如果你的夢想職缺,和所學毫無相關,你會勇敢投出履歷嗎?

從台大政治系到台大新聞所,說Eleanor的求學履歷「亮眼」也不為過;然而六年前,研究所畢業前夕,驚覺新聞產業和自己追求的並不同,讓Eleanor的人生急踩煞車、猛然甩尾,往從沒想過的人資領域一路跌跌撞撞開去。

 

政治魂,新聞骨:用革命精神貫徹職涯路

當時,那份「不知道自己要什麼」的焦慮,反而讓Eleanor丟掉好學生包袱,真誠面對自己,最終在大大小小的職涯講座中,找到對人資領域的興趣,經過約五個月求職,成功跨領域成為HR。歷經物流業和醫療業,現在她落腳一間大型跨國醫療公司,上有外國主管,下有部屬要帶,一步步累積職涯高度。

投入未知領域,Eleanor發揮在政治/新聞領域養成的實事求是精神,找到問題癥結點,累積人資專業:「新鮮人時期會覺得,我什麼都不知道,只知道遵循主管的指示辦事(笑)但隨著歷練增長,發現不應該坐在那邊等別人來說要做什麼,而是去想:現在這個狀況我可以做什麼?當你找到答案,但發現自己還沒有能力去做到的話,就要努力找資源!」

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Eleanor補充,很多時候主管不一定有時間深入協助,你必須自力更生,找到對的管道去解決當下問題:「例如,我會去問認識的HR前輩,或在一些HR群組請教資深人資:遇到這個狀況他們會怎麼處理?除了找人,我也會從商管、人資相關書籍中找答案。」

也就是這樣的獨立自主精神,造就Eleanor在職涯上,前前後後為公司開創了許多「先例」。

 

要當個怎樣的HR,由自己決定。

HR領域囊括許多業務,從物流到醫療產業,Eleanor從L&D(教育訓練)、C&B(薪酬福利)、recruitment(招募)到員工關係都有涉獵。而最讓Eleanor有成就感的,是她在employer branding (雇主品牌)[註]中的累積。

[註]「雇主品牌」:品牌為了吸引人才,而積極經營人才與企業的互動過程。讓求職者或市場中已在職的人,認為該企業為最佳工作場所。

 

許多企業都面臨品牌行銷預算不夠、又找不到人的窘境。所以HR經常是「知道經營雇主品牌很重要,但沒錢辦活動」──Eleanor也不例外,她舉例:「我待過的公司在校園招募這塊,預算都不是很多,起初一整年只辦一場,我就會去想如何用不花錢的方法做到一樣的事。」

精打細算的她靈機一動,主動找學校社團合作,一來讓學生提前了解業界在做什麼,也達到宣傳公司的目標。此外,她還透過LINE@建立醫療產業群組,讓求職者自動靠攏;同時讓公司實習生撰寫實習經驗,在三類組學生常出沒的平台曝光,拓展公司知名度。

對內,Eleanor也不忘在員工福利著力,策畫運動課、健康講座/員工分享講座等活動,也籌辦實習計畫,為新鮮人安排一系列雇主品牌活動。品牌能見度變大,招募人才更順利。

 

而我驚訝的問,這些都是她一個人做到的嗎,她笑著說:

「HR的話,你要做得『很行政』也OK,

但如果你想為公司帶來多一點改變,就真的要多做一點事。」

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去了解他人,是HR永遠的功課

Eleanor的直屬上司是韓國人,大老闆來自德國,底下還有個台灣員工,在這樣的跨文化環境下擔任HR絕非易事,對此,Eleanor在向上&向下各有其管理訣竅:

[對上]

  1. 多蒐集資訊,甚至是他部門同事的看法,讓老闆知道你之所以有不同看法,是有跡可循,而非在找藉口。
  2. 老闆時間永遠很少,要先想好哪些一定要談到,會議邀請函就先寫出這些topic。
  3. 揣測上意時,與其自己想破頭,不如直接確認(但不要馬上,老闆可能還在情緒中,也顯示你完全沒思考過)

 

[對下]

  1. 去理解不同世代的人追求的東西不一樣。Eleanor的觀察是:八年級生追求夥伴關係,勇於發表想法,七年級生追求服從,相對比較壓抑,老闆說什麼就照做。
  2. 開放溝通、開放聆聽,新人沒受到環境侷限,反而會看到自己沒看到的。
  3. 下屬會犯錯很正常,要放寬心,引導下屬成長
  4. 自己當了好一段時間的執行者,事情來要逼自己下放;若覺得下屬效率不彰,或你覺得已講解清楚,但對方還是不懂,就要調整授權方式。

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最後,Eleanor建議,可以透過三個問題,梳理自己的職涯:

  1. 現階段自己面臨哪些限制?
  2. 怎麼去突破這些限制?
  3. 怎麼去建立自己在這個領域的經歷?

透過這些問題,不僅能思考自己如何突破工作上的瓶頸,還能讓自己心裡更踏實,知道自己為何而忙,也會清楚現階段該找什麼樣的資源,讓自己一步步往前邁進。

同樣職位,並沒有一定的範本,可以做得很「舒適」,也可以充滿挑戰──一切取決於你想成為怎樣的人!

 

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