假如今天要你幫自己的「情緒控制」能力打分數你會打多少？
尤其是面對自己生氣、不滿的這種負面情緒，如果你的表達方式不適當，更會讓你旁邊的人感覺掃到颱風尾、或著搞的當下情勢更僵。
我的話，先幫自己打下不及格的50分，先自首我是一個在感情裡，情緒管理能力待加強的人XD 先從一段我有點中二的故事開始說……
小小一顆Emoji鑄成美麗的錯誤
這是發生在與男友的日常下班吃飯環節裡，姑且先稱他叫J熊好了（因為他胖胖的，像一隻可愛版的熊，希望他不要看到今天的文章呵呵）先下班的我搭了捷運到J熊公司旁的捷運站，他傳了訊息跟我說十分鐘後到，結果40分鐘過去了….人沒到，訊息問他沒回、電話打了沒接（而且類似情況常常發生）。
一樣按照往常，我的腦袋又開始冒煙，不耐煩跟怒氣已經衝到頭頂，當我再次打開Messenger看到J熊回覆訊息說明他遲到的理由，覺得理由很爛的我準備接連砲轟開嗆的時候，我單手打字的右手居然手殘…按到了文字欄旁邊的愛心鍵！！
不巧，他立馬已讀回送我三顆大愛心，覺得我竟然沒森氣。看到這樣的結果發展，我有點小驚訝，怒氣也都消了，反而很耐心的叫他事情結束快點過來，五分鐘後他飆過來了，沒有往常我白眼後空翻好幾圈的大肆碎念，換來的是一頓和諧的晚餐時間。
培養生活裡的EQ：情緒的調控跟表達
後來在網上看完了一場心理學家陳永儀的TED演講，裡面提到，「情緒化」一直被認為是很負面的形容詞，但講者講了一句話狠狠點醒了我，她說：「感受本身並沒有是非對錯跟好壞，但問題在於你怎麼表達你的情緒。」
就像是你可以生氣，但你不能打人；你可以不耐，但不需要用連環的語言攻勢，嘗試讓對方感到抱歉。或者最大部分你只是想宣洩掉當下的不滿罷了，尤其對親近的人就更容易了，前陣子發生上面的中二小故事後，我才發現：
原來這種持久性短暫的負面情緒，不是只有用發洩的方式才可以讓它消失（其實還超沒效的，反而讓你更氣PUPU），提醒一下自己適量的釋出善意跟理解，反而更讓對方意識到的自己錯誤，達到效果的同時，還不用付出讓感情變僵的代價。
面對失控小情緒三步驟
有負能量其實根本不是一件壞事，它們的與生俱來也是有它的好處在呀，就像你都不喝水，現在腎臟「發痛」了，就在提醒你它不舒服叫你快點多喝水一樣。在這件事情面前，你產生負面情緒，就是在提醒你「有問題是待解決的」。
TED演講裡的陳永儀教授也跟大家分享面對這種「來的也快，去得也快」的壞情緒，你可以怎麼做：
- 正確的辨識自己的情緒 （有沒有可能你把害怕辨識成生氣，錯誤的表達方式讓事情演變更糟）
- 調控快要爆發的它，找良性的方式表達出來
- 讓你不快的問題根源在哪，有沒有辦法去解決
到職場上就變成「不專業」了
如果你習慣在工作裡也一樣釋放當下的情緒，就是個大危機了，例如當下你覺得在這次的工作溝通裡受委屈忍不住落淚，同事不見得同情理解，而是認為你遇到挫折並無法理性地專注在問題解決上。情況二換成今天你不滿老闆做出的決策或交辦的事項，在協作過程裡你的語氣流露出不高興，或者臉臭，不僅拖累工作品質，還讓老闆感受到你的不滿，對你的未來職涯發展相信也不是一件好事。
如果你也自認跟我一樣EQ分數要更加強，想想今天愛心符號的故事，不管在上班中或下班後，當壞情緒又找上門，試著把要罵出去的話吞下去，去刻意練習良性的情緒表達吧！
2019職場實驗室 │ 你給自己打__分？
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