如果你的夢想職缺，和所學毫無相關，你會勇敢投出履歷嗎？
從台大政治系到台大新聞所，說Eleanor的求學履歷「亮眼」也不為過；然而六年前，研究所畢業前夕，驚覺新聞產業和自己追求的並不同，讓Eleanor的人生急踩煞車、猛然甩尾，往從沒想過的人資領域一路跌跌撞撞開去。
政治魂，新聞骨：用革命精神貫徹職涯路
當時，那份「不知道自己要什麼」的焦慮，反而讓Eleanor丟掉好學生包袱，真誠面對自己，最終在大大小小的職涯講座中，找到對人資領域的興趣，經過約五個月求職，成功跨領域成為HR。歷經物流業和醫療業，現在她落腳一間大型跨國醫療公司，上有外國主管，下有部屬要帶，一步步累積職涯高度。
投入未知領域，Eleanor發揮在政治／新聞領域養成的實事求是精神，找到問題癥結點，累積人資專業：「新鮮人時期會覺得，我什麼都不知道，只知道遵循主管的指示辦事（笑）但隨著歷練增長，發現不應該坐在那邊等別人來說要做什麼，而是去想：現在這個狀況我可以做什麼？當你找到答案，但發現自己還沒有能力去做到的話，就要努力找資源！」
Eleanor補充，很多時候主管不一定有時間深入協助，你必須自力更生，找到對的管道去解決當下問題：「例如，我會去問認識的HR前輩，或在一些HR群組請教資深人資：遇到這個狀況他們會怎麼處理？除了找人，我也會從商管、人資相關書籍中找答案。」
也就是這樣的獨立自主精神，造就Eleanor在職涯上，前前後後為公司開創了許多「先例」。
要當個怎樣的HR，由自己決定。
HR領域囊括許多業務，從物流到醫療產業，Eleanor從L&D（教育訓練）、C&B（薪酬福利）、recruitment（招募）到員工關係都有涉獵。而最讓Eleanor有成就感的，是她在employer branding （雇主品牌）[註]中的累積。
[註]「雇主品牌」：品牌為了吸引人才，而積極經營人才與企業的互動過程。讓求職者或市場中已在職的人，認為該企業為最佳工作場所。
許多企業都面臨品牌行銷預算不夠、又找不到人的窘境。所以HR經常是「知道經營雇主品牌很重要，但沒錢辦活動」──Eleanor也不例外，她舉例：「我待過的公司在校園招募這塊，預算都不是很多，起初一整年只辦一場，我就會去想如何用不花錢的方法做到一樣的事。」
精打細算的她靈機一動，主動找學校社團合作，一來讓學生提前了解業界在做什麼，也達到宣傳公司的目標。此外，她還透過LINE@建立醫療產業群組，讓求職者自動靠攏；同時讓公司實習生撰寫實習經驗，在三類組學生常出沒的平台曝光，拓展公司知名度。
對內，Eleanor也不忘在員工福利著力，策畫運動課、健康講座/員工分享講座等活動，也籌辦實習計畫，為新鮮人安排一系列雇主品牌活動。品牌能見度變大，招募人才更順利。
而我驚訝的問，這些都是她一個人做到的嗎，她笑著說：
「HR的話，你要做得『很行政』也OK，
但如果你想為公司帶來多一點改變，就真的要多做一點事。」
去了解他人，是HR永遠的功課
Eleanor的直屬上司是韓國人，大老闆來自德國，底下還有個台灣員工，在這樣的跨文化環境下擔任HR絕非易事，對此，Eleanor在向上&向下各有其管理訣竅：
［對上］
- 多蒐集資訊，甚至是他部門同事的看法，讓老闆知道你之所以有不同看法，是有跡可循，而非在找藉口。
- 老闆時間永遠很少，要先想好哪些一定要談到，會議邀請函就先寫出這些topic。
- 揣測上意時，與其自己想破頭，不如直接確認（但不要馬上，老闆可能還在情緒中，也顯示你完全沒思考過）
［對下］
- 去理解不同世代的人追求的東西不一樣。Eleanor的觀察是：八年級生追求夥伴關係，勇於發表想法，七年級生追求服從，相對比較壓抑，老闆說什麼就照做。
- 開放溝通、開放聆聽，新人沒受到環境侷限，反而會看到自己沒看到的。
- 下屬會犯錯很正常，要放寬心，引導下屬成長
- 自己當了好一段時間的執行者，事情來要逼自己下放；若覺得下屬效率不彰，或你覺得已講解清楚，但對方還是不懂，就要調整授權方式。
最後，Eleanor建議，可以透過三個問題，梳理自己的職涯：
- 現階段自己面臨哪些限制？
- 怎麼去突破這些限制？
- 怎麼去建立自己在這個領域的經歷？
透過這些問題，不僅能思考自己如何突破工作上的瓶頸，還能讓自己心裡更踏實，知道自己為何而忙，也會清楚現階段該找什麼樣的資源，讓自己一步步往前邁進。
同樣職位，並沒有一定的範本，可以做得很「舒適」，也可以充滿挑戰──一切取決於你想成為怎樣的人！
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