【職場必修人際管理課】Lesson 4:用這六件事,讓下屬變A咖!

by Sherry C

充滿志向的職場才女想必都會盼望有這麼一天,你可以帶領一個團隊,變成team leader,這個A TEAM成員,他們能力一流,向心力高,和你共同打拼創下不同的業界傳說。

可惜現實世界總是不是這樣演的,當你開始帶一個人成為小主管那天起,你發現你的下屬可能連數字都會放錯,會遲到早退,上班可能沒什麼心,或者他能把基本的事情做好,卻達不到你的標準……以下三個帶人的Dos & Don’ts給各位才女建議:

【3個Dos】

了解團隊成員,為他們創造價值

我建議剛剛開始帶一個團隊,不管這個團隊是新創立的還是原本就在的,花時間跟每個人聊一聊,了解他們的個性以及更重要的是:他們在工作中追求的是什麼?為什麼他們會留在這個工作?是因為薪水,還是想要這個工作未來的發展,還是因為喜歡這個團隊?先了解這點,才能幫助你為他們創造他們想要的價值,進而讓他們在你的團隊裡面更能發揮貢獻。同時也要了解每個成員工作上的溝通地雷是什麼,主管的什麼行為會讓他們沮喪或憤怒,以及同樣的,怎麼樣的行為會讓他們覺得備受鼓舞,有了這些資訊,才能因材施教,對症下藥。

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傾聽,耐心,花時間教

我相信許多時候在剛帶領一個團隊時,常常會有許多的無力感,你會覺得team裡面的人聽不懂你要什麼,或者跟你說懂但是結果不是你要的,這時候請保持耐心,要好好地從頭教起,這個教不是告訴他怎麼做執行,而是要了解他想事情跟處理事情的邏輯,教會他處理事情的系統和方法。回想你職涯之初也是有許多前輩或者某任老闆耐心地把你一個一個的能力跟架構培養起來,而現在的我們開始慢慢的成為中間階層的管理者,也是我們開始培養下一代的時候,師傅強則團隊強,好好的教會他們吧!

要解釋為什麼,並提供團隊遠景

你帶領團隊的方向是什麼?要達成什麼目標?為什麼是這個方向?這些     放在我們心中的答案跟原因要很清楚,這樣才能讓團隊跟你一起前進並且培養團隊的使命感,達成短期的目標時,也不要忘記小小的犒賞團隊跟自己一下,這樣才能讓大家有向心力!

 

【3個Don’ts】

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不要情緒化

這點是我自己對自己的要求,因為我最不喜歡別人說你們女主管就是情緒化,或者從以前到現在受過許多不同的同事或老闆情緒化的影響,讓我要求自己不可以這樣,但我本身是個很容易受情緒影響的人,例如每個禮拜一到中午以前,我都會被Monday Blue嚴重的牢牢困住,常常不知道要怎麼跟別人講話,怎麼辦呢?這時候我就會注意不要在禮拜一一早排會或者跟團隊討論事情,避免把自己的情緒影響到別人,不想要被別人怎麼對待也不要那樣對待別人。

不要當沒肩膀的老闆

我記得以前我還沒帶人的時候,最討厭沒肩膀的老闆,還記得有一次辛辛苦苦做了一個企劃,明明就是老闆改了很多次都猶豫不決無法下決定,卻在業務部門主管的詢問下,把責任推給我說是我太晚教,當下我只能用一肚子髒話形容,再也不信任他對我講的所有事情,所以請記得,要當有肩膀的老闆,不要害怕扛責任。

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不要總是太堅強

這點是我後來多年慢慢摸索出來的道理,身為一個女漢子,總是喜歡把所有的問題一肩扛下,展現我們任何難關都不怕的精神,但是因為這樣,團隊也會變得太依賴你,失去更多學習的機會或者我們失去很多有其他更好解決難關的方法,所以要學會適時展現你脆弱的那一面,煩惱那一面,甚至大到無法自己面對的那一面,藉由這樣的分享來拉近團隊的距離,同時也分攤自己的壓力,整個團隊一起解決這個難關了,也會讓大家更能凝聚在一起,讓這個難關變成多年後聊起當年勇的笑談插曲。

三明治般的中階主管,上有老闆下有基層職員,是活絡職場相當重要的樞紐,當然每個管理者的風格都不同,不過以上這些Dos & Don’ts一定能提供各位中階主管一些「選項」和思考方式。帶人的藝術千百種,歡迎職場才女們補充!

 

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🟪 執行力天賦:小主管 → 外商獨立工作者
🟦 關係建立天賦:行銷 → 獵頭
🟧 影響力天賦:新創小公司 → 大公司
🟩 戰略思維:設計 → 主管

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