我是一位家庭主婦,也是一位外送員:我的職業,我說的算!

by Liv

國際婦女節,是為了慶祝婦女在經濟、政治和社會等領域做出的重要貢獻,而設立的節日。在今天這個特別的日子裡,BetweenGos團隊想透過語彤的故事,讓同為女性的我們,為了自己的身分感到驕傲!

去年底加入Deliveroo「戶戶送」的語彤,平時是位家庭主婦,利用閒暇,兼職外送員賺取額外收入。資歷算下來不過三個月時間,已深刻感受到這份工作帶給她的快樂和價值。她的核心想法很單純:「我認為外送員不是只有男生可以做,女生也可以。

 

在先生的鼓勵下,勇敢踏出家庭

要求親力親為的語彤,從懷孕到小孩三歲以前,一直是全職的家庭主婦。小孩漸漸長大,同為外送員的先生,希望她不要受到家庭束縛,能更勇敢追求自我。現在,她配合先生的休假時間排班,其餘則在家裡帶小孩。

「有了家庭之後,我成了一個追求『平凡』的人。」比起過去業務性質的工作,外送員單純且彈性的排班制度,更符合她現在的需求。Deliveroo「戶戶送」 除了保障底薪,也提供全額意外保險;就算外送真的遇上突發事件,公司絕對挺身而出保護員工,更成為選擇這份工作的主因。她笑說:「當媽媽之後,這個也怕、那個也怕,Deliveroo『戶戶送』的福利讓我很安心!」

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越是簡單的工作,越要求細節。

當外送員之前,她也是個習慣點外送的人,因為需要長時間在家顧小孩,外送對她來說方便也好取得。然而這點,成為她做好這份工作的關鍵:「我很清楚客人在乎什麼、想要什麼,」他們最在意食物送到手上的溫度。

在拿到餐點的那一刻,語彤第一個動作,是先確保餐點的溫度符合客戶需求;接著,她會把不同溫度的餐點分開(語彤說這個動作最重要)。最後,按照容器的面積重新將餐盒堆疊整齊,防止傾倒溢出。就連客戶等候的心情,語彤也同樣顧及;只要路況稍稍耽誤,絕對抓緊時間向客戶說明,安撫對方焦急的情緒,「這是我對自己的要求,也是Deliveroo『戶戶送』非常堅持的地方。」

 

工作帶給她莫大的「成就感」

語彤認為,自己的工作價值自己找,尤其當她把餐點交到客人手上時,更感受這份工作的使命感:「客人期待餐點的心情和享受美食的快樂,都讓我確立自己的價值。」有了家庭以後的她,更體悟到,照顧孩子的同時,仍要保有自己的空間。因此主動向身邊的媽媽朋友推薦 Deliveroo「戶戶送」外送員的工作,希望鼓勵她們踏出家庭限制,跳脫性別刻板印象的束縛。

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未來,等孩子上幼稚園,更考慮當全職的外送員,除了彈性的工時,方便照顧孩子,「也因為這份工作,讓我更肯定自己的價值。」我感受到說起這句話的她,眼睛透出光芒。外送員的工作,成為她照顧家庭以外的寄託,更讓她活出自我。最後,語彤想和所有職場女性說:「我們要為了自己身為女性感到驕傲。」

 

Deliveroo「戶戶送」|官網

Deliveroo「戶戶送」|FB粉絲專頁

 

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