你知道今年的年度關鍵字Toxic（有毒的）若放到職場文化，代表什麼意思嗎？如果一個人在職場被評為「有毒的」，可是說是非常非常糟糕的一件事。辦公室毒人可泛稱影響團隊士氣、拉低公司產值和效率的員工。今天讓我們具體一點，統整七種「毒人」特質，以及你如果不幸遇到這種同事，要怎麼應對！
1.覺得自己是超級英雄：
這種人對自己的能力太過自信了，所以別人的意見他都聽不進去，甚至會為了個人成就而放棄團體合作，乾脆單打獨鬥，拒絕對團隊伸出援手。
為難的是，這種人因為獨善其身，在競爭激烈的環境中容易被看見──畢竟他們做完份內的事情就會下班了，通常會被扣上「高效率」的標籤，但日久見人心，一個好老闆會知道，好的領導人才在乎團隊，做完自己的事情之後，還會關心團隊進度，絕不剛愎自用。
- Solution：這種類型的毒人，通常對工作的企圖心也強，如果你讓他感受到，他的行為明顯影響到他的升遷／加薪機會，可能就會好一點。或是直接請你的主管和他的主管溝通，他們也許會願意看頭銜做事。
2.過度自卑：
這種人和超級英雄型的有毒員工殺傷力差不多大，他們剛好相反，可能是冒牌者症候群患者[註1]。只是，冒牌者症候群的人通常只是缺乏信心和他人肯定，能力都是很好的，所以沒那麼「毒」，真正可怕的是對自己的能力缺乏信心，總是覺得自己做不到，因此老是依靠別人完成工作的人，這樣的情況可能對團隊的人力資本造成嚴重壓力。
- Solution：如果他能力還不錯，只是不知為何覺得自己很差，多給他一點鼓勵吧！也許對方只是比較謹慎，或是先前有出包經驗而不敢放手去做而已。但如果是真的能力很差，又總是以此為藉口要你幫忙，請適時的說不吧！（大家都很忙的好嗎）
[註1]「冒牌者症候群」(Imposter Syndrome)是一種心理狀態，認為自己的成功純屬運氣，並隨時擔心自己被人拆穿，總是懷疑自己不夠好。在成功女性身上尤其常見。而大部分的冒牌者症候群患者其實都能力不錯。
3.過度工作：
這種類型的人總是接下比他自己能負荷的量還多的工作，並且拒絕交給別人（他們總是覺得自己可以）。重點是他們總是在抱怨自己的工作量好多、每天都在加班，但又不解決問題、不對過多的工作說不，給辦公室氛圍帶來根本不需要的壓力。
- Solution：跟有這樣特質的人在同一個team壓力真的很大！感覺自己準時下班有點罪過XD如果你跟這個同事還不錯，可以多約他下班去運動、硬塞一些活動在他的下班生活。因為可能對方只是找不到一個好方法，去做到work-life balance（一直埋首工作，其實相對比較簡單，不是嗎？），有了充實的下班活動，他也許會更有動力去管理工作效率。但，如果你沒有想跟這個同事深交，只能交給主管定奪了！可以趁跟部門主管獨處時，面露關心地問：「那個XXX，最近有點擔心他，他每天都看起來好累……」讓主管注意到他爆炸的工時，對團隊是有好處的。
4.懶散：
對他們來說，團隊任務和及時的完成工作並不是這個人自然能做到的事，他們就是沒辦法。懶散的員工無法主動發現問題，更別說是解決問題、帶領團隊進步了。
- Solution：這種特質很容易在資深員工身上發現，如果要團隊合作，你就把基本的工作交給他們吧。比較棘手的是，如果今天懶散的人是你的主管……唯一的解決辦法，就是你其實都已經決定好一切，但請他「做最後確認」，讓他成為在蛋糕上放最後一顆草莓的人，做球給他，讓他在季報告時有團隊成果可以講。這樣他自然需要你。
5.愛八卦：
這種人在一般的時間可能會跟你很好，但在辦公時間，愛八卦的行為真的很不專業，尤其是講自己公司的八卦！這樣的行為也會損害團隊的工作效率，並創造一種不專業的工作氛圍。
- Solution：聽聽就好，不要參與太深，對方自討沒趣，自然找有反應的人去說了。
6.無法控制自己情緒的人
工作的確需要點脾氣，以免被別人當溫順的綿羊欺負，但最怕的是那種過度情緒化的同事，一有什麼事就宛如天崩地裂，或是容易把個人情緒帶進工作中，讓人避之唯恐不及。
- Solution：平靜，平靜，再平靜。對方如果帶有滿滿情緒，你就越不能有情緒。以「事情」為優先，就事論事，讓對方知道找你發脾氣沒用。
7.愛跳槽的人
對某些產業來說，的確需要跳槽才能加薪，但有一種員工是，他很容易對現狀不滿，沒有認清自己到底要什麼而總是搖擺不定。那天Grace講一句話我覺得很有道理，她說：
「世上沒有一個百分之百完美的工作，工作必定伴隨正面和負面的感受，如果有某件事讓你只有快樂，那就是玩樂，不是工作。」
關於這個特質的解決方案，就是人資和面試官的工作了，只是，面試時每個人都會使出渾身解數，表現出自己最好的一面呀～要怎麼在對方的包裝下看出對方是否藏有「有毒物質」？以下幾個tips給你：
- 多對一面試：
如果你是面試官，強烈建議你也把小組成員納入面試流程，他們不見得每個都要對面試者提問，但多幾雙眼睛觀察總是好的，未來與面試者合作最多的若是他們，那你更應該這麼做。
- 設定明確的模組：
為「好同事」和「有毒同事」建立標準，什麼特質是好、什麼特質其實很不專業，隨時拿出心中的尺，向優秀的人學習，遇到有毒的同事就引以為戒、盡量保持距離。
- 多觀察一個人如何跟團隊成員合作：
就算是自由接案者，也需要跟別人溝通，與人為善並維持專業，絕對是工作能力的標準之一，若你是主管，試用期間可以多派需要團隊合作的工作給新進員工。
- 相信直覺：
有些人你相處幾天，就大概能觀察出對方的態度。他是個你想合作的人嗎？還是總是散發負能量？有些事情其實很明顯，相信你的直覺，然後塊陶XD
你身邊有沒有這種可怕同事呢？（感覺會有XD每次我們IG職場奇葩說單元，都收到一堆才女們的奇葩同事精采事蹟）以上的解決方案，都是以「如果你被迫、必須、一定要這樣的同事合作時」，所提出的solution，希望對你會有幫助！
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