募、安排部門、內容策劃，都由她一手包辦。實習計畫轉眼至今已經第13年，每年孕育出無數優秀青年的「Grace媽」，是很多實習生給她的稱號，叫著叫著，使命感和責任感也就這樣牢牢黏在身上了。

「其實『Grace媽』這個頭銜壓力很大呀！在大企業做和『人』有關的工作比較辛苦：要替公司把關，找到數量充足的人才，配對特質相近的主管和實習生，而且實習計劃每年都會換新的一批人，等於每年都是又一次的歸零重來，對公司內部人力、資源都是一定的耗損。但是整個過程，不管是自己或是內部主管們，都可以在實習的同學們身上學習，看到大家彼此互助成長，實習的同學們畢業後也都有好的出路，成就感也就格外的大！」

你可能很難想像，每一屆都有一百人左右的規模，從面試、配對、安排工作、策劃活動，都由Grace媽親自主導。這也是為什麼實習生都和Grace媽有著深厚的情感，離開微軟後很多也都保持著聯絡，有的甚至成為忘年之交。

年輕人「畢業」了也不一定會留下來，是什麼支撐著你一直做實習計畫？

實習計畫13年來培育出不少台灣優秀的青年，有創業家、主播、各產業菁英。

當初會開始實習生計畫，目的本就不是「儲備幹部」，而是以經營社團的理念在運作。Grace媽用實際行動落實「企業社會責任」，她相信「取之於社會，用之於社會」，才是健康的社會型態。

她說道：「這些同學來微軟學習，提早認識職場，有助於將來在工作上有更好的發展，他們離開之後也會互相幫忙，如此一來有了正向循環，我相信對整個社會都是有助益的。」

藥材、法務、PM、到成為人資，如何在職場裡更認識自己，並且找到自信

回想自己剛出社會的時候：「出生於一個傳統家庭，我的自信其實是慢慢從職場中建立起來的。」法務出身的Grace媽，剛畢業就在家裡的藥材公司幫忙，結婚有小孩之後，經由朋友輾轉介紹便來到了微軟擔任法務助理。1992年加入微軟後的24年，換過許多職位，從法務助理、專案經理、VIP會員活動、公共事務、到現在的實習計畫總負責人，所以她也鼓勵大家多管齊下去挖掘自己之於市場的價值。笑說自己有點後知後覺的Grace媽：「部門轉調和跨部門整合，都是邊做邊學，無數次的嘗試之後，從主管口中聽到自己的專長原來是『把複雜的事情簡單化』和『擁有說服人的能力』。好像突然間開了一扇窗，啊！原來我是這樣的！」

在那之後，她活用自己的特質，在「培養新秀」這個領域裡發揮得淋漓盡致。整個培育計畫有數不清的細節和待辦事項，她便將流程簡化、效率化，也把握自己的影響力和說服力，讓每年牽涉到數百人的實習計畫得以在大的體系之下，有效地落實。

「我自己除了在工作中找到自己，也發現自己有特別多的母愛！能夠幫助原本困惑的同學們找到方向，看到他們邊學邊進步，我都會有滿滿的成就感！」

「人事資源」領域，重視的有這些

身為半路出家的人資，現在卻握有成千上百人生殺大權的Grace媽，覺得有哪些特質是人資必備呢？

「現在有很多管道可以初步認識人資這個職務，學校也陸續有開設HR（Human Resource 人力資源）相關課程，總的來看，我想『雞婆』是一個很重要的基本特質，」她笑著說。「因為人資就是要不斷『與人相處』，適量的雞婆（又或者說熱心），會讓人覺得受到照顧，放心和你談話。若你天生不是一個熱心的人，這份工作做起來就會比較吃力。」

聊起女生做人資的優勢，Grace媽認為普遍來說女生的「貼心」、「細膩」、與「願意從不同角度了解世界」的特質，都有助於在人資的領域中更得心應手。

什麼讓你不被淘汰？愛自己？

「以前我們的年代，大家比較認命，一家公司一份工作就做到底。現在的孩子選擇很多，難免功利主義些，容易有比較心態，堅持的信念也相較薄弱。在各種本質都快速汰換的大環境裡，如果能訓練自己『謙虛、在問題中找問題、相信任何事的發生都有讓你學習的價值』，肯定會是現在人才不可或缺的特質；同時我想強調的是，沒有工作是可以百分之百開心的，要將短暫不快樂的心情昇華到開心的方式，完全要靠自己調整心態，而這需要很深厚的『練習』，多多接觸讓你感到正能量的人向他們看齊。女性要獨立自主，前提要有可以維持生計的工作，再加上愛自己，但愛自己不是口號，而是要從『喜愛自己正在做的事情』開始，這才是我認為『愛自己』的根本。」

Grace也推薦妳看看

《專訪Sammy | 矽谷工程師回台當PM，在新創界闖出一片天》

《【專訪Jill】台灣才女轉戰新加坡，Google靠她做「客戶關係管理」》

《PM的從0到1，成為搶手PM必備技》

獨家精選只在LINE裡頭，現在先▸▸  接著回傳「career/有興趣的職務（例如行銷、數據分析、PM）」讓我們遞給妳最相關的第一手消息！