Winner！長達五年的時間，同時要經手淘寶台灣館、瘋狂賣客、城市通、台灣淘一站這四個牌子的媒體宣傳。把對岸的電商品牌在台灣建立起高知名度。在資訊與產業變動如此快的時代，要能精準地與市場溝通並不容易，只有多方面地去整合行銷與公關資源，以及能抓準趨勢並回應市場tone調的公關，才能讓品牌不斷有新聞露出，甚至茁壯。「我在網勁五年，全部的總新聞露出大約2500則⋯⋯」Winner 分享了這個數字給我們，更讓我們好奇這是怎麼做到的？
「你要幫助記者」她這麼回答。可是，那是什麼？
企業公關到底是什麼？
「公關其實是一個翻譯官，企業需要懂得說大眾聽得懂的話。」也就是說，公關雖然是替企業工作，但滿足的卻是消費者的耳朵。公關操作雖然不見得立即會反饋在銷售數字上，但在企業推廣行銷、策略聯盟、品牌、業務的時候，都會有明顯的加分作用。Winner 補充說道，為了避免部份對公關一知半解的人，誤解這職務只是交際、或只會耗費行銷資源，她針對企業公關的功能，整理出以下兩個面向：
- 企業公關是業務的前導車：一個品牌／產品要上路時，公關用新聞、各式曝光打頭陣，成為讓業務好推動的關鍵。「這就是為什麼電視報導過的比較好吃、新聞提過的比較有安全感」。稱職的公關要能幫公司理出頭緒，最終要用什麼方式，在消費者心中建立形象。
- 企業公關建立觀眾心中的品牌認同度：解決你颱風天的困擾，解決你過年吃太胖的困擾，連你失戀需要被療癒，公關都能解決你的困擾。這些都是能讓品牌在消費者中有一定的認同之後留下的印象。這些印象也是消費者會不會在第一時間就想到你的品牌，所以非常重要。
那麼幫助記者又是怎麼幫呢？Winner說：「其實記者不在你的產業、領域，他們不可能比你了解你產業裡的情況，所以你要幫助他們，讓記者朋友知道當他要訪哪一類新聞時可以找誰，或是我會有什麼樣的新聞題材可以提供。」與記者建立良好互動，並適時地給他們新聞可以發獨家，都是公關重要的日常功課。
而媒體的習性其實是有週期的：「每年都有routine的公關，一二月過年情人節、六月求職、七八月刮颱風； 另一種則是突發事件，例如之前很紅的『大平台』，突然爆紅的寶可夢。能夠結合突發事件，做到即時的曝光，往往可以在短時間帶來很好的效果。其實就是一種公關的呈現，例如今年春節全聯小編玩起火鍋料的梗，就是一種明確的週期性運用漂亮差異化再以創意呈現，讓大家記得「要買火鍋料，可以去全聯。」
保持謙卑、學習和開朗，每一個人都做得到
Winner 做了十年公關人，但其實她高中唸的是戲劇，原本抱有導演夢的她，高中畢業後從故鄉台南隻身北上，沒有任何人脈的她，就抱著履歷表在電視台門口傻等期待遇到製作人。「第一次陌生開發就是搭訕櫃台小姐，想辦法問到製作人幾點會來。結果還真的因此得到第一份工作！」Winner 邊說邊笑著，彷彿也對當年的勇氣覺得很不可思議。於是18歲的Winner，領著月薪10900元，每天負責訂便當和安排觀眾通告，打電話到各大學校請同學們來到節目攝影棚，擔任執行製作3年多，不斷在思考自己的方向。
「我終於發現自己的導演夢不太實際，所以在 23歲那年轉去做採訪及文字記者，專做企業人物專訪！」在2年半當中，她專訪了200位企業老闆的故事，卻在一位受訪者－－輪胎廠董事長說出自己的「品牌異象」就是做出「保護每一位騎車的人的生命」時大受感動。開始深刻思考她自己人生的方向。（老闆早期創業的時代背景，騎車的人以男性、爸爸居多，也多為家庭的經濟主要來源）
「這句話讓我反思我自己的品牌異象是什麼？閉著眼睛想像什麼是我要的生活－－畫面浮現了一位我曾見過的一位公關前輩，智慧、才華、氣度樣樣兼備。下定決心後，我決定再加強自己的學識，於是報考了大學企管系。」不論是比同班同學大了快七歲，還是轉換跑道讀企管，對Winner而言都非常的困難，但這絲毫不減她對於求知的渴望，也更清楚自己的方向，她是這麼謙卑、開朗，終於走出自己的一片天。
人一輩子只要做好一件事就功德圓滿
問到Winner怎樣持續提升自己在公關行業的競爭力，她也分享給我們自己的信念「高中時導演老師李國修曾說：『人一輩子只要做好一件事就功德圓滿了。』所以在自己的公關職能上日益精進做好做滿，是我最在意的事。」而網勁科技董事長游士逸（Jimmy）是Winner 在職涯上最尊敬的恩師, 「Jimmy曾經告誡我：做一個好公關，讓台灣的精采被看見！」
所以當自己經營的品牌可以被新聞報導時，就是很具體的肯定，不曾有過預算買新聞。Winner說一路以來這種「沒有錢」可以花的工作模式絕對是最艱苦的操練，但也很自豪自己所營造的正面品牌形象，還是能不斷吸引媒體來報導。另一方面，把自己的所知所學能夠盡量傳播出去，也是回饋這個產業的方式。「在青創會任教至今九年了，每當我教會了一個學生，兩週後在電視上看到學生的報導露出了，就會讓我超級有成就感！」
最後，我們請Winner 分享在公關職能上的一些心法：
- 心態的關鍵是不斷歸零：因為公關不是一個會「到頂」的工作，生態和環境一直在變，你以為你都懂了？其實很快就不適用了！去年我意識到要切入新媒體，就得要重頭了解新媒體、新載具的各種運用和可能成效。
- 不要計較：苦工我做、榮耀歸團隊。畢竟在台灣，公關不是在「賺現金」的單位，有段過程你會覺得自己沒有光芒，但是請你一定要相信自己的努力，最終必能影響深遠。
- 學習整合公司內部橫向資源：平日，公關對內的工作就是凝聚團隊向心力，接著大部分的時間都得跟外部交涉，當你重要時刻來臨時，團隊內部的支持，會成為你對外的最棒補給。
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