張孝泓，台灣微軟法務暨公益事務部門資深經理，有個很陽剛的名字，但大家都喊她Grace媽！
在微軟已經待了24年，早期從行政文書做起，目前負責微軟的實習生計畫，包含招募、安排部門、內容策劃，都由她一手包辦。實習計畫轉眼至今已經第13年，每年孕育出無數優秀青年的「Grace媽」，是很多實習生給她的稱號，叫著叫著，使命感和責任感也就這樣牢牢黏在身上了。
「其實『Grace媽』這個頭銜壓力很大呀！在大企業做和『人』有關的工作比較辛苦：要替公司把關，找到數量充足的人才，配對特質相近的主管和實習生，而且實習計劃每年都會換新的一批人，等於每年都是又一次的歸零重來，對公司內部人力、資源都是一定的耗損。但是整個過程，不管是自己或是內部主管們，都可以在實習的同學們身上學習，看到大家彼此互助成長，實習的同學們畢業後也都有好的出路，成就感也就格外的大！」
你可能很難想像，每一屆都有一百人左右的規模，從面試、配對、安排工作、策劃活動，都由Grace媽親自主導。這也是為什麼實習生都和Grace媽有著深厚的情感，離開微軟後很多也都保持著聯絡，有的甚至成為忘年之交。
年輕人「畢業」了也不一定會留下來，是什麼支撐著你一直做實習計畫？
實習計畫13年來培育出不少台灣優秀的青年，有創業家、主播、各產業菁英。
當初會開始實習生計畫，目的本就不是「儲備幹部」，而是以經營社團的理念在運作。Grace媽用實際行動落實「企業社會責任」，她相信「取之於社會，用之於社會」，才是健康的社會型態。
她說道：「這些同學來微軟學習，提早認識職場，有助於將來在工作上有更好的發展，他們離開之後也會互相幫忙，如此一來有了正向循環，我相信對整個社會都是有助益的。」
藥材、法務、PM、到成為人資，如何在職場裡更認識自己，並且找到自信
回想自己剛出社會的時候：「出生於一個傳統家庭，我的自信其實是慢慢從職場中建立起來的。」法務出身的Grace媽，剛畢業就在家裡的藥材公司幫忙，結婚有小孩之後，經由朋友輾轉介紹便來到了微軟擔任法務助理。1992年加入微軟後的24年，換過許多職位，從法務助理、專案經理、VIP會員活動、公共事務、到現在的實習計畫總負責人，所以她也鼓勵大家多管齊下去挖掘自己之於市場的價值。笑說自己有點後知後覺的Grace媽：「部門轉調和跨部門整合，都是邊做邊學，無數次的嘗試之後，從主管口中聽到自己的專長原來是『把複雜的事情簡單化』和『擁有說服人的能力』。好像突然間開了一扇窗，啊！原來我是這樣的！」
在那之後，她活用自己的特質，在「培養新秀」這個領域裡發揮得淋漓盡致。整個培育計畫有數不清的細節和待辦事項，她便將流程簡化、效率化，也把握自己的影響力和說服力，讓每年牽涉到數百人的實習計畫得以在大的體系之下，有效地落實。
「我自己除了在工作中找到自己，也發現自己有特別多的母愛！能夠幫助原本困惑的同學們找到方向，看到他們邊學邊進步，我都會有滿滿的成就感！」
「人事資源」領域，重視的有這些
身為半路出家的人資，現在卻握有成千上百人生殺大權的Grace媽，覺得有哪些特質是人資必備呢？
「現在有很多管道可以初步認識人資這個職務，學校也陸續有開設HR（Human Resource 人力資源）相關課程，總的來看，我想『雞婆』是一個很重要的基本特質，」她笑著說。「因為人資就是要不斷『與人相處』，適量的雞婆（又或者說熱心），會讓人覺得受到照顧，放心和你談話。若你天生不是一個熱心的人，這份工作做起來就會比較吃力。」
聊起女生做人資的優勢，Grace媽認為普遍來說女生的「貼心」、「細膩」、與「願意從不同角度了解世界」的特質，都有助於在人資的領域中更得心應手。
什麼讓你不被淘汰？愛自己？
「以前我們的年代，大家比較認命，一家公司一份工作就做到底。現在的孩子選擇很多，難免功利主義些，容易有比較心態，堅持的信念也相較薄弱。在各種本質都快速汰換的大環境裡，如果能訓練自己『謙虛、在問題中找問題、相信任何事的發生都有讓你學習的價值』，肯定會是現在人才不可或缺的特質；同時我想強調的是，沒有工作是可以百分之百開心的，要將短暫不快樂的心情昇華到開心的方式，完全要靠自己調整心態，而這需要很深厚的『練習』，多多接觸讓你感到正能量的人向他們看齊。女性要獨立自主，前提要有可以維持生計的工作，再加上愛自己，但愛自己不是口號，而是要從『喜愛自己正在做的事情』開始，這才是我認為『愛自己』的根本。」
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