BetweenGos快報/忘記同事或客戶的名字,後果比你想像中嚴重!

by Ada

常說自己有「人臉辨識障礙」,或是常常忘記同事、客戶的名字嗎?在人際相處上,忘記或被忘記自己是誰,往往能(尷尬地)一笑置之,但在這尷尬笑容背後,研究顯示,其帶來的負面影響比我們想得還要嚴重啊!

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研究顯示:人們會一輩子記得「被遺忘的傷痛」

「請你再說一遍你的名字好嗎?對不起,我不記得了!」當一位同事說,他們不記得我們的名字時,我們可能會立刻回說:「沒事沒事!」表現得一副我們完全沒放在心上的樣子。但一項心理學研究顯示,其實我們的內心正受到打擊──而且我們不會忘記被遺忘的刺痛感。

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感覺被遺忘,比你想得痛苦

忘記別人的名字,肯定不是你對同事做過最糟糕的事情,但卻能留下了最持久的印象。在一系列的實驗中,心理學家Devin Ray和他在醫療界名校─亞伯丁大學的同事提到,若讓人們談論工作經驗,他們發現,參與實驗的人往往表示,最普遍讓他們印象深刻的經歷是「有人忘記了他們」(例如:「我在那間飯店工作時,飯店經理居然忘記我的名字!」)或在人際互動上被忽略。(例如:「我的朋友籌備了一個有趣的活動,卻忘了問我要不要去。」)

 

日常互動由許多潛在的瑣事而組成。有時,人際關係會在你不知道原因的情況下被破壞──「被遺忘」會帶給人一種孤立感,在心理上經歷一段「令人沮喪的過程」。該研究還說明了,常常被遺忘的人,對這個世界的歸屬感較小、也會降低自我的存在意義。

當那些被你忘記的人們表面上接受「我有人臉辨識障礙」、「我常常不記得別人的名字」等原因(其實他們也告訴自己,自己已接受了),即使表面上得到合理的原因,但被忘記的人,內心深處還是會認為,這個理由無法完全解釋他們的傷害。心理學家Devin Ray表示,人類都希望被別人熟知和認可,當發現對方不記得你的時候,你內心其實是在想:「對方覺得我沒那麼重要。」

 

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本文轉譯自Ladders,原文出處

 


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