對於嚮往海外工作、期待到國外嘗試更多可能的你來說,今天BetweenGos採訪到的這位職場才女,她的career path應該會讓你很感興趣!
90後的April,畢業於政大土語系,一次海外志工經驗,開啟她對「看世界」的渴望。新鮮人時期歷經奧美、萊雅集團,而後憑一股破釜沉舟的決心,出國攻讀行銷,漸漸在紐約闖出一條自己的職涯路。現在的她剛離開Diesel,落腳位於紐約的Tiffany總部擔任Global CRM marketing activation manager(客戶關係管理行銷策略經理),旅程還在繼續,卻已精采得讓人想趕快記錄,從她的經驗中找方法、充實職涯。
「世界很遼闊,但跟自己相處更重要」
April人如其名,像四月的天氣一般熱情又好親近。提到海外工作的契機,她回憶起大學第一次當背包客出國自助旅行,以及到瑞士當語言志工的經歷,她一改平時鄰家女孩般的神情,滿是企圖心:「那是影響我最大的轉折點之一。我認識了很多不同國家的人,還嘗試到各國自助旅行,這樣講很cliché,但那是我第一次發自內心感受到世界的遼闊,迫不及待有機會好好探索。」
當下她還沒有發現,那次經歷在自己心中種下伏筆,讓後來的每一步,都往「能和全世界接軌的工作」前進。
「我當時只是覺得,自己需要累積經驗和更高的眼界。如果沒有機會出去,那我看這個世界的高度,就是我20歲的高度而已。這讓我發現,去哪裡不是重點,重點是要確認自己想要什麼並採取行動。世界很遼闊,但跟自己相處更重要。」
分析機會成本,果斷做出決定
大四下學期,於奧美實習結束後,April面臨「三難」:萊雅行銷助理、奧美公關專員,以及到NYU攻讀行銷的抉擇。「奧美很好!我當時只知道自己不是那麼適合做公關,」April笑著說:「我知道自己就是很想出國工作,但也知道沒職場經驗,貿然讀研究所,可能會不知道自己需要什麼、缺乏什麼,決定先到萊雅累積資歷。很幸運的是,當時的老闆支持我這個決定!」就算不是非常明確知道自己要什麼,有勇氣放棄不想要的也很重要。
也許是擔心自己在台灣越久就會捨不得離鄉,也許是想早點往自己的理想更近,冷靜分析機會成本後,April骨子裡的野心,就這麼一路將她推到更高、更遠的地方。
紐約,接住了不上不下的她
「我就是想去國外跌倒受傷。」
熱愛臺灣,但待在舒適圈的恐懼更大,抱持著單純而強烈的想法,April來到了紐約這個文化大熔爐。
就讀NYU行銷研究所的兩年間,April付出加倍努力,為的就是不要因為唸書,耽誤了職涯。她同時在一間媒體代理商,和一家新創公司實習(她後來甚至成為其中一家的股東,但那又是另外一個故事了),把每一分時間都用到淋漓盡致。「我就跟自己說,從頭開始沒關係,但兩年後,我不要落後先工作的人。這兩年我在紐約念的書和花的錢,應該要帶我去更接近目標的地方。」
競爭力的來源,是掌握個人優勢
在萊雅,April奠定了CRM 基礎,加上在紐約其它實習的實戰經驗,April學會透過數據,快狠準地為客戶data策略下判斷、做決定,她發現,自己不僅喜歡,也對CRM(客戶關係管理)十分上手。
「我後來覺得,可能是因為我是外國人,數字讓我很安心。在開會的時候每個人都很有想法,但也都很主觀(尤其是在行銷這一塊),數據就是我的武器。幾次下來我決定,我要走data-driven marketing(數據驅動行銷)的路線。」
目標更明確,又剛好跟上CRM這波全球趨勢,April彷彿如虎添翼。她前後歷經Cartier、全球最大成衣上市公司之一的美國VF集團,和義大利時裝品牌Diesel,將行銷專業和對數字的敏銳度,發揮得爐火純青。
「我很喜歡CRM有個原因是,它是一個工具,不管做什麼工作都可以應用,還能讓每個部門馬上做出改變──當你看到自己做的決策真的有效,就會有種『I make things happen!』的感覺!那真的很快樂,畢竟,誰不想要在公司有影響力、有成就感呢?」
幾次成功的經驗,加上April不斷在公司內部透過CRM專業,支援各部門,後來甚至CFO、商品部門也都會來請教她的觀點。
現在,April來到Tiffany,此刻的她完全可以說是「放眼全球」了,負責全球市場的她,有一個完整的team,也有分析師配合,給予各區市場方向性的策略。我問她,挑戰大不大,她很帥的回我:「外國人在異地,畢竟沒有本國人工作保障權的優勢,需要付出加倍努力,我也曾經很受挫,後來想通──我們沒有要做簡單的事情,所以我們才會在這裡。」
給想到海外工作的朋友們
能夠在跨國集團中發光發熱,主導全球市場,April除了頭腦清楚,心智更是堅強。
她鼓勵想往海外發展的朋友們勇敢挑戰、冷靜分析,並且要「創造自己能被利用的價值」。
「如果是已經工作一段時間,然後想到國外工作的話,機會有很多。但反而是自己要想清楚,自己在台灣累積了這麼久,優勢是什麼呢?還有,自己能不能接受那些失敗跟失去?我覺得真正重要的是,不管你在哪裡,要更努力地去學習妳身上沒有的技能,要擴展道路,主動讓別人知道你有這個價值。」
而工作以外的時間,April同樣過得相當精彩,認真品酒、和每個人相處,維持自己的心理健康和開心指數。訪談過程中,她不斷強調,人一定要「對自己誠實」,儘管抽絲剝繭、看到自己弱點的過程一定很痛,但在奔三的關鍵年華,她不諱言總結:「我們這個年紀,已經沒有什麼時間可以浪費了,必須去放掉食之無味、棄之可惜的東西,終止惡性循環。」
她的話與其說像警鐘,更像是痛定思痛後,在無數異鄉夜裡,反覆告訴自己的箴言。
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