你知道面試官最常問什麼嗎?自我介紹該怎麼說才吸引人?期待薪資要開多少才合理?在短短一小時的面試中,面試官只能透過你的反應與回答,了解你的經歷和個人特質,所以面試官的每個提問,背後都是帶有目的及意義的,現在就讓我們來看看,面試中最常見的十個問題,以及該怎麼回答吧!
Top 10. 你為什麼想應徵這份工作?
透過這一題其實面試官會想知道的有兩件事:第一個是「你的動機」,第二個是「雙方的期待有沒有對準」。
「你的動機」是指「面試官希望了解為什麼你會想要來申請這份工作」,你是因為喜歡該公司的產品,還是因為過往累積的能力在該公司可以有更好的發揮才選擇應徵的,不管應徵的原因為何,在回答面試官提問時,切記要好好闡述一下你希望加入公司的原因,展現你的熱情與用心程度。
那針對「雙方的期待有沒有對準」,可以在面試前就先拆解 JD、了解公司目前注重的項目有哪些,以及公司在意哪些理念與企業文化。先做準備除了可以有更好的面試表現,你也可以藉此了解該公司的企業文化是否和你的價值觀契合,如果在研究過後發現雙方的期待是有吻合的話,也會在面試時讓面試官覺得你已經做好準備才來應徵這個職缺的。
Top 9. 為什麼我們應該錄用你,而不是別人?
這一題乍聽之下好像有一點點尖銳,但其實面試官問這題的用意並不是要挑戰你,而是想要知道「你是不是能夠掌握自己的優勢」,以及「你是否清楚知道自己為什麼能夠脫穎而出」。
針對這一題做準備,首先最重要的是「我們必須要掌握自己的優勢」,並盡量運用一些過往的數據、或是與該職位最有關連的事蹟來呈現,分享得愈具體,面試官也愈能將你的優勢與應徵的職位做連結,增強你在面試官中心中的形象。譬如:
- 如果今天是要應徵主管職的話,我在面試時會特別提到之前帶領的團隊規模有多少人,實際帶領團隊達成的業績表現如何。
- 如果今天是要應徵客服的話,我在面試時會特別分享過去有沒有遇過什麼很難纏的客人,以及我透過什麼樣的方法或技巧來應對客戶。
再來在回答時,也可以多帶到自己在團隊中的角色,展現你是個 team player。因為其實進到職場,有些時候你需要自己工作沒有錯,但也有很多時候,你需要跟團隊一起協作,因此你是否為 team player 會是面試官相當重視的特質之一, 若能在面試中展現自己是個好溝通、好協作的人,將能夠在面試中有更好的表現。
Top 8. 在職場上曾碰到什麼難題或衝突,你如何解決?
這一題其實最重要的就是「面試官想知道你是不是一個好的團隊協作者」!
首先,這邊有一個很重要的原則是「不要騙人」,要誠實回答。再來,除了誠實回答外,我們在面試時也可以盡量做正向陳述。
例如:
- 我是一個比較內向、不是那麼常表達意見的人,可以特別分享說「我是一個比較擅長傾聽的人,可能在會議中會先聽大家的意見,在會議結尾時幫忙做統整,並且在將我的意見,用文字化的方式讓大家知道」。
- 或是我是一個比較直接的人,可以特別分享說「當我看到一些事情時,如果有比較明確的想法,通常傾向在會議上面就直接提出來,或是會比較積極參與大家的討論」。
面對這種跟團隊溝通協作比較相關的問題時,不用刻意隱藏自己是個怎麼樣的人,反而可以用正向、正面的態度回覆,凸顯個人的溝通優勢,讓面試官能夠在第一時間就了解你在溝通協作時是怎樣的個性,也讓彼此更好想像未來一起工作會是什麼樣子。
Top 7. 為什麼你決定要轉換職涯跑道?(跨領域)
若你剛好是跨領域轉職,譬如從行銷轉業務、或是業務轉 PM 等,那麼這一題應該蠻容易被問到的。
在回答時,你需要清楚地說明你的職涯規劃,解釋為什麼你考慮做這樣的職涯轉換。這可能源自於你在過去的工作中發現了自己特別喜歡的事情,或者你在某方面特別擅長,希望在新工作中獲得更多的應用或鍛鍊。此外,你可以多多分享你之前的產業經驗可以為未來的新工作帶來什麼樣的幫助,以及你計劃如何增強這些過往所累積的優勢,讓不一樣變成優勢,並且放大。
Top 6. 你過去對公司帶來最大的貢獻是什麼?
這個問題很直接、也很關鍵,面試官問這一題主要是想了解「你的即戰力」建議直接拿出你實際的成果和數據,包括業績表現、實際銷售額、客戶滿意度等,這些具體數據會增加你的信服力,讓面試官可以快速且具體的了解你的價值與能力。
Top 5. 為什麼你離開上一份工作?
當面試官問這個問題時,他們其實不是想侵犯你的隱私,而是想了解你為何會選擇在這個時間點做出職涯轉換的決定。如果你能清晰的分享你的原因,這將為你大加分。在回答這一題時,建議可以分享你未來的職涯目標,例如你是希望往主管職邁進,或是希望在哪些領域、技術上有更好的表現,讓面試官知道你不是貿然離職,而是已經想得非常清楚了才決定轉換跑道。
另外,如果面試官問起你對於之前的公司或老闆的評價時,切記不要太過負面。想像一下,如果有人對你說別人的壞話,你會不會擔心他也會這樣對你。因此,在面試中,建議避免討論太私人的問題或是分享個人觀感,而是強調你對新職位的期待,以及你希望在未來的工作中獲得什麼,保持正面表述。
Top 4. 你覺得你的優點和缺點是什麼?
面試中被問到個人優點和缺點是相當常見的。通常面試官會請你提供優點、缺點或是可以代表的關鍵字,希望藉此了解「你是否了解自己」。如果你無法在第一時間清楚表達你的優缺點,可能容易給面試官留下不好印象,讓面試官覺得你不太確定個人優勢為何。
建議在回答這個問題時,務必要誠實,尤其是在強調自己的優點時,需要與職位所需的技能和特質相關聯。另外,當提到個人缺點時,要確保這些缺點不會與你所申請的職位直接衝突。 例如:如果你容易受同事情緒的影響,可以向面試官分享說你是一個具有同理心的人,容易在工作時察覺同事情緒,及時給予安慰或協助,促進團隊和諧。
另外,切記在分享你的缺點時,記得同步分享你是如何發現並進一步改進自身缺點,以及這些缺點在改進之後如何幫助你有更好的工作表現。 舉例來說,如果你的缺點是不夠細心,你可以提到你透過與同事的協作加強檢查工作內容以提高精確度,讓面試官清楚知道你不只改善了缺點,還強化了與團隊夥伴之間的合作。
Top 3. 你的期待薪資是多少?
在討論薪資問題時,建議可以參考市場上類似產業和職位的薪資水準,給予一個期待的薪資範圍。這樣可以讓雙方有更多的談判空間。而關於福利和辦公環境等問題,可以不用在面試結尾時詢問,因為這些問題通常在面試的早期階段、或是和 HR 接洽時就會被討論。反而趁這個時候,你可以多提問一些和工作相關的問題,以顯示你對工作的興趣和熱情。
Top 2. 最後還有什麼問題想問?
在面試中,主動提問是相當加分的舉動,建議大家好好把握!但要記住,不要在這個時候問太多關於薪資或福利的相關細節,或是零食櫃之類與工作無關的問題,因為這可能會讓你顯得不夠專注於工作。
最好的方法是在這時候提出一些與所申請的職位有關的問題,這會讓你看起來充分準備,並展現出你真的渴望這份工作的樣子。一般來說,準備兩到三個問題就差不多。這邊分享一些不錯的問題提供大家參考,像是你可以詢問面試官團隊規模多大、團隊今年的工作目標為何、主管對於這個角色的期待、以及如果有機會加入團隊你可以從現在開始做哪些準備等,透過這些問題,讓面試官或參與面試的人感受到你已經做好準備,迫不及待地想要加入他們的團隊。
Top 1. 請介紹一下你自己?
自我介紹是面試中非常關鍵的一部分。在自我介紹中,不要過於冗長,通常 1 到 2 分鐘就足夠。你的自我介紹應該包含你對所申請職位最相關的貢獻和具體成就,例如:過去管理的團隊規模、實際績效與相關專案經驗,盡可能的具體分享你的過往表現,這將為你後續的面試提供更多的話題,並讓你更有自信。
結語
最後,面試中可能會遇到各式各樣的問題,這時候莫慌張,重要的是保持冷靜,盡量以積極和自信的方式回答。不過如果面試官的提問不太合理或有些令人困擾的話,這時候不用硬要回答、也不用與面試官起爭執,可以委婉地回應就好,畢竟面試是雙向的,你也有權提出問題,以了解更多關於未來雇主和職位的資訊。
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