文/ ，公關溫拿（Winner）《工作就是在打怪：用公關心法，打通你的職場任督二脈！》作者
必成的企畫案：利他利他，想的念的都是他
「在我沒有難成的事！」
這句猖狂的話，為我帶來幾回免費海外機票和住宿。這是我在人力銀行自傳裡的第一句自我介紹，倒不是說我有多能幹多驕傲，而是這樣誇口的背後，需要使命必達的心。
某一年，我接到一通來自四川的電話，一位在中國經營連鎖餐飲業的臺商，邀請我到成都面試一份華中區行銷長的職務。若接受那份工作，就要管理華中區近百家餐廳，月薪人民幣三萬元（將近新臺幣十五萬元）。不論是當時或是現在，這個薪資水平都相當迷人。我不清楚那位業主在我的履歷中看到哪個點，使他願意花費四川來回機加酒費用，找我去面試。見面當下，他告訴我，就是因為那句「在我沒有難成的事！」加上履歷中某些特殊鋪陳，讓他想要見見我這個囂張的丫頭。
用文字談判，是追求一份職業、一項合作，或是一個心儀對象時的第一個管道。找工作時寫履歷、提合作案時寫企畫書、追女孩時用 LINE 打動對方，這些都是文字所帶來的機會。要如何在第一時間透過第一封信就命中紅心，打到對方，進而產生後續的機會，這封信的鋪陳就顯得格外重要。
我自己統計多年來文字談判成功的心法，就是思考以下幾點：
- 「對方為什麼需要我？」
- 「我能帶給對方什麼好處？」
- 「我為什麼做得到？」
- 「我有什麼籌碼？」
你覺得對方真的很需要知道你是誰嗎？我認為他更想知道：你能為他做什麼？
我在某家電商公司服務期間，紅極一時的綜藝節目是《大學生了沒》。我私心想讓我的兩位品牌創辦人去上那個節目，如果能被陶子姐訪問，我們的品牌一定會更加有名。於是我開始整理我們上過的新聞、賣過多少厲害的商品、有趣的文案，以及業績。然而準備發出去之前，我做了換位思考，開始自問自答：如果我是節目製作人，這些資訊干我屁事？
於是，我重新調整那份企畫，把重點放在對方為什麼需要我們：
- 節目每週播出五集，製作人一年要做兩百多集，一定會遇到想不出哏、腦漿榨乾的時候。
- 節目需要大學生感興趣的議題。
- 節目需要收視率。
- 節目內容需要有趣的畫面鋪陳。
我把對方的需求和我能提供的內容寫在企畫案中的第一項，最下方再加入我們曾經上過的媒體案例。然後我坦然寄出，得失心也沒有一開始重了，因為我把對方所缺乏的與我所能提供的都整理出來。若對方邀請我們去是剛好；若不成功那是對方的損失。果不其然，這樣的提案奏效了，我們很快就接到節目製作單位的邀請，成功上了《大學生了沒》，還有無數個當年紅極一時的綜藝節目。
常有人說：「有關係就沒關係。」強大的人脈能創造許多合作機會，但坦白說我不太認同。我一個南部鄉下小孩，十幾歲北上謀生，哪有什麼人脈？不要說記者，根本不可能認識任何一位政商人士，當然也沒有官爸爸可以當後臺。因此我認為，「利他」文字談判心法，是比人脈更有用的籌碼。若更貼切地詮釋「在我沒有難成的事」這句話，應該是：
「在你的需要裡，我沒有不能完成的事。」
關係建立在服務裡，從對方的需求看事情，你會知道如何寫出最貼切的談判必勝提案。
《聖經》經文
「與喜樂的人要同樂，與哀哭的人要同哭。」（〈羅馬書〉12：15）
「要彼此同心，不要志氣高大，倒要俯就卑微的人，不要自以為聰明。」（〈羅馬書〉12：16）
職場利他心法
文字談判的必勝關鍵，就是徹底從對方的需求切入，清楚統整出「對方所缺乏的」vs.「自己所能提供的」。許多時候，我們能成功拿下一個案子，絕對不是出自於你與對方的私交多好，或是有什麼人脈可以協助疏通，就舉我的例子，一個南部鄉下北上謀生的小姑娘，沒有人脈也沒有後臺，在職場上之所以能夠順利，統統要靠換位思考的策略去溝通。這樣的心法，曾讓我的案子順利進到總統府，進到臺北市政府，也讓我後來與許多政治人物成為好友。
※本文摘自《工作就是在打怪：用公關心法，打通你的職場任督二脈！》，遠流出版※
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