只要改變「提問方式」，就能看見新世界
哲學最重要的一項技藝，就是改變「提問方式」。絕大部分人遇到煩惱或問題時，都會尋求「答案」以解決問題。舉例來說，有人懷抱這樣的煩惱：「真正的我，到底想要做什麼呢？」有時我們這也想做，那也想做，因為想做的事情太多而迷失方向。有時則相反，意興闌珊，這也不想，那也不想，因為找不到具體目標而迷失方向。
無論哪一種，人都會試圖尋求「答案」。可是，倘若「真正的我」根本不存在呢？
如此一來，無論再怎麼努力分析「真正的我想要做什麼」，必定得不出答案。因為……
A「想這麼做的我」。
B「想那麼做的我」。
C「不想這麼做，也不想那麼做的我」。
上述ABC，都是「我」。都是能夠真實感受到的「我」。
那麼，在世界的某個角落，是否存在連我自己都不知道的「真正的我」呢？嗯……到底在哪裡啊？如果是這種情形，你一開始就搞錯問題方向了。或者說，搞錯建立問題的方法（問法）了。
與其問：「真正的我想要做什麼？」不如問：「真正的我真的存在嗎？」如此一來，心裡也會感到輕鬆一些，得以用最自然的態度變換思考。因為，既然「真正的我」並不存在，即使想破了頭也是白忙一場。
改變提問方式，有時能不小心找到答案
在商場開發新產品也一樣。假設眼前有一件「新型自行車開發案」。老闆要你交出「前所未見的嶄新靈感」，想必會是一項艱難任務。因為，如果只是把現有自行車款改良得帥氣一點，實在稱不上「嶄新發明」。
那麼，假設老闆說「什麼問題都好，只要是跟『自行車』有關，通通交出來」，這樣是不是容易多了？「追根究柢，自行車究竟是什麼？」、「為什麼自行車要用踏板前進呢？」、「非得使用腹部和背部的力量嗎？」、「自行車算移動用的交通工具嗎？」諸如此類，一下子就能想到很多問題吧。
絞盡腦汁思考自行車的定義之後，你可能突然發現：我們也可以來做一輛需要用全身最大力氣的自行車啊！或是乾脆拿掉「移動目的」，開發專為運動、休閒娛樂打造的自行車。
事實上，真有自行車因為這樣而誕生。左側照片是一種叫做「FAZOM」的自行車，操作時如同划船，利用全身的屈伸運動來前進。這是和我一同創辦哲學公司的吉辰櫻男自行研發的商品。
對現有的「使用旋轉踏板前進」方式提出「質疑」，基於「想要發揮人體最大極限的力量，就要用車架限制人體動作」的概念，構思出全新的自行車種。除此之外，還拿掉了「方便省力」的目的，強調「將全身的能量變換為速度」的體驗和理念，藉以創造出核心賣點，更打造出特殊市場需求，成功在洛杉磯等特定區域販售。
想要研發能打開新市場的新產品，獲得特殊市場地位，最有效的方法就是對現有產品提出質疑，在仔細觀察分析之後，建立新的核心賣點。共通做法是在「尋求答案」之前，重新審視問題的前提及問法，找出意想不到的視角，使原地打轉的思緒得以前進。換句話說，質問事物的「本質」除了可以轉換心情，有時還能不小心找到答案。
※本文摘自《活用於職場上的哲學思考》，商周出版※
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