職場應對|讓人印象加分的12句話

by Rosie

美國近代的傑出詩人Maya Angelou 曾經說過:「人們不會記得你說過什麼,也不會記得你做過什麼,但他們一定會記得對你的印象跟感覺。」

這很現實,你的選擇用字會創出一種簡單的印象,留在對方的心裡,這種既定形象過了很久也不會消失,即使他早就忘了你當初說的話。這也是為甚麼,世界上很多具有克利斯馬(Charisma , 魅力)的人會有一些習慣用的特定字詞。

以下選出 12個最有效的克利斯馬句,試著套入平常的對話裡,看看結果如何吧!(順便學學英文,英語對話也能無阻囉~)

 

1.情況是這樣的(”Here’s the situation.” )

這句真的會從很多名演講家口中聽到,用來作為下段重點的開頭。把你要提供的資訊當成具稀有性的商品來包裝,先抓好聽眾的注意力,但僅供你要講「有價值」的資訊時使用。

 

2.”Tell me more.”

(中文看情境說話,就不再細翻)

只要有機會,大家都很喜歡講關於自己的事情。話題進行到尾端的時候,找機會埋入問進一步細節的問句,表示你有在「傾聽」,而且你喜歡他的分享,想再多聽一些。

在對話裡如果能讓對方感覺到她可以跟你討論自己最近在做什麼,你有在重視他的話,這種對話的舒適節奏就會讓對方不知不覺對你有好印象!

 

3. 你覺得呢?(“What do you think?”)

跟上一個一樣,帶來的是一種「重視感」,對方的感覺會是被信任、自己的意見被重視、「我是帶有影響力的」。這句幾乎每一種場合都適用,從輕鬆的初次互動到正式會議,都能帶來溫柔堅定的說話魅力!

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4.我可以為幫你做什麼嗎?( “What can I do to help?”)

爸媽、學校從小都有教我們要有一顆「感恩的心」,所以當有人主動又親切的來幫助我們,人之常情,自然都會感到溫馨跟感謝(除非你幫了倒忙啦…) 所以當你有資訊、經驗或特別見解來幫助某人達成目標時,不要忘了慷慨給出幫助啊!

 

5.請、謝謝你 (”Please/thank you.”)

你先拿出尊重,別人也才會尊重你,這很好懂!尤其現在通訊軟體那麼習以為常,雖然彼此用文字對話,但也不代表不是面對面,該有的禮貌就可以省略,文字上的用字更要小心,有時候雖然不是蓄意,但文字總是很容易被錯誤解讀。

 

6.不客氣(”You’re welcome.”)

這大家都很清楚,當你跟某人說聲謝謝的時候,他如果不是跟你回應「不客氣!」或「不會~」,只有點個頭或是「嗯一聲?」,就會有種不知道在冷什麼、不謙虛的負面感覺。

 

7.我幫你看看喔!(”Let me find out for you.”)

這句話透露出的不只是你很願意幫忙的「意願」,同時也表示了你願意付出「行動」去幫他!

 

8.我讓你靠!/ 禮貌版:我支持你     (“I’ve got your back.”)

朋友的相挺就不用說了,當你聽到同事主管對你表示支持,真的會萬分感動啊。況且公司或團隊的團結文化背後就是來自互相的支持跟理解啊。

 

9.”I’d like you to meet…”

(中文看情境說話,就不再細翻)

主動幫忙互相介紹,當個新關係的引介橋樑。藉由兩方對你的信任以及你一分鐘的時間先幫忙牽個話題,你的引介會讓彼此不認識的雙方不會顯得尷尬,如果兩個人能再有進一步的認識或合作,他們也會記得你是當初的大功臣。

 

10.我相信你可以的!( “I believe you can.” )

大家都會有自我疑惑,懷疑自己能力的挫折時候,有時候要消除這種不安,就只需要旁人的一句肯定,一句簡單的支持鼓勵,就能讓對方稍稍放下心中的大石,有動力繼續前進,並且記得你是當初相信他可以做到的那個人。

 

11.我覺得你可以做更好! (”I think you can do a lot better.”)

這句話很有趣!它本身帶有批判,但本質卻是對你的信任跟能力認可。當然,你是在跟對方表達他這件事沒做好,但同時又有安撫作用,表示你有信心,以他的能力可以做到更好!

 

12.我老實跟你說(“Let me be up front with you.”)

設定期待、表示誠實,也不想浪費別人的時間:這句簡單的話讓對方知道,接下來他不會聽到想聽的話,但至少表示你尊重他,誠實跟他坦白情況,會帶來的其實是一種正面的回應。

參考來源:https://www.inc.com/bill-murphy-jr/12-simple-phrases-that-are-guaranteed-to-make-people-like-you-more.html

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