當一個團隊同時推進多個專案，成員身兼多職，資訊需求、工作節奏與品質標準很容易不同。久而久之，分工依賴默契、提醒方式靠感覺，主管也更難判斷每個人在哪個位置最能發揮。
這次合作對象是一支同時推進多個專案的小型創業團隊。成員工作彈性高、經常在不同任務間切換角色；團隊希望透過這次企業內訓，更了解彼此的優勢與溝通需求，讓每個人能在適合的位置發揮，進一步提升合作效率與團隊氛圍。
這堂團隊溝通工作坊在做什麼？
這是一場 3 小時的企業內訓，BetweenGos 以職場優勢與團隊合作為核心，結合 ISME 職場優勢測驗、個人溝通說明書、Team Grid 團隊優勢地圖與行動計畫，協助成員說清楚自己的溝通需求、理解彼此的工作節奏，並思考更合適的分工與合作方式。
案例速覽
- 團隊情境：同時推進多個品牌與專案，成員身兼多職、分工較為彈性
- 核心需求：讓成員更認識彼此，提升溝通與合作效率
- 課程設計：3 小時，ISME 優勢探索＋個人溝通說明書＋Team Grid＋行動計畫
- 團隊規模：10人以下
- 課後回饋：優勢掌握度 7.5 → 9.3、工作幫助度 9.4、整體滿意度 9.8
一場從「個人優勢」開始的團隊溝通工作坊
課程先從 ISME 職場優勢測驗開始，協助成員理解自己的職場優勢角色與合作偏好。每位成員再透過三項優勢角色，回看自己在工作中自然關注的事情、做決定的方式，以及可能出現的盲點。
測驗結果不是用來評分或把人固定在某種類型，而是提供團隊一套描述差異的共同語言。當一個人能說出「我為什麼會這樣反應」，其他人也更容易理解：原來對方需要的資訊、進入行動的條件與自己不同。
在本場 9 份有效回卷中，參與者對自身優勢的掌握程度平均由課前 7.5 分提升至課後 9.3 分。這項自評結果顯示，成員在課後更能將自己的優勢連結到每天真正發生的工作情境。
本場 9 份有效回卷｜對自身優勢的掌握程度：7.5 → 9.3
一份「溝通說明書」，讓平時沒說出口的需要被聽見
認識自己的優勢之後，每位成員進一步完成一份「我的溝通說明書」，整理自己的溝通風格、在意的事情、溝通地雷、自然擅長的角色、需要的支持，以及希望如何被提醒。
這些問題看似簡單，平常卻很少有機會被完整討論。當每個人需要在不同任務與角色間快速切換，團隊尤其需要知道：有人習慣先看全貌，有人會先確認細節；有人喜歡直接收到結論，有人則需要理解選擇背後的原因。
從課後回饋可以看見，安全的討論場域是這次學習的重要基礎：成員有機會說出自己的溝通風格、地雷與希望被提醒的方式；團隊負責人也能更清楚說明帶領團隊時重視的原則。
課後回饋重點：更能真誠表達、理解彼此，也讓團隊內部的對話更流動。
安全不代表避免意見不同，而是讓每個人能在不必防衛的情況下，把不同說清楚。當溝通需求不再只能靠猜，團隊就能把更多力氣放在彼此支持與完成共同目標上。
快速開路 vs 穩定推進：Team Grid 看見團隊的節奏與互補性
完成個人溝通說明書後，課程進一步把每位成員的優勢放進 Team Grid 團隊優勢分佈圖，從團隊視角觀察整體分布。
團隊負責人的優勢較集中在推動與影響型（Impactful），自然擅長發起、開路並快速把想法推向行動。
團隊整體則較集中在安全與理解型（Secured）。這群成員更自然地關注人的感受、資訊是否充分、風險是否被看見，以及事情能否穩定前進。
Team Grid 讓團隊看見，這兩股能量都不可或缺：負責人擅長打開新的可能，其他成員則能補充資訊、照顧風險，並讓想法逐步落地。真正的關鍵不是要求大家用同一種方式工作，而是讓彼此知道什麼時候該由誰多發揮，以及如何順利交棒。
團隊接下來可以從三件事開始對齊：
- 負責人在提出新方向時，多補充決策原因、目標與完成標準。
- 團隊成員更主動說明顧慮、缺少的資訊，以及目前可行的下一步。
- 任務開始前，共同確認速度、品質與「完成」的定義。
當差異被具體描述，團隊便能把對話從彼此猜測，轉向更務實的問題：「我們需要補充哪些資訊，又該如何對齊目標與行動節奏？」
從現有優勢，看見團隊下一階段的成長方向
Team Grid 不只讓團隊看見已經擁有的優勢，也提供一個機會，思考不同能力如何搭配得更完整。
這次盤點中，團隊在安全型的分布最集中，影響型次之；相較之下，與目標收斂、流程建立及穩定產出相關的成就型（紅色）分布較少。
這不是一個立即招聘特定職位的結論，而是一項值得持續觀察的組織訊號：當創意、機會與專案不斷增加，誰來協助團隊沉澱流程、聚焦優先順序，並把做法轉化成可以重複運作的系統？
課程中形成的一個可行方向，是先由擅長分析與整理的成員，嘗試把工作流程沉澱並記錄下來。未來隨著專案與團隊成長，再評估是否需要更完整的營運統整角色。
「把每個人放在對的位置」於是從一句理念，變成一個可以開始測試、觀察與調整的行動。
課後成果：從認識自己，走向持續可用的合作語言
工作坊結束後，本場 9 份有效回卷顯示，參與者對自身優勢的掌握程度平均由 7.5 分提升至 9.3 分；工作幫助度、整體滿意度與推薦意願也獲得正向評價：
- 對自身優勢的掌握程度：7.5 → 9.3
- 工作坊對工作的幫助程度：9.4
- 課程整體滿意度：9.8
- 推薦其他同事或朋友參加的意願：9.8
學員提到，印象最深刻的部分包括團隊真誠交流、理解彼此的溝通模式，以及將優勢轉化為行動準則。也有人因為聽見夥伴分享，而感受到更理解他人的可能。
這些是課程當下的學習與回饋。真正的團隊改變，仍需要在後續分工、專案協作與提供回饋時持續練習。但團隊已經擁有一套可以繼續使用的共同語言，能在角色切換、分配任務或合作需要調整時，重新確認彼此的優勢、需要與位置。
什麼樣的團隊適合「我的溝通說明書」工作坊？
這堂工作坊特別適合：
- 合作方式彈性，希望建立更清楚分工與共同語言的團隊
- 需要大量溝通協作，希望能更順暢合作的團隊
- 正在調整分工、角色或工作流程的團隊
- 希望把個人優勢進一步運用在人才配置與團隊發展的企業
工作坊規格與合作方式
- 本案例規模：3 小時，9 人團隊
- 可規劃形式：半天、一天或系列式培訓，依團隊目標調整
- 主要產出：個人溝通說明書、團隊優勢分佈圖、行動計畫
- 合作流程：先進行需求訪談，再建議工具、課程模組、時數與執行形式
- 方案與費用：需求訪談後，依參與人數、測評工具、時數與客製程度提供建議
你的團隊，也需要一份彼此看得懂的溝通說明書嗎？
如果你想讓團隊更理解彼此、把大家的不同化作合作優勢，可以先告訴我們目前的團隊情境、參與對象與最希望改善的問題。
填寫需求表不需要先決定方案。我們會先閱讀你的需求，再一起釐清適合的工具、課程形式與下一步，確認這堂工作坊是否真的符合團隊現況。
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