「我把媽媽給我唸書剩下的錢，全部拿去投資創業了。」世新大學傳管系四年級的楊家欣，拿著這筆錢在澳門創立Angel’s Tongue 天然花茶實體店面，接著在台灣經營「三英里花茶」電商平台，從澳門來台灣念書的她，目前在上海實習，看準中國消費市場，正計畫將事業拓展到中國。
一直想沒辦法前進，真的做了，才會遇到問題
創業的動機源自大二暑假那年。當同學們都在討論要去哪裡玩、打工，或是working holiday，她靈機一動。
「我想跟大家做不一樣的，我想創業。」
回澳門後，就這樣毅然決然找了一個朋友，拿了媽媽給她念書剩下的錢，在一個禮拜內，就開了一間Angel’s Tongue 天然花茶店。從材料採購、菜單設計、口味研發到社群行銷通通一手包辦，在這麼短的時間她是如何做到的？
「就是思考5W1H(註1)一，在哪裡開店，何時開店，客人是誰等等，知道問題馬上去執行，不要猶豫，因為執行後可能會再碰到另一個問題，才可以馬上做調整。」家欣說。
開店後，她每週都在觀察客人喜好，冷門商品隨即淘汰並且研發新口味，家欣也主動和客人聊天，詢問口味偏好和建議改善，抓緊任何進步的機會。但在經營兩個月後，她把店鋪收了，不是因為沒賺錢，而是要飛回台灣繼續念書。
回想當時，要不是因為一鼓作氣的衝勁，創業的第一步就永遠無法開始。
註1：what、who、where、when、why、how
抓住每一個潛在機會，才能有改變
在老師眼中成績優秀的家欣，總是主動擔任團體報告的組長，或是活動的負責人，她不害怕承擔風險，積極爭取。曾經在一場博覽會中，因為主動和陌生人攀談，結果一問之下，知道對方家裡在產茶，兩人互留電話，當作未來合作的可能。
她拿著創業企劃書參加各種校內外競賽，為的就是聽取評審老師的建議。「很多東西是學校教不了，網路也查不到的，聽取評審老師的經驗才能知道市場實際運作的狀況，還有品牌行銷上的建議，這很有幫助。」
從大二就開始找實習，待過雜誌社、電商平台公司，也擔任美妝社社長。對於未來的可能性她總抱持樂觀進取的態度，充實好自己才能迎接挑戰。
人際關係就是最大的資源
創業初期，家欣的工作是找上游廠商、商品研發、網頁設計，其他方面她找遍身邊朋友幫忙。「我聯絡港澳商會的前輩，請他幫我們挑好、配好茶等等；產品包裝就請在影印店打工的同學幫忙印製；商品照片找圖傳系的朋友幫忙照。」
也因為有朋友的協助，讓創業的路上更加順利，所以不要小看自己還是學生，建立人脈就從學生時期開始做起。
創業不難，難的是要怎麼堅持下去
對家欣來說，創業可以是一件很簡單的事情，像做花茶的門檻低，不需要太昂貴的設備成本和複雜技術，最主要是商品原料資金和對花茶有一定認識就行，難就難在，你怎麼持續下去。
「當初因為課業太忙碌還有社團要顧，推出新產品之後，大家都懶得去管，沒做行銷，結果當時連一張訂單都沒有收到。」必須承擔學業、生活、打工和創業的壓力，組員們開始對產品失去信心，家欣就不斷鼓勵大家，要堅持不要放棄，即使她自己壓力也超級大。「創業本來就要承擔很大的風險，有賺是你的，有虧當然也是你的，但創業後才知道，賺錢真的很不容易。」
她帶著創業企畫書，到處尋找願意投資的資方，但獲得的回應卻是「投資你們是浪費時間」，對方認為學生無法全職投入創業，沒利潤可言，可她卻沒放棄，到了上海實習時，還是繼續找尋有意願投資的人。
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