有時候我會遇到這樣的客戶。
「我其實想寫的是關於我們品牌的一個精神，像我們品牌的特色就是很…時尚，走比較簡約的風格，有點像是那個什麼…啊還是不要講太多好了，以免侷限了你們的創意。」
「呃，其實不會啦，你多說點我們也比較好發揮，比較能寫出你想要的感覺。」
「哎唷算了，你們是專業的，還是給你們發揮好了，看你們覺得我們的品牌比較適合走這樣的風格，就給你們想好了。」
「…呃，那你們的產品特色是？」
「你們覺得呢？由你們專業的角度來看，我們的產品有什麼特色呢？」
「呃…跟市面上似乎有一點不太一樣…」
「對對對，我們這個就是跟市面上不一樣，不過具體來說不一樣的地方，還是希望你們來發揮，我怕我說太多就會限制你們的想像了，畢竟你們比較專業，說不定可以寫得比較有創意一點。」
好吧，老實說不是有時候。是很多時候！
我實在很想說：
親愛的客戶，我們是寫文案，不是在算命，也不是通靈啊。
有心病說不出口要去看心理醫生，不要來找我們猜心吧。
類似這種狀況，也很常出現在許多創作類型的工作者身上。
很多業主都會擔心自己講太多，會不會阻礙了我們的創意。
只有錢太少才會阻礙我們的創意啊！
本來當我們為甲方工作時，就不是可以隨意發揮創意的工作，而是要滿足甲方的需求為主。
很多甲方擔心會限制我們的創意，但事實上甲方想要的，是我們的創意符合他的心意而已。
所以我們在做的工作，就是要去創作甲方喜歡的風格。我們真正的創意展現，來自於對於自己產品的創作，像我寫自己的小說、文章等，在接到客戶的需求後，撰寫出符合業主需要的內容，才是最主要的。
至於創意，客戶其實都認為自己很有創意，只是沒有實踐的能力而已。所以如果客戶自己也不知道自己要什麼，只是想要你隨意發揮的話，那就要小心了。
這個案件可能會來回修改很多次。
而比這更可怕的就是：客戶明明心中有很多想法，但卻又「貼心的」避免影響你的創意，所以不說出來。
很多客戶就是這樣，你以為他們是貼心，其實他們都在考驗你的通靈能力，看你能不能猜到他們喜歡的是什麼；很多時候你的主管也是這樣的，總擔心自己會侷限你的發揮，所以不願把方向講的太過詳細，結果連需求都說不清楚。
但事實上這些才是真正會讓你不知所措，而且當你在被退稿時，你根本不知道發生什麼事。
只會獲得幾句不明所以的評價。
「這感覺怪怪的。」
「有點不是我想要的。」
「好像那裡不太夠。」
「感覺很普通。」
這之類的評價讓你根本不知道從何修改起，只好重新做可能還比較快。
也因此，遇到這類型的客戶，你有兩種方式可以處理。
這是很重要的客戶
那你千萬要追根究底，好好的問他的想法、喜好、需求，更直接的是拿出各類型的同業或是你的作品，問他喜歡那一種，有什麼想法，還有對於自己的品牌有什麼樣的期許，有怎樣的關鍵字。
只要能問出越多字詞，你之後的創作就會越容易。
這是不重要的客戶
別浪費你的時間通靈了。
最後，我們都可能會有當客戶的一天，也會有拋出需求給別人的時候，請記得，把你的想法準備好，甚至是把你想要的成果方向準備好。
你給對方越多的資料，對方就越能做出你想要的成品，千萬不要擔心講太多會限制創意，只有預算會限制創意發揮而已！
巧婦難為無米可炊，文案難為無點可寫。
我們是個翻譯，把你腦海中的想法，翻譯成實體的文字。
最懂你的人，永遠都是你自己。
{本文授權轉載自文案的美 }
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