面試是我們在追尋職涯過程中必經的關卡，有的人會感到緊張，或不太喜歡面試時被輪流詢問的感覺，當中不可避免的，是面試官透過問題邀請你自我揭露，並藉此評估你是否適合這門工作。
優點和缺點是幫助面試官了解你的經典面試問題，只要理解面試官發問的原因，並掌握一個重點原則，就能讓你以適合的方式向面試官展現你能勝任這份工作的原因喔！
面試官問優缺點的原因
其實面試官想知道的，是你是否認識自己？這一點無論是優點或缺點，出發點都是一樣的，這些資訊能夠協助面試官判定：
- 你是否具備足夠的自我認識，以及自我調整能力
- 你的優勢有沒有辦法幫助到公司以及這份職務
面試回答優缺點的原則
誠實。誠實能夠協助你在未來工作時保有你原本的樣子，更適切發揮能力。同時你不該毫無保留得誠實，以免觸發面試官內心的不安。
舉個小例子，假設你今天非常期待一部電影，開心地前往電影院準備觀賞。
在電影開演前，螢幕先播放了一段導演的自白短片，導演說：
「很高興你支持這部電影！希望你喜歡，不過嗯……我不擅長處理特效，所以火山爆發那段場景，我覺得表現得有點差強人意，嗯……但我還是由衷希望你們喜歡這部電影。」
這時候你會怎麼想呢？或許接下來這場電影你都會分心，一直想著：所以火山那幕怎麼了？哪裡不好？喔……我懂導演的意思了，好像真的不太 OK 欸…..
即使這部電影整體表現水準高達 90 分，你卻不記得劇情，整場下來只想找出火山那幕表現不好的原因。
面試中也一樣，在第一次接觸時，我們不需全然坦承不自信或處理不夠好的地方，而應該適時展現自己的優勢，有技巧回應弱勢。
面試優點怎麼回答
這個優點有沒有為你帶來直接而具體的幫助呢？是否能幫助公司和你自己的職涯發展？
選擇「適合呈現的優點」也是一門技巧，在面試前，先思考這份工作中哪些內容對應到你的優勢，在面試過程中，如果你呈現的優點和這份工作關聯不高，面試官可能會覺得無關痛癢而無法留下印象，對取得這份工作也就沒加到多少分。
範例：應徵行銷工作，如何將優點結合工作內容？
- 你的專注力高：
「我專注力高，不容易分心，在探索用戶背後意圖時，專注力帶給我很大的幫助，能協助我仔細的抽絲剝繭背後需求，提出精準的洞察。」
- 你擅長溝通：
「溝通能力是我擅長的地方，在前公司的專案中牽涉到跨部門的合作，主管交付了我帶領這項專案，我透過溝通能力協助專案順利推進。」
- 你善於體諒他人：
「我感覺到我的體諒和同理心比較敏銳，這在進行行銷企劃時，能夠幫助我同理目標族群的需求，並順利將痛點連結到產品的解決方案。」
- 你熱愛學習：
「我喜歡學習新事物，對任何新的工具和方法抱有開放性，因此我很喜歡嘗試將新的點子或觀點放進企劃當中，創造不一樣的可能性。」
面試缺點怎麼回答
呈現缺點會比較需要技巧性，也是許多人比較不知道如何處理的議題，這裡掌握 2 個技巧，你可以同時應用。
1.這項缺點不會嚴重影響這份工作
呈現缺點時，這個缺點應該要對這份工作不會有太大影響，以免面試官擔心你無法勝任這份工作。例如你今天應徵客服，卻向面試官説：「我非常敏感，害怕面對口氣不好的人。」
然而客服的工作本來就會面對形形色色、或帶有情緒的客人，呈現這項缺點反而會讓面試官擔心你做不久，同時疑慮你是否不夠認識自己、不明白自己要什麼。
2.你是否有從中學習到什麼，並更理解自己？
意識到缺點，意味你是否理解自己在職場和團體中扮演的角色，以及你如何發揮優勢去補足你的弱項。你可以舉一個曾經有的缺點，而你試著改善的例子，向面試官展現你解決困難的能力。
將這兩項原則應用起來，就可以讓你的缺點呈現出來後，既不會引起面試官擔憂，又為這項缺點呈現一個轉折，反轉故事：
範例：應徵工程師工作，而你比較不擅長演講（這份工作對於演講與客戶溝通的需求不高）
「我比較不擅長表達，在公眾面前演講令我害羞。所以我後來與主管溝通，讓我嘗試在小組會議擔任主持人和報告進度的角色，並報名溝通課程，現在已經進步到可以在季度會議和一級主管簡報了。」
面試時，不要假裝一個你不是的人
就像交朋友、談感情一樣，在追求我們的生活目標前，回歸到我們是否足夠認識自己，明白自己擅長什麼和不擅長什麼，想要的工作長什麼樣子。
自我認知不足的人容易犯下的情境是，認為各種工作感覺都可以做（行銷？OＫ！客服？OK！業務？OK！），抱著模稜兩可的態度試試看，卻因為缺少對自我的認知，在得到這份工作後，突然感受到巨大的痛苦：啊，原來我這麼討厭跟人協商！（卻應徵上業務）或是做得好的項目，缺少足夠的熱情長期支撐你做下去。
如果一開始為了迎合這份工作，將自己包裝成完全符合這項工作的最佳人選，其實是變相降低自己的價值和標準，將主導權給予公司和面試官。告訴他們：「我什麼都會做，拜託錄取我吧。」
假裝一個你不是的人得到工作，在未來真正面臨業務時，容易產生種種困難和挑戰，使你更加迷茫，嚴重一點可能會更降低自我價值。
一個工作對應到的優缺點，會呈現一體兩面的結果，在尋找下一個適合自己的夢幻工作之前，不妨靜下心來，好好梳理出自己的優點和缺點，一起加油吧！
加碼：判斷優勢的方法
或許到這裡你會有個疑問，我該如何具體客觀列出自己的優勢，並判斷這個優勢能夠應用到職場上？
市面上有很多工具透過設計方法，協助你歸納出自己的特質、優點，而在蓋洛普天賦分析中，透過 TOP 5 測驗系統，會顯示每個人具備的前五大優勢，讓你知道你為什麼與眾不同。
（image source：gallup.com）
在蓋洛普的分析報告中，鮮少有 2 個人會得到一模一樣的結果，（前五大天賦排序相同的機率為 3,300 萬分之 1）這意味著每個人都是獨一無二的，可以運用自己獨有的特質，去發揮工作潛力。你可以明確運用自己的優勢，在職場和各個領域上找到自我定位，連結你與工作之間的關聯性，而不是將自己勉強塞進一個不適合的位置上。
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