身為一個網路科技服務公司的負責人,今天想跟大家分享-我的第一個客戶。

先請大家用五秒理解我的產品形態,我們的研發團隊根基在Facebook Messenger上開發出「預約功能」的「機器人」,讓各式(企業端)美容店家、餐廳、甚至精品品牌可以透過我們系統,增加和(消費者端)用戶的互動效率、提高成交。簡單地說,我們的產品在本質上得要服務兩端的使用者-企業端和消費者端。

很多人的第一批聯絡清單,不外乎是自己的朋友、同學、前同事、在前公司時合作過的對象、或透過他們介紹認識的,如果不巧地,剛好你想接觸的人都不在衍伸出的人脈範圍裡。我在這裡分享一個透過電郵和內容取得第一個B2B生意的6個小技巧。

 

1)找出關鍵聯絡人

商務網站通常只列出一般客服聯絡的Email;絕大部分到那信箱的Email都會被當成垃圾郵件或被忽略。所以你不妨裝作是他們的客人,發出查詢其服務或產品的郵件,這些郵件都會被交給專人處理,那你就能得出一個名字和相關職位啦!

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2)使用Email監察小工具

如果你是用Gmail,可以到Chrome Web Store搜尋「Email tracking」。透過安裝這些小工具,你可以清楚知道你的郵件有沒有被打開,什麼時候被打開,裡面什麼連結被按了。那你就知道什麼時候發出下個郵件,並根據客戶行為設計內容。

 

3)告訴目標客戶 “what have they been missing !?”

跟風的肯定比帶領的更多。所以你要引起目標客戶的注意,就必須先了解他們對手的動向,不妨在內容上加上其他相關品牌的最新動向。一能引起注意,而能產生需求,客戶也非常願意探索新方案。

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4)給出一個解決方案

只用一句來總括你提供的服務或產品。通常這類Email的重點必須要在三到五行字句中帶出。所以,最好用圖片或示範短片來介紹你的方案。

例子:餐廳聊天機器人

 

5)約定一個面談時間

郵件內容「永遠」必須提出下一步的行動方案,合作才有可能一步一步地推進。

 

我創業的第一個月,一共發出了28封郵件,有8個回信,安排了6次面談,做成1單生意。

希望這個必勝程序,對在各個階段爭取第一個客戶的你也有點小啓發,加油!

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