你身邊有這種「有毒同事」嗎?盤點職場老鼠屎七大特質!

by Ada

你知道今年的年度關鍵字Toxic(有毒的)若放到職場文化,代表什麼意思嗎?如果一個人在職場被評為「有毒的」,可是說是非常非常糟糕的一件事。辦公室毒人可泛稱影響團隊士氣、拉低公司產值和效率的員工。今天讓我們具體一點,統整七種「毒人」特質,以及你如果不幸遇到這種同事,要怎麼應對!

 

1.覺得自己是超級英雄:

這種人對自己的能力太過自信了,所以別人的意見他都聽不進去,甚至會為了個人成就而放棄團體合作,乾脆單打獨鬥,拒絕對團隊伸出援手。

為難的是,這種人因為獨善其身,在競爭激烈的環境中容易被看見──畢竟他們做完份內的事情就會下班了,通常會被扣上「高效率」的標籤,但日久見人心,一個好老闆會知道,好的領導人才在乎團隊,做完自己的事情之後,還會關心團隊進度,絕不剛愎自用。

  • Solution:這種類型的毒人,通常對工作的企圖心也強,如果你讓他感受到,他的行為明顯影響到他的升遷/加薪機會,可能就會好一點。或是直接請你的主管和他的主管溝通,他們也許會願意看頭銜做事。

 

2.過度自卑:

這種人和超級英雄型的有毒員工殺傷力差不多大,他們剛好相反,可能是冒牌者症候群患者[註1]。只是,冒牌者症候群的人通常只是缺乏信心和他人肯定,能力都是很好的,所以沒那麼「毒」,真正可怕的是對自己的能力缺乏信心,總是覺得自己做不到,因此老是依靠別人完成工作的人,這樣的情況可能對團隊的人力資本造成嚴重壓力。

  • Solution:如果他能力還不錯,只是不知為何覺得自己很差,多給他一點鼓勵吧!也許對方只是比較謹慎,或是先前有出包經驗而不敢放手去做而已。但如果是真的能力很差,又總是以此為藉口要你幫忙,請適時的說不吧!(大家都很忙的好嗎)

[註1]「冒牌者症候群」(Imposter Syndrome)是一種心理狀態,認為自己的成功純屬運氣,並隨時擔心自己被人拆穿,總是懷疑自己不夠好。在成功女性身上尤其常見。而大部分的冒牌者症候群患者其實都能力不錯。

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3.過度工作:

這種類型的人總是接下比他自己能負荷的量還多的工作,並且拒絕交給別人(他們總是覺得自己可以)。重點是他們總是在抱怨自己的工作量好多、每天都在加班,但又不解決問題、不對過多的工作說不,給辦公室氛圍帶來根本不需要的壓力。

  • Solution:跟有這樣特質的人在同一個team壓力真的很大!感覺自己準時下班有點罪過XD如果你跟這個同事還不錯,可以多約他下班去運動、硬塞一些活動在他的下班生活。因為可能對方只是找不到一個好方法,去做到work-life balance(一直埋首工作,其實相對比較簡單,不是嗎?),有了充實的下班活動,他也許會更有動力去管理工作效率。但,如果你沒有想跟這個同事深交,只能交給主管定奪了!可以趁跟部門主管獨處時,面露關心地問:「那個XXX,最近有點擔心他,他每天都看起來好累……」讓主管注意到他爆炸的工時,對團隊是有好處的。

 

4.懶散:

對他們來說,團隊任務和及時的完成工作並不是這個人自然能做到的事,他們就是沒辦法。懶散的員工無法主動發現問題,更別說是解決問題、帶領團隊進步了。

  • Solution:這種特質很容易在資深員工身上發現,如果要團隊合作,你就把基本的工作交給他們吧。比較棘手的是,如果今天懶散的人是你的主管……唯一的解決辦法,就是你其實都已經決定好一切,但請他「做最後確認」,讓他成為在蛋糕上放最後一顆草莓的人,做球給他,讓他在季報告時有團隊成果可以講。這樣他自然需要你。

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5.愛八卦:

這種人在一般的時間可能會跟你很好,但在辦公時間,愛八卦的行為真的很不專業,尤其是講自己公司的八卦!這樣的行為也會損害團隊的工作效率,並創造一種不專業的工作氛圍。

  • Solution:聽聽就好,不要參與太深,對方自討沒趣,自然找有反應的人去說了。

 

6.無法控制自己情緒的人

工作的確需要點脾氣,以免被別人當溫順的綿羊欺負,但最怕的是那種過度情緒化的同事,一有什麼事就宛如天崩地裂,或是容易把個人情緒帶進工作中,讓人避之唯恐不及。

  • Solution:平靜,平靜,再平靜。對方如果帶有滿滿情緒,你就越不能有情緒。以「事情」為優先,就事論事,讓對方知道找你發脾氣沒用。

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7.愛跳槽的人

對某些產業來說,的確需要跳槽才能加薪,但有一種員工是,他很容易對現狀不滿,沒有認清自己到底要什麼而總是搖擺不定。那天Grace講一句話我覺得很有道理,她說:

「世上沒有一個百分之百完美的工作,工作必定伴隨正面和負面的感受,如果有某件事讓你只有快樂,那就是玩樂,不是工作。」

關於這個特質的解決方案,就是人資和面試官的工作了,只是,面試時每個人都會使出渾身解數,表現出自己最好的一面呀~要怎麼在對方的包裝下看出對方是否藏有「有毒物質」?以下幾個tips給你:

  • 多對一面試:

如果你是面試官,強烈建議你也把小組成員納入面試流程,他們不見得每個都要對面試者提問,但多幾雙眼睛觀察總是好的,未來與面試者合作最多的若是他們,那你更應該這麼做。

  • 設定明確的模組:

為「好同事」和「有毒同事」建立標準,什麼特質是好、什麼特質其實很不專業,隨時拿出心中的尺,向優秀的人學習,遇到有毒的同事就引以為戒、盡量保持距離。

  • 多觀察一個人如何跟團隊成員合作:

就算是自由接案者,也需要跟別人溝通,與人為善並維持專業,絕對是工作能力的標準之一,若你是主管,試用期間可以多派需要團隊合作的工作給新進員工。

  • 相信直覺:

有些人你相處幾天,就大概能觀察出對方的態度。他是個你想合作的人嗎?還是總是散發負能量?有些事情其實很明顯,相信你的直覺,然後塊陶XD

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你身邊有沒有這種可怕同事呢?(感覺會有XD每次我們IG職場奇葩說單元,都收到一堆才女們的奇葩同事精采事蹟)以上的解決方案,都是以「如果你被迫、必須、一定要這樣的同事合作時」,所提出的solution,希望對你會有幫助!

 

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