專訪舉手電商人資經理Monica:「凡事目標導向,大環境變動時你就不會慌。」

by Ada

HR(Human Resource,人力資源)這個職位對一般上班族來說,總有點神祕;特別是求職時,實在都巴不得能透視每個HR的腦袋,知道他們究竟在乎什麼、在想什麼。

而今天要專訪的這位才女,想必一定能滿足大家對HR領域的好奇心──從獵頭起家,轉作人力資源管理,還專挑環境變動高速的科技、電商等產業,甚至大公司和新創都待過。

她是Monica,現為舉手電商HR Manager,私底下還是個婚禮顧問!

一起來看看她峰迴路轉的精采職涯,更別錯過在職HR給職場才女 / 才子的小叮嚀唷~

 

獵頭職涯給她的啟示:業績數字背後,是一個人的一生

大學時期主修義大利文的Monica,因為發現自己「對人很有興趣、喜歡幫助別人」,轉換到人資輔心理,畢業後第一份工作就是獵頭公司,還在那裡認識了人生好戰友─知名獵頭KOL S姐(江湖人稱S姐)。

「她(S姐)說我是她所有帶過的人裡面,『皮最厚的』。」Monica講完自己也笑了。

獵頭環境的確高壓,加上身為一個社會新鮮人,沒人脈沒太多工作經驗,初登場便要面試中高階主管,除了靠自己惡補全球產業知識,還得讓candidate信任你、讓成交量達標。背後的努力,恐怕不是三言兩語可說明。

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不過,日復一日的業績壓力中,Monica也曾迷失,沉重的成交目標,更讓她忘記自己為何而忙、價值在哪。幸好那時遇到了好老闆,老闆講了一句話,點醒了Monica。他說:

妳每成交一個案子,看起來是數字上的成交,但其實妳是影響了一個人的一生。

這句話讓Monica大澈大悟:「我理解到,假如獵頭是一場籃球比賽好了,當客戶(HR)很忙,你要幫她的事是精準投籃,把對的人放到對的位置;而不是有球就投、投很多顆。」

這番話也讓她找到自己的價值所在,更回想起自己的初衷──不就是因為想在職涯路上幫助別人,才選擇走HR這條路嗎?

慎重思考後,Monica暫別獵頭舞台,轉而進到企業做人資。

 

從HR角度出發,給大家的三大職涯建議

職涯邁入第八年,看似不長,不過由於Monica多在競爭激烈的新創科技業、電商產業,「一兩個月強度就像一年!(大笑)」

難得能面對面與人資暢談,我們請Monica以人資角度,給職場人們一些「讓工作越來越好」的小建議,才女 / 才子們,準備筆記啦:

1.雞蛋不要放在同一個籃子

這波疫情讓許多人發現,只領一份薪水的機會成本很大。必須先思考自己除了工作以外,你能做什麼,別讓自己的收入只有單一組成:「要去盤點一下,自己除了工作之外還有什麼能力?一定要大量的去探索。新鮮人的話,面試也是一種探索。」

不過Monica也提醒,一定要注意拓展副業背後的時間成本:「千萬不要狗急跳牆。不要說這波疫情讓你注意到你錢不夠用,有經濟壓力,就隨便踏入一個領域做副業。一定要把時間花在你能長期經營、發展的項目上。」

若現階段你面臨的是失業這種「即刻的現金流壓力」,Monica建議直接先去找趨勢上的產業,讓自己穩定下來:「不要太灰心,靜下心來整理一下,目前在趨勢上的產業,例如OTT、電商等等,當中有沒有你能做的?」

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2.凡事目標導向,世界變動時你就不容易慌

「我很喜歡一段話:『順境時找出路,無欲則剛;逆境時找出路,狗急跳牆。』」

適逢求職潮,Monica坦言自己滿常收到「明顯是因為慌張而投的履歷」,她表示,HR看的是求職者的人生有沒有「目標導向」:「反而在求職潮的時候,你更要沉著冷靜。特別是跨領域轉職者,當你過去的經歷跟接下來的工作有差異,那麼,強烈的動機感配上你的人生目標設定,收到這樣的履歷,我會很想去見見這個人。」

她補充,當新鮮人大量湧入就業市場,有工作經驗的人也不用太慌張,但的確可以思考一下,自己的工作,是否容易被新鮮人取代?原因是什麼?

「有時危機也是轉機,趁現在想清楚自己的人生目標也很好。抓到轉機的話,就衝,如果目標明確,但沒有機會,就當作沉澱一下自己也沒關係。」

3.多跟同溫層外的人接觸

但如果真的不曉得自己的目標呢?當方向很模糊,真的會很慌張。對此Monica分享:「簡單來說,如果你不確定你的定位是什麼,那你要多跟同溫層外的人接觸。實際走出去,多和不同產業的人交流,而不只是看很多網路資訊,這樣很容易分心,可能看到人家當YouTuber就想去做。」

Monica言下之意是,透過更全面的看到大環境、不同產業的人在做什麼,會發現自己其實有更多選擇。當選擇很少,難免會認為職涯發展很侷限;但當可能性變多,設定目標時也能更宏觀、更有彈性。

她也提醒大家在思考職涯方向時,要先好好「了解自己」:「在你很了解自己的情況下,再去想你要去哪裡安身立命,這是很重要的一件事。所以我很建議,一個人要先設定生涯目標,再來設定職涯方向。」

 

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訪談尾聲,Monica也與我們分享了HR這個職位的美麗與哀愁:「當HR最困難的點就在資方與勞方立場的拿捏權衡。既要維護公司的利益,還必須考量公司與員工之間的良性關係,才能達到雙方都接受且滿意的平衡點。一但採取錯誤的策略或態度,就可能導致勞資雙方的互信基礎崩塌,進而影響公司營運。」

以前在企業中,HR是比較「支援性質的單位」,但近幾年來,HR不只有招募 / 薪酬 / 教育訓練等單一專業職能,而是擔任BP(Business Partner),使整間公司能發揮最大的績效。

確定目標就衝,挑最有挑戰的去做,這就是Monica。她笑說,這也就是為什麼後來,她會一直在新創公司──因為真的有較多機會,去改變一些事。

 

經過這次專訪,不管是對人資領域有興趣,或是正處職涯迷惘期的你,是否更明朗一些了呢?套句Monica的話:「亂世之中才有強者」,若你也想有所改變、職涯越來越好,先把心中那些雜音趕跑,弄清楚自己到底要的是什麼吧!

 

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