有時和客戶成功合作的關鍵，就在這些小細節！... 閱讀更多
開始面試新工作、新鮮人入職場等等，這都是個需要製作履歷的時間點。不論你投遞的是大公司，還是新創公司，你一定都希望自己的履歷能脫穎而出。... 閱讀更多
因為疫情的關係，大家的上班模式逐漸轉到線上，也就是「遠端工作」。在這個過程中，也許你會遇過這些事情：在家上班容易被交代做家事、效率不如以往、容易想睡覺、上班時間變得浮動等問題出現。... 閱讀更多
記者、主播、主持人，以及現任專業體育新聞平台TSNA執行長，卓卓（卓君澤）擁有多重身份。出身體壇世家的她，年輕時果斷放棄運動員之路，選擇最能靠近夢想的媒體產業。挾帶滿腔熱血，以運動家的魂、新聞人的眼，致力打造全台最專業的體育新聞團隊。... 閱讀更多
工作了一陣子，回顧這幾年的職場生活，反思自己的人際關係、家庭、健康等等，是變得更好還是更差呢？是否想過：為何選擇這份工作？自己工作的目的是什麼？我也和大家一樣，喜歡透過「執行任務」的過程，獲得成就感（認為高薪是唯一準則的人例外），每個人都會希望自己在社會上有存在的價值。... 閱讀更多
- 一直收拾同事爛攤子怎麼辦？到新公司怎麼跟同事打交道？長期以來，BetweenGos一直持續收到大家在職場人際上的各種疑難雜症，有同樣困擾的你別擔心，今日我們將與大家一同破解這些難題！
【同事相處篇】
常見難題：- 如果同事是豬隊友，要一直幫忙收拾爛攤子怎麼辦？
- 同事很明顯就是薪水小偷，我該跟他主管反映嗎？
- 同事人都很好，也願意跟我聊上兩句，但都不找我吃午餐怎麼辦？
- 新來的同事很愛拿前東家的好，來嫌棄/比較現任公司與同事怎麼辦？
【年齡/地位隔閡篇】
常見難題：- 同事大部分年紀都偏大，請問要如何和資深同事相處比較好呢？
- 遇到年資比自己大很多、愛亂指揮又沒實際作為的同事，該怎麼應對呢？
【界線拿捏篇】
常見難題：- 辦公室八卦滿天飛，該如何拿捏跟同事的人際界線？
- 新加入一間公司，應該要採取什麼交際的態度呢？或者如何拒絕自己不想參與的活動邀約、團購呢？
給妳更多美好提案！... 閱讀更多 - 做為行銷人，想策劃出一個成效好的計畫，勢必就是要站在趨勢核心的位置，並相互結合。根據歐洲社群數據分析公司 Talkwalker 與 美國行銷軟體公司HubSpot 共同撰寫的報告中顯示，今年，只要搭上這5個趨勢的便車，就能讓你的行銷策略不落於人後！
一、改變對AI人工智慧的印象
AI人工智慧搜集的大數據，可以幫助行銷人更準確的洞悉人性，做出精準的策略。 對～又是AI人工智慧XD，根據歐洲社群數據分析公司 Talkwalker統計的數據，2019的上半年大約有470萬人，對於「AI人工智慧」的到來感到恐慌，而他們會這樣的原因不外乎是：擔心失去現有的工作。但為什麼這樣的情況，能夠幫助行銷人呢？就容我來為大家解釋～ 當你在制訂行銷策略時，除了心態先試著從恐懼轉為接受外，讓AI人工智慧的好處（例如：以圖搜圖功能、利用聊天機器人來貼近消費者等等），與自己制訂的行銷計畫做結合，不僅可以幫你減少繁瑣的工作內容，更能花時間在其他更重要的工作項目上。二、請優先考量客戶的數據隱私
Google Chrome將在未來兩年內，逐漸終止支援Cookie，代表API與機器學習將日益重要。 大家還記得在2018年，Facebook發生的個資洩漏事件嗎？有大量的社群使用者的個人資訊外洩，致使大家與以往相比，開始重視自己在網路上的「隱私權」。然而在2020年，Google宣布在未來兩年內，Google Chrome將會逐步中止支援第三方Cookie。 為何這兩個事件有關係呢？因為第三方Cookie也能追蹤用戶的行為，對於日益重視網路隱私的現代，它的消逝，勢必代表想了解消費者的使用行為的話，需要換一個方式了。所以，在訂定一個新的行銷計畫時，無疑是需要將「用戶隱私權」擺在第一位，因為這會影響消費者對品牌的信任度。那因應這樣的趨勢，可以怎麼面對呢？ 試著從依賴Cookie來追蹤，逐漸改為：API與機器學習。API類似你去餐廳點餐，會藉由「服務生」或「訂單」來把你的餐點傳遞到廚房，而這個「服務生」或「訂單」，就是API所扮演的角色。代表只有A點到B點能夠得到你的資訊，其餘非必要的數據，不會外洩。 而它們的好處就是不僅讓用戶的隱私提高，又能夠協助企業收到必需的數據，讓你在這樣的趨勢下，得以兩全，目前像是Google、Amazon和 Expedia 等，都開始通過API開始獲利了，所以，行銷人快跟上！
三、透過AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）提升用戶體驗
根據研究，AR的應用將會在2021年超過VR，所以將此技術與品牌結合是很有潛力的。 不論是之前發起熱潮的Pokémon GO、日本環球影城遊樂設施，或是IKEA推出的IKEA Place APP，都是將虛擬的元素與現實做結合的例子。 那為什麼大家都搶著與之結合呢？不僅是因為5G的技術提升，更是VR與AR這兩項技術，能幫助用戶/消費者更「實際」的體驗自家的產品/服務，並增加互動的時間（代表停留時間久），讓他們能夠有深刻的印象與想法，進而消費。四、對社群的動態/受眾的接受度暸若指掌
去年有效，不代表今年就有效。所以，對於變動快的社群必須時時跟上腳步。 我想這點一定是最基本的，社群的變化是非常快，身為行銷人就必須跟上。除了短影片在社群上越發熱門外，「語音搜索」也是一個不可忽視的重點。它的崛起並非是最新的，但卻次一件需要長期認以待的事。 為何這樣說呢？根據美國市調公司 ComScore調查，2020 年不僅將有 50% 的搜尋來自於「語音搜尋」，更是在以往開始，Android或是iOS系統的手機，都設有各自的語音助理。而現在大部分的消費者，比起打字搜尋，漸漸開始轉向於「語音搜尋」，所以對於SEO的優化、網站的架設、消費者使用環境等，都需要開始納入考量。
五、刺激消費者為品牌創造話題與討論
這是第一步，也是最難的一步：建立一個好的UGC，能夠為品牌產生近7倍的吸引力！ 品牌必須透過刺激消費者，讓他們為自身品牌來創造內容、話題，並提高大家願意主動分享、推薦等的互動率。而促進消費者「購買」的關鍵因素，就是由用戶生成內容（UGC）。 意思即是，與美若天仙的KOL相比，消費者更喜歡、相信和自己貼近的普通人，所給出的評價或想法。 像是征服法國的台灣面膜品牌－提提研，在他們自己創建的FB社團內，就會有消費者會「主動」分享使用心得、提醒大家去下單（因為快賣完了）等內容，讓整體的氛圍活絡許多，並且他們所建立出的這些互動，其實都為品牌加很多分！ 所以，嘗試為品牌做出好的UGC互動吧！ 以上分享的5個跟上趨勢的行銷方法，大家覺得如何呢？不用每個都做好做滿，找出符合自身品牌調性的趨勢，再相互結合就可以了～祝大家今年的行銷策略成效都發發發！ ＊本文轉譯自Entrepreneur，原文請點此＊ 也推薦你看： 《2020社群經營攻略，行銷人快上車！》 《文組出路就比較差嗎？「這一點」將成為你的最佳優勢！》 《求職出絕招！寫出一份從企業需求痛點出發的履歷》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG： 給妳更多美好提案！... 閱讀更多 - 隨著科技、經濟的高度發展，各大企業都在廣納科技人才，導致部分的人會擔心，如果自己是文科出身，是否會找不到好的出路？在社會上是否會沒有競爭力呢？ 但事實上，雖然科技變革這條路，不會在短期內放慢速度，但這樣的趨勢發展，並不代表每個人都要成為工程師才有未來。對此，美國職場作家Dan Schawbel 前年也在LinkedIn上預測：2020年會是對文科專業人才需求，大幅增加的一年，顛覆大家對文科生既有的刻板印象！
為什麼預測文科專業的需求會上升呢？
前面提到的美國職場作家Dan Schawbel ，其實他每年都會發表職場趨勢，而這次他對於文學、哲學以及歷史等這些常見的文科生出路，發表了他的想法： 「現今的AI人工智慧不僅將技能自動化，這樣的趨勢更讓各大企業大量招募STEM人才！」STEM指的是：Science（科學）、Technology（科技）、Engineering（工程）以及Math（數學）為4個專業領域的新興議題。 所以，為了確保孩子能在未來取得先機，許多家長都開始培養他們成為STEM專業人才。但Dan Schawbel 也表示：「企業這樣的大量招募，逐漸讓有『整合』能力的文科生拔得頭籌，成為公司進步的價值來源。」 為何這樣說呢？因為STEM是4個完全不同的領域，需要有人來幫忙整合、統整，才能夠讓公司整體運作越來越穩定，協助企業站上高峰。 看到這裡，是不是會覺得：「咦！真假的？」沒關係～我來舉個例子給你聽聽： 眾所皆知的Google，其實曾利用公司內部HR招聘、解僱和升官的大數據，整理出從1998年成立以來的所有資料，在統計並分析後發現，Google之所以能夠成功，都是因為員工擁有以下這7項重要特質（依序排列）：- 成為一名好的領導者
- 具有良好的溝通、傾聽能力
- 對他人的見識（包括他人的不同價值觀、觀點）都可以寬容接納
- 對自己的同事保有同理心，並願意予以其支持
- 擁有優秀的批判性思維力，以及勇於解決難點/問題
- 能將不同領域內的知識/想法進行統整
- 擁有STEM專業知識
支持文科專業的CEO不是少數
上述提到的內容，其實都間接證明文科生對於企業有複雜的正面影響，與加速創新的作用。而對此想法感到贊同的CEO，其實不是少數！ 就像是二手車銷售平台Shift的共同創辦人－George Arison，他不僅擁有政治學學位的文科背景，更是因為有這樣的知識背景，讓他教會更多科技公司使用相關技能，並補充： 「如果只想藉由單純的科技技術，其實不足以讓公司取得成功。因為在未來，科技公司只會更依賴AI人工智慧與機器學習，所以當他們在技術上遇到問題與困難時，對於以人為本的價值判斷力的需求，將會日益增加！」 如果你覺得這一切離你很遙遠，那我再說個你絕對知道的趨勢好了！ 科技蓬勃發展，每天都有爆炸般的資訊量，在這些真真假假訊息背後，很需要一群擁有查核、判斷、文字能力的人才，來對抗AI無法消化的「科技負作用」──假新聞。在這樣的狀態下，非常需要正確的判斷機制，防止大眾接收錯誤資訊。在這樣的趨勢下，許多意想不到的職位誕生了。其中，Facebook因應這樣的趨勢，甚至新增了一個職位－新聞發行專家。 為什麼Facebook有AI人工智慧的技術，卻不讓AI來全權審核新聞呢？這就代表了Facebook認為具有「判斷、統整」等能力的人才更為關鍵！雖然目前這個職位，還沒有發展完全，但如果連Facebook這樣的大型科技公司，都開始注重以人為本的技能，那勢必將發展為趨勢。 而在台灣也有類似職位，「查核記者」就是個很好的案例。近期LINE也和「台灣事實查核中心」、「Cofacts 真的假的」、「MyGoPen」與「蘭姆酒吐司」合作，共同執行訊息查證，為我們創造一個更公正透明的環境。這完全是AI人工智慧無法做到的。 所以總結來說，科技始於人性，所以如果你和我一樣也是文科背景的，不要氣餒！2020年將會是文科專業逐漸上升的一年！下次朋友跟你抱怨選錯科系，不妨把這篇貼給他吧XD ＊本文轉譯自Inc.，原文請點此＊ 想精進更多軟實力嗎？快來看看這3篇文章： 《獵頭S姐看職涯發展：默默的，你認知的這些工作都已轉型》 《PM面試大補帖｜我沒有相關經驗，如何說服公司錄取我？》 《年後轉職去哪裡？LinkedIn率先公布2020最夯工作TOP 15》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG： 給妳更多美好提案！... 閱讀更多 - 隨著技術的發展，現代社會變化的速度越來越快，也讓2020年有42%核心的工作技能將會改變。在這樣的狀態下，你是否感到緊張、焦慮呢？沒關係！這次LinkedIn統整出亞太地區最具未來趨勢的10大工作技能，貼心如我們～當然手刀幫大家整理這些資訊啦：
一、擁有專業法律知識（Compliance）
需此技能的職業－首席數據官（Chief Data Officer）、風險管理官（Risk Management Officer） 隨著社會的變化，法規變得十分複雜、政策也更加嚴謹執行，在這個狀態下，公司為了符合各國家/地區的法規，會大量需要擁有專業法律知識的人才進入，相對的，需求量也就隨之增加了！二、社群行銷（Social Media Marketing）
需此技能的職業－數位行銷專家（Digital Marketing Specialist）、行銷經理（Marketing Manager） 在人人都有Social Media的年代，如果公司/品牌想更直接地吸引受眾，利用社交媒體會是最好的方法。但現在從需要「經營媒體」轉變成「經營媒體＆分析數據」的多方面人才，因為不論在Facebook，Instagram，Twitter，Pinterest等平台，公司/品牌都需更準確的量化出受眾偏好。三、持續整合（Continuous Integration）
需此技能的職業－軟體工程師（Software Engineer）、全棧工程師（Full Stack Engineer） 什麼是「持續整合」呢？它是一個軟體工程的流程，將每個軟體工程師做的軟體副本，整合至同一個共享主線中。簡單來說，就是一種開發實踐，它可以幫助團隊及早發現，並快速解決問題。四、工作流程自動化（Workflow Automation）
需此技能的職業－ 專案經理（Project Managers）、顧問（Consultants） 工作流程自動化是個能將資料、文件等，準確送到每位工作者手上的技能，它不僅能加快整體的工作效率，還能讓大家把時間花在更有價值的地方。但要注意，雖然它很方便，但在這個趨勢下，加強自己的競爭力將是關鍵。五、手勢辨識功能（Gesture Recognition Technology）
需此技能的職業－ 行動裝置工程師（Mobile Engineer）、研究員（Researcher） 手勢辨識功能是種感知計算用戶界面，它從人類的手勢中分析出解釋，並形成命令，讓使用者可輕鬆指定功能，並創造互動性。可以試著想像一下，如果彈個手指電腦就自動開機、結帳比個7就能完成，是不是很快速便利？所以，這項技能是非常具有潛力的！
六、區塊鏈（Blockchain）
需此技能的職業－ 區塊鏈工程師（Blockchain Developer）、首席技術官（ Chief Technology Officer） 區塊鏈是一種分散式資料庫，它可以紀錄大量連續不斷的交易檔，而這些紀錄可以使用「密碼」來進行鏈接。所以，每一筆資料就是一個區塊，將區塊連結一起就成為區塊鏈～而最有名的例子就是：比特幣。七、人工智慧（Artificial Intelligence）
需此技能的職業－ 業務分析師（Business Analyst）、數據科學家（ Data Scientist ） 人工智慧強調要創造出像人類一樣，擁有靈敏反應能力的機器人，但因為AI人工智慧所涉獵的領域很廣，所以想從事這類型工作的人，必須懂得電腦知識、心理學和哲學等多方面內容。八、流程機器人（Robotic Process Automation）
需此技能的職業－ 業務分析師（Business Analyst）、機器人工程師（ Robotics Engineer ） 流程機器人（RPA）是一種新興的程式軟體工具，它具有AI人工智慧以及學習功能，不需要任何的特殊硬體設備，就能將重複性高但有邏輯性的工作項目，以流程機器人來代為處理。九、使用者中心設計（Human Centered Design）
需此技能的職業－ 產品設計師（Product Designer）、平面設計師（Graphic Designers） 使用者中心設計是一種觀點，特色是在設計的流程中，不論是企劃、設計、開發等內容，都專注於使用者。而這樣的好處不僅能確保設計的品質，更可以讓團隊專注觀察人們的需求，進而做出好的設計。十、前端網頁開發（Frontend Web Development）
需此技能的職業－ 前端開發人員（Frontend Developer）、網站開發人員（Web Developer） 網頁開發有分為前端與後端，而前端是所有在家中可以看到、與之互動的畫面，目前網頁以HTML、CSS 和 Javascript來組成。 透過以上LinkedIn統計出的10大新興核心技能，不難發現「AI人工智慧」與「以人為本」是2020年的最新職涯趨勢，所以好好把握這10大核心技能，你將會比別人更具有競爭力，在求職時也能夠游刃有餘～ ※本文轉譯自Entrepreneur，原文連結請點此※ 也推薦你看看： 《年後轉職去哪裡？LinkedIn率先公布2020最夯工作TOP 15》 《找到你的內在平靜！3步驟減壓練習，還自己一個正面又清晰的腦袋》 《獵頭S姐看職涯發展：默默的，你認知的這些工作都已轉型》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG： 給妳更多美好提案！... 閱讀更多 - 年後轉職潮即將到來，你想好要轉去哪個跑道了嗎？根據LinkedIn發布的2020年工作趨勢報告，我們發現：在這個人工智慧和以客為本的職場趨勢並進之下，許多職位漸漸被重新定義、創造，成為各產業爭相拓展的新興職缺。來看最夯的前15名的職位，想想你可以去哪裡吧！
第十五名：產品負責人（Product Owner）
職位需求年成長： 24％ 必備專業技能：敏捷、Scrum、產品管理、軟體開發、JIRA 職位熱門產業：資訊科技與服務、金融服務、電腦軟體、保險、醫院、運動保健第十四名：JavaScript工程師（Javascript developer）
職位需求年成長： 25％ 必備專業技能： React.js、Node.js、AngularJS、JavaScript、階層式樣式表（CSS） 職位熱門產業：電腦軟體、資訊科技與服務、網路、金融服務、市場行銷與廣告第十三名：雲端工程師（Cloud engineer）
職位需求年成長： 27％ 必備專業技能：亞馬遜網路服務、雲端運算、Docker、Ansible、Jenkins 職位熱門產業：資訊科技與服務、電腦軟體、金融服務、網路、電信第十二名：營收長（Chief revenue officer）
職位需求年成長： 28％ 必備專業技能：戰略合作夥伴、領導新創團隊、軟體即服務、市場行銷策略、執行管理 職位熱門產業：電腦軟體、資訊科技與服務、市場行銷與廣告、網路、金融服務第十一名：後端工程師（Back end developer）
職位需求年成長： 30％ 必備專業技能： Node.js、JavaScript、Amazon Web Services、Git、MongoDB 職位熱門產業：電腦軟體、網路、資訊科技與服務、行銷、廣告、金融服務在市場行銷、廣告等領域，對於工程師的需求更呈現擴大的趨勢，如果身為工程師的你想轉換跑道，多了解行銷產業的趨勢及操作，會為你帶來很大的優勢喔～
第十名：網絡安全專家（Cyber security specialist）
職位需求年成長： 30％ 必備專業技能：網絡安全、資訊安全、網絡安全、弱點評估 職位熱門產業：資訊科技與服務、國防、電腦網絡與安全、管理諮詢、金融服務第九名：心理健康專家（Behavioral health technician）
職位需求年成長： 33％ 必備專業技能：應用行為分析、自閉症譜系、行為健康、心理健康 職位熱門產業：心理健康照護、醫院、個人與家庭服務、教育、運動保健第八名：資訊工程師（Data engineer）
職位需求年成長： 33％ 必備專業技能： Apache Spark、Hadoop，Python、ETL、亞馬遜服務 職位熱門產業：資訊科技與服務、網路、電腦軟體、金融服務，醫院與衛生保健第七名：銷售開發代表（Sales development representative）
職位需求年成長： 34％ 必備專業技能： Salesforce、軟體即服務（SaaS）、開發潛在新客戶、銷售 職位熱門產業：電腦軟體、網路、資訊科技與服務、行銷、廣告、電腦和網路安全第六名：客戶成功專員（Customer success specialist）
職位需求年成長： 34％ 必備專業技能：軟體即服務、Salesforce、客戶關係管理、客戶管理、客戶連結度 職位熱門產業：電腦軟體、網路、資訊科技與服務、市場行銷與廣告、金融服務從6到10名可以發現，許多新興職業都因「人」的需求而衍生出來，例如：網路安全專家、心理健康專家、客戶成功專員。雖然AI當道，但「以客為尊」的概念也慢慢在改變很多公司的運作形態。
第五名：網站可靠性工程師（Site reliability engineer）
職位需求年成長： 34％ 必備專業技能：亞馬遜網絡服務、Ansible、Kubernetes、Docker、Terraform 職位熱門產業：網路、電腦軟體、資訊科技與服務、金融服務、消費性電子產品第四名：全端工程師（Full Stack engineer）
職位需求年成長： 35％ 必備專業技能： React.js、Node.js、JavaScrip、AngularJS、階層式樣式表（CSS） 職位熱門產業：電腦軟體、資訊科技與服務、網路、金融服務、高等教育第三名：資料科學家（Data scientist）
職位需求年成長： 37％ 必備專業技能：機器學習、資訊科學、Python、R、Apache Spark 職位熱門產業：資訊科技與服務、電腦軟體、網路、金融服務、高等教育第二名：機器人工程師（Robotics engineer）
職位需求年成長： 40％ 必備專業技能：流程機器人、UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere、機器人學 職位熱門產業：資訊科技與服務、工業自動化、電腦軟體、金融服務、汽車第一名：人工智能專家（Artificial Intelligence Specialist）
職位需求年成長： 74％ 必備專業技能：機器學習、深度學習、TensorFlow、Python、自然語言處理 職位熱門產業：電腦軟體、網路、資訊科技與服務、高等教育、消費性電子產品你可能會覺得人工智慧離自己很遠，但其實它的應用小至紅綠燈，大至醫療輔助系統，人工智慧已慢慢融入生活當中，是個不可忽視的職位趨勢！
這份2020年新興職缺排行榜，其實是LinkedIn根據他們廣大的使用者（用戶數據與招聘成長趨勢），再透過精密的AI人工智慧分析出來的，即使今年你沒有轉職的打算，但也能透過每個職位的「必備專業技能」，找出自己可以精進的地方，哪天這項技能，說不定就是你的最佳轉機！ ※本文轉譯自QUARTZ at work，原文連結請點此※ ※完整的LinkedIn報告，連結請點此※ 也推薦你看看： 《獵頭S姐看職涯發展：默默的，你認知的這些工作都已轉型》 《專訪獎金獵人老闆Hana：釐清「個人營業項目」，職涯才能穩定成長》 《高薪又喜歡的工作怎麼找？用「設計思考法」找答案吧！》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG： 給妳更多美好提案！... 閱讀更多
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