看著Rita現在活得那麼閃亮、那麼確定，很難想像她跟我們大部分人一樣，大學畢業後是沒有職涯方向的。誤打誤撞進到奧美集團，先從小AE做起，磨成業務經理，還曾短暫離職，現任奧美集團策略總監──11年就這樣過去了，現在坐在我們眼前的，是一個歷經心智磨練，自信而閃亮的職場才女。然而，Rita卻說，她也曾遇過一場「職涯黑暗期」，這次大低潮，讓她更加珍惜現在的生活。
一次關鍵轉念，跨越人生低潮
廣告產業壓力大眾所皆知，Rita也曾壓力大到每晚睡不好，過度焦慮下，甚至出現幻聽。「我那時候會從禮拜六就開始憂鬱耶，」Rita笑著說：「但真的就是一個轉念，覺得人要把事情看淡一點，後來就慢慢好轉了。」經過這次低潮，Rita領悟「快樂工作」的重要性，讓自己生活面向增廣，不把雞蛋放在同一個籃子裡。
放棄求證自己好不好，是她建立自信的方式
工作上，一定都有被拒絕、idea被否定的時候，讓我們備感沮喪，Rita也不例外。不管是自己規劃的策略被創意部門打槍，或是精心籌備了提案，卻沒有客戶要接單，種種不順心，也曾讓她產生自我懷疑。
「特別是寫的提案，在內部就被老闆改很多次，就會覺得很打擊。但後來自己領悟到，我就是想『把事情做好』，我這個『人』好不好，其實你沒辦法去跟主管求證的。」她補充，就算求證到，也不過是得到一個答案，對事情絲毫沒有幫助。了解到這點的她，終於發現，那些被否定的，並不能代表自己工作的所有價值。「而且人也不會因為一兩件事就定生死，覺得你很差。所以還是趕快放下，去做事吧。」
策略的艱辛與成就
策略，是門高深的學問，我們看到成功的產品操作，背後每一步都是縝密的安排。「所以要很了解人性，策略基本上一切從人性出發，看你想改變什麼行為，以達到什麼效果，這背後有非常多的變因要考慮。」因此，比起研究策略本身，Rita反而建議想精進行銷策略的人們兩件事──第一，多看心理學書籍，第二點出乎意料的，是「用心安排生活」。
前者能幫助你了解人的深層心態，以及它造成的行為模式；後者，Rita解釋：「每個人在想的都不一樣，展演出來的行為也不一樣，但『人性』是有很多共通點的：我們需要感到有價值、成就、安全、歸屬，需要被愛被重視。所以平時在生活中，你要對人很有興趣，接觸多一點不同的人，去了解他們。」與他人用心相處，便是在替自己累積策略功力。
打破時間框架，認識工作和生活的本質
我很好奇，在工時不固定（且往往都很長）的廣告產業，心態該如何調整，才能讓自己不被疲勞打垮呢？Rita給了我們很好的思考方向：「做我們這一行就是沒辦法朝九晚五，那怎麼辦呢？你要辭職嗎？不是說我們要奴性堅強，但是希望大家可以打破時間的框架。因為工作本來就是生活的一部份。」Rita的意思是，用時間來劃分何時是工作、何時是生活，她認為，可能有些old-fashioned了，她認為工作應該包在生活裡面，安排工作、在工作中追求你想追求的，都只是安排生活的一部份而已。
「不過，前提是你很喜歡現在這份工作，才有辦法這樣想。（笑）我會比較建議大家去安排生活的整體，而不是說工作結束之後才來生活。」開始這樣履行生活哲學後，Rita發現，自己的每一步都更能專注在當下，做任何事，效率都大幅提升。
好策略必備三條件
而就Rita在廣告產業11年的經歷，分享了她認為一個好策略，需要具備的三大特質：
- 要很會問問題
「你要非常清楚客戶提出的課題，背後的『原因』是什麼，他為什麼想解決這件事？為什麼會發生這個問題？例如很多客戶會跟我們說，他不想要銷量下降，但我們必須把銷量下降的原因，和他真正的煩惱問出來。」定義課題（Point A）之後，再確定客戶的願景（Point B），才能發展由A到B的策略。
- 對人事物有好奇心
比起按部就班，Rita在面試時更欣賞「把生活過得很活潑的人」。這也是她和她的團隊力行的。當一個人有好奇心、把生活過得很活潑，在發想策略時，才能發揮最大創意，並透過平時對人性的洞悉，提出更精準的策略。
- 非常願意學習和解決問題
「因為當一個人有學習心，就會比現在還要好。」廣告業步調快，犯錯在所難免，但只要有上進心，就能飛快成長，成為一個解決問題的人。
最後，Rita分享了一句她的策略生涯裡，最印象深刻的一句話：
策略做得好不好，是策略來認定，不要隨便撿別人的評論來貼在自己臉上。
這句話，是Rita剛進策略部門時，頂頭上司提醒她的話。這段話不僅讓她更認識自己的價值，也使她對「工作的本質」領悟出新觀點：「工作上別人說你怎樣，那是在說工作上的事情。但我們很容易把工作和自己的價值連在一起，所以工作做不好就覺得自己很爛。但其實，你還有很多很多的面向，你還有其他人際關係啊，你還有…美貌啊！（大笑）」
的確，身為slash才女的Rita，以自己的人生，貫徹身為策略系行銷女子的使命：成為一個多面向的人──除了策略工作，還有花藝師、瑜珈老師、專業催眠師、生命靈數諮商師等身分，最近也和我們合作，開辦行銷工作坊，傳授策略的奧義。
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