妳／你的工作是常常需要展現八面玲瓏的溝通能力來『統合』團隊意見的協調者嗎？這樣的工作最讓人崩潰的時刻，就是碰到非常愛『唱反調』的團隊成員了。唱反調的正式學名可以稱為『提出否定意見』， 當否定意見（白目地）單挑主流意見時，常常就會引爆衝突。
沒有人喜歡衝突！
身為團隊的協調者更是，畢竟那會拖延整個團隊決策的時間。
但就另一方面來看，協調者的功能在於弭平衝突＆凝聚共識，而弭平衝突絕非一開始就期待 “完全沒有衝突”。因此我們如何理性看待『唱反調人士』，及檢視這些『否定意見』在團隊運作中的功能，就變得至關重要。（也就是轉念求超脫啦⋯⋯）
在此想要介紹的TED演講『敢於否定– Dare to Disagree』 即是要討論 “否定” 在團隊或社會中扮演的角色。
由Margaret Heffernan女士擔任講者，12分鐘的演講非常流暢，舉例精闢，也傳達了很清晰的觀點：大多數人本能上都自然地會迴避衝突，但製造衝突的『否定意見』只要出發點是善意和理性的，往往是推動團隊進步的力量。
為什麼呢？
因為最好的夥伴關係不會只是應聲附和而已，那容易僵化整個團隊的思考模式；而能夠指出矛盾之處並深入討論的成員，往往才是一渠活水。通常這樣的人，可能和我們有不同背景，不同教養， 不同思考方法和不同經驗（也就是你大概不會想下班後還一起去唱歌吃飯的那種夥伴），與他們在討論交流時，需要很多耐心和精力；但在思考的碰撞處，更可能會有爆炸性＆建設性的火花產生，最後一起創造出對團隊來說非常珍貴的成果。
演講中也提到，總是提出否定意見的人，初衷也未必只是為了要製造衝突（也就是不必然為了唱反調而唱反調啦）。他們對於一項事務的投入與熱愛，是願意付出能量去檢視，並勇敢提出相異看法，仔細想想未嘗也不是一種可貴的愛 ～ 畢竟「如果你不在乎的話， 你不可能付出這般的能量」！
找時間來看看這段影片吧，結語的部分也非常發人深省（在此就先不爆雷了）。
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