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《行銷5.0》是以《行銷3.0》的人為本和《行銷4.0》的技術實力為基礎使用模仿人類的科技來創造、溝通、實現和提升整體顧客體驗的價值。儘管對科技進行了深入討論，我們務必要認清「人」才是行銷5.0的核心焦點。找到科技與人性完美融合的契合點，才能創造最大的價值。
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