大家在職場裡總有犯錯的時候，重點是事後，你怎麼處理「道歉」這回事？一個懂得處世之道的人，會給自己漂亮地轉身，但也有的人想道歉，卻惹得別人越聽越火大！！以下列出四種要避免的NG道歉情形，維持自己在職場裡的好人際。
1.拉不下臉，乾脆避不見面
有時候，知道自己做錯事情，但還是拉不下臉和對方道歉，極盡所能避開遇到對方。道歉確實不容易，但你知道甚麼更糟嗎？就是做了以下的事：
透過便條紙傳話、寧願走樓梯也不搭同一班電梯、假裝自己很忙不接對方電話、在走廊看見對方，卻突然忘記東西迴轉離開。
其實大家都看得出你在想甚麼，既然木已成舟，與其每天焦慮，不如就放下刺蝟偽裝，勇敢走向對方跟他交談並坦承道歉，也許對方沒你想的那麼生氣，都只是你恐懼的心理投射而已。
2.只說「對不起！」然後呢？
如果你只道歉，卻沒告知前因後果，或你將怎麼彌補損失，對方一般都不能接受。比如你錯過了一場會議時…
「Alice對不起，我忘記會議時間了。」然…然後呢？Alice會覺得傻眼貓咪，她只認為你不在乎這場會議而已。
這時候你可以說「Alice很抱歉，我忘記會議時間，是我的過失，明天可以再跟妳簡單round過一遍今天的流程嗎，我順道請你喝杯咖啡，我們再討論接下來的事項。」
展現你的誠意，並且想好事後的解決方法，對方才會有意願接受你的道歉。
3.一個「但是」，毀了一切好事
有的人在道歉時，會說「但是」來解釋種種行為，但這麼做只會否定你先前的歉意。
「Bob我很抱歉口出惡言，但要不是你打斷我說話，我也不會這樣說。」其實你不是真心想道歉，只是想表達被打斷的不滿。並非不能解釋，但要小心變成在講一堆藉口或是指責他人。
這時可以這樣說「BoB我很抱歉口出惡言，因為我不喜歡別人打斷我說話，情緒一上來時，我也找不到合適的用詞，很抱歉對你那樣說。」
得體的道歉，對兩人的情緒都是潤滑劑，而且你不只不失面子，還讓人覺得你是有氣度的人。
4.自責自己很糟糕，效果是零
「抱歉我忘記截止日期了，我這樣子真的很糟糕。」
「說自己很糟糕」並不會對過錯有任何幫助，也不表示將來不會再犯，你只是在尋求別人憐憫，好讓自己內心好過一些，但實際上，根本沒人想吃你這套。
下次意識到自己犯了錯時，記得避掉以上四件事，坦蕩的跟主管同事道歉，並想好後續彌補措施。你越是真誠為自己的言行道歉，對方必定會有所感受的！
也推薦你看看
獨家精選只在LINE裡頭，現在先▸▸ 
接著回傳「career or lifestyle/有興趣的內容（例如PM、轉職、行銷、穿搭、居家裝潢、花精）」讓我們遞給妳最相關的第一手消息！
【優勢思維 2.0】線上課 ►購課含 ISME 優勢測驗正式版，點我看詳細介紹
想離職、沒有成長、找不到方向，想做些改變卻沒有動力...你也有相同的困擾嗎？
有時候感覺自己不夠好，也許應該試著嘗試不同的事？與其彌補弱項，不如專注發揮你的強項。
如果你也感覺工作有點卡卡的、想要探索更多可能性，也許「優勢思維」可以帶給你不同的啟發。
《優勢思維2.0》線上課包含 ISME 優勢測驗正式版 (市價 $600)，使用職涯教練 Grace 設計的升級版「優勢鍛鍊系統」，透過教練式提問引導，以及個人化的優勢測驗報告，一步步帶你分析潛能（價值觀 x 職能 x 天賦）、定位自己（找到適合的位置），學會將優勢思維應用於工作上，並看見職涯更多可能。
上完這堂課，你將能具體說出自己的優勢與定位，更有自信地邁出職涯下一步 ► 點我看課程
若你正在工作中遇到瓶頸...有些小卡關... ▶︎點擊看更多 BetweenGos 職涯服務
職場不是一個人的戰鬥，讓我們陪你把職涯走得更順利🌿一天一點靈感，獻給知性的你！歡迎追蹤我們的 IG 給你更多美好提案：）
